【速转】事关你的快递，国家邮政局紧急提醒→
来源：羊城晚报、光明日报、中国新闻网、新华社、人民日报、央视新闻、北京日报、国家邮政局
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近日
内蒙古、北京、辽宁等地
通报快递包裹核酸检测
结果阳性
图片来源：北京日报
18日，国家邮政局发布相关紧急通知，其中明确，个人交寄零散进口货品的，如不能提供相关安全证明并做内件消毒处理的，企业不得收寄。
多地通报快递包裹核酸阳性
11月19日，内蒙古呼和浩特市通报，4件快递内件物品及物品包装核酸检测阳性。经疾控中心研判，风险较低，涉及相关人员核酸检测均为阴性。
11月17日，辽宁铁岭市银州区指挥部接到公民个人报备，称其在英国确诊新冠肺炎的亲属向其寄来包裹，已到达快递站点。经检测，快递内包装物体表面为阳性，相关人员、环境和快递外包装物体表面均为阴性。
11月15日，北京市海淀区通报，科源社区居民一件内蒙古自治区锡林郭勒盟发出的快递物品外包装检测结果为阳性。经检测，涉及密接人员和环境核酸检测结果均为阴性。
国家邮政局发布紧急通知
11月18日，国家邮政局发出关于做好冬春季邮政快递业新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知。
通知强调，要落实常态化防控措施。中高风险地区企业在落实疫情防控要求、对邮件快件实施消毒的基础上，做好投递服务。对于进口国际邮件快件，要在进入生产处理环节之后，第一时间进行全面消毒。严格按照所在地疫情风险等级，依法依规分区分级精准落实对营业处理场所、内部办公场所、运输车辆、装备用具等通风消毒防控措施，做好消毒记录、粘贴消毒标识。严格执行从业人员“戴口罩”“勤洗手”“测体温”“不聚集”“一米线”等基本健康防护措施，实行“持证上岗”“持健康码上岗”等管理措施。
通知要求，要筑牢外防输入屏障。切实抓好边境国际邮件互换局（交换站）、边境快件处理场所等国际邮件快件处理场所消毒通风等工作，确保全流程闭环管理。从事国际邮件快件一线作业人员、进口冷链相关人员等高风险岗位人员要落实备案管理，相对固定工作岗位，国际国内业务要严格分隔作业区域，内外不交叉，坚决做到闭环管理。揽收批量进口冷链食品的，要严格查验进口冷链食品海关报关单据及检验检疫证明。个人交寄零散进口货品的，如不能提供相关安全证明并做内件消毒处理的，企业不得收寄。企业对进口冷链食品相关邮件快件在收寄、分拣、运输、投递等环节实施分区作业、独立运行。
通知强调，要加强源头风险防控。按照地方疫情防控部门要求，组织做好从业人员定期核酸检测。对高风险岗位人员全部纳入核酸检测范围，并按地方防疫要求提高检测频次，有效排查消除涉疫风险隐患。邮件快件揽投人员在揽收、投递邮件快件前要与寄件人、收件人联系确认交接方式。揽投过程中应当全程规范佩戴口罩，并与用户保持安全距离。组织做好从业人员新冠病毒疫苗接种工作，邮件快件揽投人员必须完成全流程疫苗接种。要充分考虑从业人员作业流动性强、疫苗接种时间与作业时间冲突等现实问题，积极协调相关部门通过流动接种车、延长接种服务、开设夜间专场等方式，保障从业人员在当前全流程疫苗接种率已达98%的基础上，尽快完成加强针接种，做到应接尽接。根据疫情防控实际，暂停列为中高风险地区的社区（村）快件收寄业务；中高风险解除后，快递企业要及时恢复。低风险地区企业应综合评估协议客户主体资质、疫情风险、寄递物品属性等因素，对于不能确保交寄物品安全的协议客户，暂不收寄。
通知要求，要强化防控组织领导。各级邮政管理部门要加强与地方疫情防控部门工作联系，主动报告行业疫情防控措施。要采取多种方式强化防疫知识教育培训，提高从业人员防疫意识，确保从业人员掌握个人防护、邮件快件消毒、涉疫事件处置等防疫要求；加强行业疫情防控政策措施宣传，引导用户安全、安心使用邮政快递服务。要始终保持疫情防控工作机制高效运转，坚持做好疫情监测和信息报告工作，严格执行领导干部带班和关键岗位24小时值班制度，保障政企之间信息渠道畅通、指挥调度高效，有效应对处置涉疫事件，确保寄递渠道安全有序运行。
