当代中国·外卖骑手专题 | 新书：《骑手的世界：对新职业群体的社会调查》

内容简介

本书关注骑手的世界。称其为世界，是因为在骑手所受困于其中的“系统”之外，他/她们还有宽广的生活领域和工作领域，他/她们在这些领域里捍卫生计安全、寄放情感依托、建立社会联结，并建立起自己作为“神圣”劳工的主体性。本书主要基于大规模全国性问卷调查，力图呈现骑手群体的人群画像及其就业、家庭、消费、社会态度等特征。此外，我们精心选拔了50多名善于共情的青年知识分子，去观察、访谈乃至实践骑手的工作和生活过程，获得了极其丰富的第一手资料，本书的理解和分析正是建立在这些鲜活的资料上的。本书还对促进农民工和大学生就业、促进就业减贫和乡村振兴、促进高质量就业和经济社会高质量发展等提出了政策建议。

骑手的世界：

对新职业群体的社会调查

朱迪 崔岩 郑少雄 高文珺 著

2023年7月出版

ISBN 978-7-5228-2036-1

作者简介

朱迪，中国社会科学院社会学研究所研究员，中国社会科学院大学教授、博士生导师，英国曼彻斯特大学社会学博士。主要研究方向为消费社会学、青年与青少年、新业态与新经济、互联网与社会。近期出版专著《新中产与新消费——互联网发展背景下的阶层结构转型与生活方式变迁》，在《中国社会科学》、《社会学研究》、The Journal of Chinese Sociology等上发表学术论文数篇。

崔岩，中国社会科学院社会学研究所副研究员、发展社会学研究室副主任，硕士生导师，中国社会科学院大学博士，中国社会科学院重大项目“中国社会状况综合调查”（CSS）团队核心成员。长期从事社会统计和调查理论与实践方面的研究。出版专著《中国社会质量研究：理论、测量和政策》，发表学术论文多篇。

郑少雄，中国社会科学院社会学研究所副研究员，中国社会科学院大学副教授、硕士生导师，北京大学社会人类学博士。主要研究兴趣为边疆商贸市镇、汉藏关系、文艺中的藏区形象、历史人类学等。出版专著《汉藏之间的康定土司：清末民初末代明正土司人生史》，在《开放时代》《中央民族大学学报》《社会》《读书》等杂志上发表学术论文若干。

高文珺，中国社会科学院社会学研究所副研究员，硕士生导师，南开大学博士，中国社会科学院社会学研究所出站博士后。主要研究领域为互联网社会心态、社会共识和社会价值观、青少年与互联网。出版著作《社会共识的形成》《中老年社会心态与互联网生活》《网络直播：参与式文化与体验经济的媒介新景观》，在Journal of Cross-Cultural Psychology、Asian Journal of Social Psychology、《心理科学》、《中国青年研究》、《光明日报》等刊物和报纸上发表学术论文数篇。

内容摘要

导论

自外卖经济兴起以来，外卖骑手群体就持续成为公共舆论、学术研究和社会治理领域的重要关注对象。2020年起，某杂志发布外卖骑手特稿、北大博士“卧底”某平台担任骑手并发表学术论文、北京市人社局干部体验外卖小哥工作等热点事件，更是将对骑手群体的关注推向异乎寻常的程度。本书写作的重要背景是近些年新业态和新职业的发展，一方面新业态有力促进了就业——尤其是农民工和大学生就业，另一方面也存在一些问题并引发了社会争议。本书试图通过实证资料阐述新业态和新职业对农民工和大学生就业的影响，分析新职业发展过程中的问题所在，对一些社会争论做出较为科学的回应和讨论，目的是理解这一新职业群体及其对经济社会发展的影响，从而对促进就业和新业态群体成长发展等现实问题提出对策建议，也为实现经济社会高质量发展、推进共同富裕和乡村振兴等重大战略提供政策思路。

伴随新一轮科技革命与产业变革，我国正在加快建设现代产业体系。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》明确将加快发展现代服务业、加快数字化发展和发展战略性新兴产业列入我国“十四五”规划，指出要推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，加快推进服务业数字化；要发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群；培育新技术、新产品、新业态、新模式，促进平台经济、共享经济健康发展。2020年，我国第三产业增加值达到54.5%。在此背景下，以智能化、数字化、信息化为特征的新经济迅速发展，催生了一大批灵活多样、分工精细的新就业形态，覆盖不同就业层次，采取灵活多样的就业模式，吸纳了大量就业人口，成为我国当前以及未来劳动力市场中不容忽视的力量。其中，青年是新业态从业人员的主力群体，在这些新业态青年中，既有人力资本较高的大学毕业生，也有人力资本相对较低的新生代农民工。

根据国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告（2021）》，2020年我国共享经济市场交易规模约为33773亿元，同比增长约2.9%，生活服务、生产能力、知识技能三个领域的共享经济市场规模位居前三；2020年共享经济参与者约为8.3亿人，其中服务提供者约为8400万人，同比增长约7.7%。美团2021年第二季度财报显示，2021年上半年美团日均活跃骑手超过100万人，美团年度交易用户数达6.3亿人。2019年至今，人力资源和社会保障部与国家市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了四批共计54个新职业，包括网约配送员在内的新兴职业正式被纳入我国的职业体系。资料显示，网约配送员职业的工作时间灵活，准入门槛较低，促进就近就业，收入上多劳多得、给付及时，尤其对促进农民工和大学生就业有重要作用。

