关于业务中断损失,有人做了详细研究
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数据中心监控方案提供商 LogicMonitor 对全球 300 个 IT 决策者做了一次有关业务中断损失的调查 <IT Outage Impact Study>。
主要指标信息:
96% 在过去 3 年中至少经历过一次业务中断(outages)。
51% 的业务中断(outages)是可以避免的。
53% 的业务系统服务降级(brownout)是可以避免的。
53% 的受访者反馈他们可能因受到严重的业务中断而被媒体曝光。
53% 的受访者认为如果发生严重的业务中断,会有人因此失去工作。
经常发生停机和业务系统服务降级的组织的成本,比停机次数较少的组织高 16 倍。
全球的 IT 管理者头疼的问题差不多,4 大问题:
性能(Performance)
可用性(Availability)
安全(Security)
成本效益(Cost-effectiveness)
5 个 9 的时候,每年最大允许的停机时间是 5.26 分钟!
过去 3 年来,贵司经历过几次业务中断?只有 4% 的反馈没有过。
停机对业务的影响因素:(这些是直接影响,还有间接影响)
收入损失 Lost revenue
合规性问题 Compliance failure
品牌受损 Damage to the brand
降低股票价格 Lowered stock price
减灾成本 Mitigation costs
生产力下降 Lost productivity
从业务系统服务降级中减灾和恢复的成本 Costs to mitigate and recover from a brownout
职业受到负面影响 Career negatively impacted
业务损失 Business failed
中断原因排行:
网络故障 Network failure
IT使用高峰/激增 Usage spikes/surges
人为错误 Human error
软件故障 Software malfunction
基础设施故障 Infrastructure malfunction
第三方提供商服务中断 Third-party provider outages