独家观察｜上海博物馆为什么会这么“火”？
今天（6月26日），上海博物馆东馆在经过一个多月的施工布展后重新开放。
昨天12点，东馆预约正式开启，流量火爆，相关小程序一度因瞬时超大流量出现故障，经紧急处理后恢复正常。在如今各大博物馆“各显神通”的当下，“上博流量”是如何被创造的？
能兼具高流量和高口碑，不仅因为上博是全球中国古代艺术门类最齐全的博物馆，拥有超过102万件（套）藏品，更因为其重视观众需求，不断提升服务能级，积极承担作为国内首屈一指的文博机构的社会责任。
近年来，“文博热”持续升温。作为享誉世界的顶级中国古代艺术博物馆，上博以东馆为载体，构建海内外体系最完整的中国古代艺术通史陈列。从东馆第二轮开放的10个展厅及互动体验空间来看，上博毫不“吝啬”地将库房中的珍贵文物推到观众面前。例如，货币馆展示的馆藏钱币6000多件，总量为原人民广场馆展陈的近两倍，是上博东馆展示文物数量最多的常设展厅。据了解，东馆整体珍贵文物的展出比例将从原来的4%左右提高到10.5%。
面对如此丰富的馆藏，上博还强调展陈逻辑与陈列方式的科学性和学术性。位于东馆2楼的玺印篆刻馆，较之前增加近百件，新品约占35%。新陈列中，上博首次将中国印章的发生与发展置于世界古代文明印章主要起源体系的大背景下，设立“印章的主要起源体系”专题，进一步发挥文博单位的教育功能。褚晓波解释道：“玺印和篆刻在历史上有密切的关联，但实际上它们的性质有所不同。玺印的功能更多是凭信，篆刻本质上是以玺印作为物质载体的一种艺术创作，所以这两个板块是和而不同、相对独立的，非常值得观看。”
秉持“让文物活起来”的理念，本次重新开放的上博东馆精心打造了面向青少年的“古代文明探索宫”、可沉浸式游览的数字馆“山水江南”数字展、可参与互动的“文物保护修复体验馆”等，丰富观众的进馆体验。
值得一提的是，全新面向观众开放的陶瓷馆在展厅内设立了触摸文物标本互动区。褚晓波介绍，经过专业评估和特殊保护处理，在确保安全和完善相关举措的前提下，允许观众触摸一件清代康熙时期釉下彩青花瓷瓶，开创了国内同类展览的先河。
敢于“第一个吃螃蟹”的上博还有很多创新举措，近期最受关注的当属将在古埃及大展期间举办博物馆奇“喵”夜，欢迎观众携带宠物猫来观展，这在全球综合类博物馆中都是首创。
此外，上博对观众需求的重视并不局限在馆内，还延伸到了观众出行、住宿等方方面面。为了办好“宠物友好”展览，上博与航空公司、酒店等合作打造“宠物友好型”航班、宾馆；而为了便利人民广场馆和东馆之间的观众出行，上博还与公交公司合作，开通便民定制公交班线。这些举措无疑放大了重磅文博展览的溢出效应，将吸引游客近悦远来，带动城市综合消费能级进一步提升。
来源：先锋派报告
图源：上海博物馆
编辑：芯怡
责编：严括、江冉