向上管理：如何让你的领导，成为你的职场同盟军？

不论你承认与否，领导与下属之间存在着互相管理和互相影响的现象，但是，因为传统管理理念的束缚，我们大多将精力放在了领导对下属管理的研究中，忽视了下属对领导的“向上管理”。

那么，职场中的我们如何使用科学高效的方法做好“向上管理”，与领导达成协作共赢的意识，共同实现组织目标呢？且听微语职场结合日常工作所得，分享一些观点和方法。

01.所谓向上管理，究竟在管理什么？

在《卓有成效的管理者》中德鲁克有一个观点：一个员工需要做好领导的向上管理工作，充分发挥领导的优势和资源，这是一个员工卓有成效的关键所在。

我们把德鲁克的观点延伸一下，所谓向上管理就是你主动与领导沟通，及时与领导达成共识，发挥出各自优势，实现合作共赢，协同达成组织目标！

基于上述简单的理解，我们来分析一下“向上管理”究竟在管理什么？

用户是我们的领导；

用户的需求是解决业务难题，达成组织目标；

产品是挖掘解决问题的方式和方法和解决问题的人（也就是我们自己）；

目标是如何让用户（领导）感知到产品的价值（我们），并且愿意达成合作，长期使用。

看起来是不是和我们工作中的产品运营很像？但“向上管理”并不是传统意义上的产品运营，存在两个问题：

问题一：作为产品的我们，一开始并不成熟，无法独立解决问题，需要借助用户（领导）的引导和支持来帮助我们完善产品（我们自己）；

问题二：需要建立健全一套高效的运行机制，解决遇到的问题。

因此，向上管理就究其本质来说，就是在管理如下两点：

（1）领导对你的培养和引导过程，实现个人快速增值（作为解决问题的你，需要确保产品是独立的）；

（2）管理问题的解决过程是否高效，能够有效实现共赢，发挥出各自的优势（最大限度发挥你的产品价值）。

如果能够把这两点做到位、管理好，就能让领导看到我们的价值，并且长期信任我们，委以重任。

02.进行向上管理前的准备工作。

（1）了解自己的角色定位。

在日常工作中，上下级之间难免有意见相左的情况发生，这时候，就要注意自己的角色定位。

作为下属，你可以与领导坦诚沟通，大方讲出自己的看法和观点。但是，如果你的意见和领导不统一，最后，你需要尊重领导的观点和意见。你要做好自己的执行工作，而不是闹脾气，公开反对，不执行。

为什么呢？

事实上，不在其位不谋其政。

作为员工，我们获取的信息有限，大多是从个人的角度出发看待问题；而我们的领导，需要从全局把控项目的方方面面，诸如人员安排、资源调配、老板目标……一般情况下，领导作出的决策会全面很多。

此外，领导也是人，具有局限性，没有人喜欢公开场合跟自己对着干的下属。如果对领导的决策有反对意见，可以私下沟通讨论，避免在公开场合或者背后议论。

（2）了解领导的目标。

你的工作是领导工作的一部分，因此，领导的目标就是你的目标，领导的痛点也是你的痛点。

你要有主动思考的意识，主动替领导排忧解难，这样才能在向上管理的过程中解决他关注的问题，引起领导重视。

（3）熟悉领导的管理风格。

不同的领导有不同的管理风格，有的偏爱授权，有的事无巨细，这就要求你在最短时间内熟悉领导的管理风格。

有的人认为，领导安排我工作，我在他要求时间期限的最后一天之前完成即可，中间我独立解决，不需要领导参与管理，哪里还需要研究他的领导风格？

但是，这种想法对某些领导来说就是大忌，有的领导希望你在工作过程中及时反馈，沟通事情的进展，避免最后出了问题整个部门都要遭殃。

（4）熟悉领导的职业作息习惯。

不同的领导有不同的工作习惯，如果你要和领导见面沟通，最好提前预约时间。

这就需要你充分了解你领导的职业作息习惯，找寻最佳时间点进行交流互动。

03.向上管理的一般方法。

（1）建立信任，促成合作。

建立信任不仅是合作的基础，还是赢得领导资源支持的关键所在。那么，如何快速建立与领导之间的信任感呢？

需要我们做到主动、坦诚地与领导沟通；能够换位思考，理解领导的想法，对事不对人；对待工作实事求是，信息透明；工作出现问题，能够勇于承担，大方认错并改进。

（2）确保信息流动顺畅。

组织管理中，最困难的就是组织的信息管理。

向上管理的重要组成方面之一就是信息流动，领导和你之间的信息交流是否顺畅，直接决定了向上管理的效果。

因此，一定不要借助第三方进行信息交流，更加不要对工作中的信息有所保留，否则都会影响信息流动。

（3）掌握实用的沟通技巧。

洛克菲勒说：如果沟通能力也和咖啡一样成为商品，我愿意付出比太阳下任何东西都高贵的价格购买这样的能力。

足以见得，沟通能力的重要性！

因此，掌握一些与领导沟通的小技巧显得格外重要。感兴趣可以搜索微语的文章列表，有专门更文，这里微语简单介绍3个提升沟通力的思维和方法。

首先，你要在平时多多观察你的领导，关注他的工作方式和沟通特点，加深对领导的了解；

其次，领导安排一些重要工作的时候，要多问自己几个“为什么”，更准确地领悟领导的意图；

最后，在每次沟通结束前，确认领导的意图，避免领悟偏差，也可以让领导看出你的思考过程，更容易认可和接纳你。

（4）管理领导期望，善于给领导“画饼”。

事有轻重缓急，什么时候做，什么时候完成，需要做到什么程度，这些事情必须提前跟领导沟通好。

工作中，很多事依靠个人力量是无法完全解决的，但是你不说，你的领导就不知道，他以为你可以做好！最终就导致了你拼尽全力，领导却不满意。

这时候，就需要我们提前让领导知道做这件事过程中你可能遇到的问题，需要哪些部门协同帮助，管理好领导的期望和预期，适当给领导“画饼”。

当然，要重视及时反馈的作用，将工作进度及时报告领导，以便领导纠错纠偏，派发资源协助你。

（5）汇报体现解决方案，助力迅速决策。

高质量的工作汇报，就是在汇报的同时带着解决方案去汇报，给领导一些可执行的结果。

汇报有总结，有方案，有建议，有思考，领导就能迅速作出决策。这样的下属，谁不喜欢呢？

向上管理，就是要与领导建立共识，协同共赢！

（6）合理利用领导的资源和时间。

领导的资源和时间是我们需要争取的内容。

时间的价值在于可以让信息流通顺畅，彼此沟通了解，感受到各自的期盼，并且促进双方信任共赢；

领导的资源最直接的作用就是为你的工作提供帮助，节省你的时间，加速你的进步和成长。

很多时候我们得意于个人英雄主义，自豪于独立结局问题，但是，或许你没有想过，也许“借力”会有更好的效果？

如果我们可以发挥领导的优势，利用领导的资源，在帮助领导的同时，精进自己，积累能量，我们的职业生涯会顺畅很多。

结语：

说了很多，归根结底一句话：向上管理，就是了解领导的目标和迫切需要解决的问题，尽力沟通协作，尝试协同完成领导目标。

共勉！

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微语职场，企业二级人力资源管理师，用冷静、专业的视角带给你不一样的认知，欢迎关注交流。

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