驻菲使馆颁发首批通过“中国领事”APP申办护照

9月15日，中国驻菲律宾使馆总领事王悦参赞向JRS快递公司交运首批通过“中国领事”APP在线申办的护照。此前，王悦总领事专门致电申请人，对使馆此项新服务进行回访，就如何改进工作听取意见建议。申请人表示，“中国领事”APP界面友好、操作方便，使馆工作人员就申请过程中遇到的技术问题给予耐心细致解答。快递公司网点多，交费、邮寄都比较方便，整个申请过程流畅，体验感良好。申请人感谢使馆疫情下不断创新、完善领事服务，期待未来有更多贴心、便捷的服务与申请人见面。

作为贯彻“外交为民”宗旨、服务在菲同胞的一项新举措，我馆于8月25日正式启用“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能。短短20天内，已收到超过1400份申请订单，受理过程总体顺利，各方反应较好。我馆已采取措施进一步加强热线应答，并将想方设法加快办理速度，力争让申请人早日拿到新护照。

申请人在材料提交过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆领事证件业务咨询邮箱[e-mail]和领事证件手机咨询热线09275029196联系，我们将及时予以反馈。