“快递阳性要销毁”，被骗10万
近期多地快递包装检出新冠阳性，引发关注。值得注意的是，有诈骗分子试图借此大做文章，招摇撞骗。
据深圳公安局龙岗分局警察介绍，近期一位吴先生接到自称某快递公司的电话，说他的快递在运输过程中被检出新冠阳性，整车快递都要销毁，要对他进行赔付，还跟他核对了快递单号等有关信息。
截图来自深圳市公安局龙岗分局抖音。
对方让吴先生扫一个二维码，填写了银行账号密码验证码等信息，结果显示验证码超时，对方又让他下载一个app，进行远程直播，指引他一步步再操作。吴先生照做之后，发现他的账户出现6笔网络支付，总计超过10万元。
警方表示，在上述过程中，吴先生的银行账户密码验证码都泄露给了对方，对方就可以用他的账号进行支付了。这就是冒充客服的网购类诈骗，但是骗子更新了手段，利用疫情防控这个借口引人入局，隐蔽性很强。
一件阳性，全车销毁？
诈骗电话中提到“快递检出阳性，因此整车快递都要被销毁”。实际处理中，是否真的会波及一车快递？
快递专家杨达卿告诉记者：“据我了解的情况，部分快递企业一旦检出新冠病毒，要求原地封存，涉疫车辆和同批次快件逐票消杀，并同步给当地防疫部门，但不要求包裹销毁或全车销毁。”
快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏表示，一件快递阳性销毁全车快递，这种可能并不存在。
“目前快递在收寄之前都要进行全面消杀，快递物流公司每一次运转搬卸还要再次进行消杀。以现在的疫情防控形势，用户收到快递，不要让外包装进入家门就可以了。”
快递从业人员进行智能分拣。 钱旭升 摄
“快递检出阳性，快递公司要跟医疗部门和监管机构三方商定快递的处理方案。而且我们认为，商品被检出新冠阳性，处理之前和处理结果都要让用户知道，不可能说通知一下就销毁处理。”
假如快件真的因为新冠阳性而销毁，用户将得到什么赔偿？
赵小敏表示，目前行业没有统一的规定。丢失损毁等情况，一般是赔偿运费的3-5倍，最高会赔到7倍，也有一部分情况是按照合同约定的价格赔偿，所以各种赔偿方案都有。
“如果是快递检出阳性导致被销毁，属于一种新的现象。我们认为不能完全参考快递起火，或者运输过程遗失的方案来处理，具体情况还有待商讨。”
如何安全收发快递？
为了保障寄递安全，快递公司也使尽浑身解数。
中通快递介绍，目前外部车辆进入园区时，工作人员会对车辆进行全面消毒。另外在卸车口、分拣操作区、派送网点、末端派送等多个环节中，都会分别进行相应的消杀工作。
以中通快递青浦分拣中心为例，这里日均处理45000件邮件，每当满载快件的车辆行驶到卸车口时，工作人员会对车辆进行全面消毒。在分拣操作区，邮件放置到传送带上后，工作人员会使用分子雾化消毒器逐一对邮件进行消毒。据介绍，每天对快件消毒需要用掉100多公斤的消毒水。
中通员工正在对快递进行消杀。中通供图
顺丰表示，顺丰严格遵守和实施“全流程”防疫措施，保障快件寄递渠道全链路安全。具体来说：所有人员(含员工及外来访客)进入顺丰场地均需进行体温检测，针对异常进行登记上报；所有人员(含员工及外来访客)进入顺丰场地规范佩戴口罩，未佩戴口罩不得放行；防疫消杀：针对场地内快件、设备、地面，以及车辆各场地均按照每日2次标准进行防疫消杀。
顺丰提醒用户：“出于降低疫情传播风险考虑，建议客户收取快件先对外包装消毒后再进行拆解，将风险降到最低。”
如何安全地收发快递？中国疾控中心消毒学首席专家张流波提示：
高中风险地区要停止快递的收发，快递员也要加强健康监测；
要在快递转运的过程中做好保护，在接收到快递时，以及在集中分拣的过程中，应该对快递表面进行消毒，通常用消毒剂喷雾、紫外线照射即可；
在收快递时一定要做好自身防护，除了戴口罩、戴手套，快递包装尽量不要带进家，最好在外面拆除；如果带回去，可以用消毒纸巾对外包装擦拭消毒，直接用消毒剂在表面做喷雾消毒。做完处理后，一定要做好手部卫生。
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