【天山 · 聚焦】天山区召开全面提升旅游服务质量，保障文旅市场安全工作推进会

5月9日下午，天山区文旅局、区委网信办、市场监督管理局、交通局、商务局、城管局、乌鲁木齐市文旅市场综合行政天山区执法队等部门，邀请我区7家A级景区、10家星级酒店、35家旅行社、6家知名文旅企业、4家大型商超负责人召开天山区全面提升旅游服务质量，保障文旅市场安全工作推进会。

会上，区文旅局对《天山区全面提升旅游服务质量工作方案（征求意见稿）》、《2023年天山区旅游市场秩序专项整治行动的工作方案》进行了解读和说明，就两个工作方案和与会企业负责人进行了讨论。区委网信办和区文旅局分别通报了近期旅游行业方面的舆情信息和旅游行业投诉方面的问题。区文旅局、市场监督管理局、交通局、商务局、城管局、天山区执法队分别提出了下一阶段工作要求，景区、酒店、旅行社、文旅企业代表分别进行了表态发言，纷纷表示对今年的旅游市场充满信心，后续将持续提升旅游服务质量，提高服务意识、服务意愿和服务技能，不断创新服务方式，以适应游客不断增加的服务需求，充分使用现代信息技术为游客提供更优质的服务，在服务过程中以游客为中心，对服务质量进行有效管理。

稿源：天山区文化体育和旅游局

编

辑：张悦

责编：杨姝琨

推 荐 阅 读