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营利性组织数字化转型模型
一、“数字化转型” 这个词经常用的不准确
数字化转型(Digital Transformation),是指通过数字化的手段进行转型,所以重点在业务转型,数字化只是手段。
信息化(Electronic Development),是指利用 ICT 技术赋能业务,处理流程和数据。
所以,如果只有“ICT ”没有“业务转型”,就是信息化。
不是每个组织都需要转型,所以,不是每个组织都要数字化转型。
对于一个组织,存在如下这些可能:
信息化建设,即将人工处理流程通过 ICT 软硬件辅助或自动化实现,提升组织运营效率。 数字化建设,即将现有经营过程数字化,并基于数字运营和决策,提升组织的经营能力。 数字化转型,即利用信息化和数字化手段,促进和赋能业务模式转型,激发组织的经营能力升级。
二、组织的本质
组织分为 3 类:政府、营利性组织、非营利性组织
政府的目标:国家和人民利益
营利性组织的目标:经济效益 + 法规遵从
非营利性组织的目标:运营有效性 + 合规遵从
它们的共性:法规遵从
三、营利性组织(企业)数字化转型模型
营利性组织的根本诉求:利润
与之相关的因素:市场地位、业绩、费用控制、降低成本、运营有效性、客户体验
营利性组织数字化转型的本质:业务模式转型的持续迭代,持续支持新的生存能力和竞争力
营利性组织数字化转型的特征:ICT 技术与业务融合、数据驱动组织运营、业务流程改善、组织能力适应新模式