然而，这一新职业的出现，也引发了一系列社会问题，包括“困在系统里”的劳动控制问题、第三方外包公司欠薪问题以及相关社会保险不完善问题。习近平总书记指出，新冠肺炎疫情突如其来，“新就业形态”也是脱颖而出，要顺势而为，当然这个领域也存在法律法规一时跟不上的问题，当前最突出的就是“新就业形态”劳动者法律保障问题、保护好消费者合法权益问题等，要及时跟上研究，把法律短板及时补齐，在变化中不断完善。2021年7月，人社部等八部门印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，聚焦新就业形态劳动者权益保障面临的突出问题，提出要健全公平就业、劳动报酬、休息、劳动安全、社会保险制度，强化职业伤害保障，完善劳动者诉求表达机制。

此外，围绕网约配送员也存在一些争议，比如有舆论担忧“年轻人都去送外卖了，中国制造业怎么办”，涉及服务业与制造业之间的人力资源竞争问题。近年来快递外卖行业从业人员规模迅速扩大，这一群体以青壮年劳动力为主，有相当一部分人是从传统产业中转移过来的；与外卖行业劳动力迅猛扩张相对应，民营企业，特别是制造业企业用工却受到了较大冲击。有些青年人有一定的学历，但是宁送外卖不去制造业企业工作。对于青年群体来说，与枯燥重复的工厂工作相比，城市中迅速发展的生活服务业新兴岗位正在成为他们更为青睐的就业方向；比起花费大量时间和精力去学习掌握一门技术，外卖骑手职业门槛不高，收入却不低。国家统计局发布的《农民工监测调查报告》也从侧面印证了这一现象：2008年至2018年，从事制造业的农民工占农民工总量的平均年增长率为-2.84%。但不可否认的是，从就业者个体层面来看，从“工人”到“骑手”的职业转变，其实质上是从传统低端制造业岗位转入同样低端的劳动密集型服务业岗位。与此相关，也有一些社会争论提出，骑手等新职业是否加剧了急功近利的风气，短期性的职业规划及其传递的价值观对于年轻人是否也存在负面影响，比如在我们的调研中不少基层官员表示：“年轻人不去学一技之长，都去赚快钱了，他们以后发展怎么办？”

本书的主要研究对象为网约配送员，以外卖骑手为主体，该群体的核心人群为中青年农民工和大学毕业生，通过深化对网约配送员群体的认识与理解，本书致力于探讨新业态背景下的农民工和大学生就业保障与乡村振兴等问题。实证分析主要描绘网约配送员群体的人群画像及其就业、家庭、消费、社会态度等特征。在此基础上，本书主要分析新业态和新职业的社会价值及其存在的困境，探讨重点群体的就业现状、权益保障、民生保障等问题，就如何促进农民工和大学生就业、促进就业减贫和乡村振兴、促进高质量就业和经济社会高质量发展等提出政策建议。

本书分为五个部分。第一部分有三章，讨论平台经济与新职业的发展，勾勒本研究的主要社会经济背景，提出本书的主要理论框架，并在总体上描述新业态群体的就业与生活特征。第二、三、四部分共有八章，是主要的实证分析部分，分别从就业保障与就业质量、社会融入与城乡发展、社会认同与社会流动的角度分析网约配送员群体的现状特征、发展困境以及发展趋势。第五部分有三章，在总结与反思的基础上呈现研究结论，包括对骑手就业价值与发展困境的总结、将骑手就业作为一种劳工实践的反思，并依据研究发现和理论框架提出促进新职业发展与高质量就业的对策建议。

本书综合使用定量和定性的研究方法，通过不同来源的数据和多样化的分析方法更加全面深入地理解新业态群体尤其是骑手群体。定量数据的主要来源如下。

（1）全国新职业青年调查。该调查由共青团中央维护青少年权益部、中国社会科学院社会学研究所共同组织实施，是我国第一个关于新业态新职业群体的跨地区、跨职业、跨平台的全国性调查。调查对象是18~45岁的以新业态新就业为主要职业的人群（具体定义请见后文），来自全国31个省（自治区、直辖市），调查时间是2020年10月，调查问卷通过腾讯问卷平台发放，经过数据清理，共获得有效样本11495个。其中，以网约配送员为主要职业的样本经过数据清理，共获得有效样本6196个。

（2）中国社会状况综合调查（China Social Survey，简称CSS）。该调查由中国社会科学院社会学研究所组织实施，是双年度的纵贯调查，采用概率抽样的入户访问方式，调查区域覆盖了全国31个省（自治区、直辖市），包括151个区市县604个村/居，每次调查访问10000余个家庭，调查对象为18~69周岁的中国公民。本书主要使用了CSS2019数据，该数据的采集采用分层多阶段随机抽样的方法，覆盖29个省（自治区、直辖市），共获得有效样本10283个。

