我应该早点看 Satya 的 <Hit Refresh>
我应该早点看 Satya 的 <Hit Refresh>,这样即使就买 MSFT 的股票也赚 6.9 倍了。
但是,我没有。
一、原来的微软是怎么样的
最早知道这本书,是看到微软的老同事们人手一本 <Hit Refresh>。说是公司发的!
这种公司宣传的书,不看也罢。
其实,知道微软换了印度人作为 CEO,也没引起什么兴趣。
作为老微软人,我更认可 Billg 的远见,和 Steveb 的激情。
即使到现在,十几年后,我还记得一幕,某年全球年会,Steveb 在台上歇斯底里直至喉咙嘶哑。
给我职业生涯打下底座的是微软当时的文化:Realizing Your Potential。还有,工作激情。
而印度人给人的印象是拖拉、不守时、抱团、捣糨糊。Satya 会例外吗?
Satya 之前的微软,公司业绩完成的不错,市场也比较稳固,但是,股票一直不温不火,多年没超过 30 美元。
当时的微软并不缺创新,无论是智能手机、社交网络、游戏都有不错的产品,但都因为莫名的原因,慢慢就不温不火,然后消失了。
二、Satya 的微软
2014年2月4日,微软董事会宣布 Satya 新任 CEO。
这 7 年,MSFT 的股票升值为 692.07%,而同期 NASDAQ 指数仅为 268.66%。也就是说,MSFT 的增幅是 NASDAQ 的 2.6 倍。
我认为有两点原因:云战略、东方智慧
三、 <Hit Refresh> 到底在讲啥
在这本书中,Satya 是在讲他自己和他的想法,给微软的员工、合作伙伴和客户听。
侃侃而谈,娓娓道来。
正如他自己说的:这本书是反思、冥想、和建议,并寻求提升自己、和公司、以及社会。
我把这本书分为 5 个主题:
Empathy
Purpose
Leadership
Employee Experience
Customer Experience
Empathy 最重要
书中他讲到自己和老婆,面对脑瘫的儿子,如何平静地接受,热爱生活。
这期间的种种场景,让我同样作为孩子的父亲,如同亲历。
他提到进微软时候的面试官,最后一个问题:如果你在大街上看到地上有一个婴儿,只有你一个人,你会怎么做?
我问过其他人同样的问题,很少得到合适的答案。
Purpose 灵魂之问
我觉得重点在提出这些问题和思考。
中国企业的发展历史太短了,还没有足够的能力和实力谈 Purpose。
中国有真正意义的 multinational corporation 吗?派一批总部的员工到国外开设分支机构,这肯定不算。
Leadership 激发活力
领导力是让每个人的最大的潜力得以释放,包括员工、伙伴、和客户。
应该不是一个人说了算。
Employee Experience 企业文化
个人和整体的关系。
企业文化最终是每个人的体现。
Customer Experience 生产力
客户体验不是指的产品界面,是为客户生产力的提升。
用技术提升客户生产力。
四、小结
从 <Hit Refresh> 可以看出深深的东方智慧。
东方智慧,是包容和平衡。西方智慧,是科学和辨析。
但是别误解,东方智慧不仅仅是中国文化,也包括印度、日本等。
美国 IT 公司 CEO 已经有数不清印度裔了。
这也许说明:在新的超级互联的数字时代,更需要东方思维。
另外,MSFT 的股票可以买一些。