Salesforce AI CEO：AI 是新的用户界面，它突破了传统部门角色和功能，转向客户真正需求，以及赋予个体新的能力

这是 有新Newin  推出的 2024 年度自营专栏—— Newin24 ，计划 100 期，目前已经更新了 9 期：

这期分享的内容来自 Salesforce AI CEO Clara Shih 在近期与硅谷投资人的对谈，Shih 表示 Salsforce 希望创建一个共同的平台和共享服务，涵盖从模型微调、提示构建器以及信任层在网关的所有内容，以便我们都能快速前进，并赋予其生态系统相关能力。

此外，Shih 提到 Salesforce 采取了一个非常开放的架构方法，因为我们为各种各样的客户提供服务。一些客户是大型企业，他们拥有自己的模型，或者他们想要微调自己的模型。其他客户则可能是中小型企业，他们不想涉及到模型选择，只是希望我们为他们解决所有问题。

Shih 与昨天分享的微软 CEO 纳德拉：未来，每个软件类别、生产力、操作系统、浏览器都将合并在一起，Copilot 将是微软真正的 AI 产品 观点不谋而合，他们都认为AI 是一种新的用户界面。

站在 Salesforce 的立场，Shih 将 Slack 视为 AI 的新用户界面，无论是 Slack 作为界面.....AI 改变了传统的销售工作，它真的突破了传统的部门角色和功能，转向了客户真正需要什么，以及如何赋予那个正在工作的个体，即使他们是新员工，他们也需要了解所有的知识，以能够满足客户的需求。