（3）中国大学生追踪调查（PSCUS）。该调查由中国社会科学院社会学研究所和中国教育发展智库主持实施，以全国范围内的在校大学生及毕业生为调查对象，采用了多阶段混合抽样的方法，把“学校-专业-班级”作为三个层次的抽样单元进行抽样。本书主要使用了该调查2017年的调查数据，调查样本院校为17所，包括4所双一流/985大学、5所非双一流/985本科院校和8所高职院校，约有15000个有效样本。

定性数据主要来自课题组的田野调查，主要使用了焦点组访谈、个案深访、机构访谈等研究方法。定性数据的主要来源如下。

（1）焦点组访谈。课题组对全国多个地区的骑手、平台、物流服务商、地方政府等进行实地调研，主要使用焦点组访谈的方法进行田野调查。

（2）个案访谈。2021年初，课题组组织了一次涉及22个省（自治区、直辖市）的骑手田野调查，主要针对活跃骑手和退役骑手进行了一对一的半结构式深度访谈。加上焦点组访谈，课题组的定性数据包含236个访谈和座谈会，资料整理近350万字。

（3）政府机构访谈。课题组设计了政府侧调研问卷，调研下沉至区、县等基层地区，覆盖全国31个省（自治区、直辖市），涉及共青团、宣传部以及人社、市场监管、商务、工信、农业等地方政府职能部门和行业主管部门。这些问卷信息有助于了解各地青年劳动力的就业情况、各地针对“新业态”和“新业态青年”的相关管理服务措施以及工作中的难点重点情况。

（4）物流配送企业访谈。课题组设计了物流配送企业访谈提纲，在全国多个地方访谈了不同规模的物流配送企业，了解企业如何招募骑手，为骑手提供哪些就业、生活和保障等服务，以及骑手人群的特征等信息。

（节选自本书导论，节选时有删减）

目录

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导论

第一部分 平台经济与新职业的发展

第一章 业态创新与新职业的兴起

一 新职业兴起的社会背景

二 新经济与新业态的发展特征

三 本章小结

第二章 新业态群体研究的理论视角

一 劳动视角

二 社会分层视角

三 代际社会学视角

四 社会认同视角

五 本章小结

第三章 新业态青年的就业与生活

一 新业态青年的总体特征

二 新业态青年的就业与职业发展

三 新业态青年的生活、家庭与价值取向

四 新业态青年与农民工群体比较

——以网约配送员为例

五 本章小结

第二部分 就业保障与就业质量

第四章 骑手的就业质量

一 外卖骑手的就业总体特征

二 基于反事实研究方法对骑手职业就业脆弱性的分析

三 本章小结与对策建议

第五章 骑手的就业流动

一 骑手行业发展与我国社会流动现状

二 调查对象和变量测量

三 骑手社会流动特点及影响因素分析

四 结果讨论

五 本章小结

第六章 骑手就业与共同富裕

一 外卖骑手群体的中等收入特征

二 外卖骑手群体的发展困境

三 新业态和新世代的发展需求

四 本章小结

第三部分 社会融入与城乡发展

第七章 骑手的返乡意愿和影响因素

一 外卖骑手返乡研究的理论视角

二 核心变量与研究方法

三 外卖骑手返乡意愿的模型分析

四 本章小结与对策建议

第八章 骑手就业质量与城市留居意愿

一 新职业群体就业研究的理论视角

二 骑手群体就业与城市留居意愿的基本状况

三 骑手就业质量与城市留居意愿的机制分析

四 本章小结

第九章 骑手的城市融入

一 农民工城市融入的理论视角

二 骑手的城市融入现状分析

三 本章小结

第四部分 社会认同与社会流动

第十章 骑手的社会认同

一 不同维度下的社会认同分析

二 网约配送员社会认同的影响因素分析

三 本章小结

第十一章 骑手的社会流动

一 主客观社会流动与共同富裕的关系

二 主客观社会流动的界定

三 青年外卖骑手的社会流动与收入和发展信心的关系

四 本章小结与讨论

第五部分 研究讨论与对策建议

第十二章 骑手的就业价值与发展困境

一 网约配送员职业对当前我国高质量发展具有重要的社会价值

二 现阶段新业态和网约配送员群体面临多重困境

第十三章 研究反思：被凝视与被忽视的“劳工神圣”

一 问题的提出：相互矛盾的骑手职业形象

二 被凝视的外卖骑手

三 被忽视的主位视角

四 本章小结和讨论

第十四章 促进新职业发展与高质量就业的对策建议

一 稳定就业和收入

二 完善权益保障

三 提高职业技能

四 促进社会融入

五 引导规范行业发展

参考文献

附录 研究助理田野调研报告

附录一 退役骑手的故事

附录二 骑手的虚假选择权

——以社保、工服为例

附录三 新型“陌生人”

——外卖骑手的自我身份感知

附录四 劳动关系间的“打太极”

——对外卖平台劳务外包田野调查的思考

附录五 数字平台隐性劳动关系再生产下县域骑手多元困境的分化与超越

#拓展阅读#

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