吃相难看？越来越多的影院加入这项服务

近几年共享按摩椅已经悄然“入侵”了各种公众场所，在各大商超、影院、车站等公共场所都能找得到。很多影院在大厅等候区会设置几排按摩椅，自愿扫码使用，多数消费者对此习以为常也不会有所怨言。但有的影院“不走寻常路”，偏要在影厅里放置按摩椅，尤其还是最中间的黄金座，且不会事先提醒，这让消费者很烦恼。

图源@漫港湾

在社交平台，据网友反馈，越来越多的电影院悄然把普通座椅换成共享按摩椅，还专门放在最佳观影位。但自己线上购票选座时，系统并未给予明显标注和提示，买完才发现选的“黄金观影位”是共享按摩椅。

被分配到按摩椅的“幸运”观众，需要扫座椅上的二维码付费启动才能享受按摩服务，有的会在影片开始前获得几分钟的免费按摩体验然后才被要求付费，有的座椅还会在影片中途再次启动。若不付费按摩，就只能被动接受坐在按摩椅上全程看电影。

许多网友体验后表示很反感：

·硌得慌，舒适度大打折扣。

·购票时无法识别，捆绑消费。

·影院吃相太难看。

·我只想舒舒服服坐着看电影，而不是背后忽然凸出几块东西狠狠捶我一下。

·遇到过一次，按摩椅突然动起来了，我还以为是后面的人一直踹我椅子。

针对部分网友反馈的影院未针对按摩座椅进行相关提示的情况，笔者在某购票平台上发现，多家影院只注明了一些内厅有“部分按摩椅”，但并不会告知具体哪些位置为按摩椅。

据多家影院工作人员表示，每个放映厅的黄金位置都固定了按摩设备。甚至现场免票时，工作人员也无法准确回答出哪些位置是按摩椅。

若消费者不想花钱按摩，那要如何避开这些按摩椅座位呢？

结合按照上述影院工作人员的说法，没有好办法，消费者只有这几种选择。

一种是，影片开始前，先到各个厅去看一下，再根据自己的需求选择位置；

一种是，先买票入场，再回来换票；

另一种是，避开黄金位置，主动选择视角偏差的观影位，比如选择靠边、靠前、靠后的座位。

无论哪一种，可能都达不到消费者心中的最佳观影体验，因为消费者总要舍弃一样体验，要么是坐姿舒适度，要么是观影视角。

如果消费者实在什么都不想舍弃，那么还有一种选择，自行拆除按摩椅靠背。相关的方法可在社交平台搜寻。

影院把影厅的一些座位换成按摩座椅，除了为观众提供服务外，这也是影院增加收入的一种方式。一边观影一边按摩，本应是件美事，观众却不买账。

一来，在多数观众看来，按摩椅带来的体验感不如专业的按摩店，设计有待提升，且设备运行产生的噪音对其他观众造成影响。

二来，影院把所有的最佳观影位都换成付费按摩椅，购票选座时不明示，导致观众在不知情中被迫接受或购买这项服务，难免引发“捆绑消费”质疑，影院有强买强卖之嫌，更涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

对此，影院和售票平台应设置服务提醒，让消费者了解其所选的座位是否为按摩座椅，或者单独设置按摩影厅，让观众自由选择，充分尊重消费者的知情权和选择权。另外，还应在按摩座椅的显眼位置向消费者明示安全注意事项和应急措施等。

不仅是影院，机场、火车站、商场，甚至KTV、游戏厅等，凡是有公共休息空间的地方，共享按摩椅正在替代原本的普通座椅。在相关话题下，网友吐槽，共享按摩椅挤占了大量公共空间，消费者不得不“花钱买座位”。甚至有网友建议，取缔共享按摩椅。

据了解，目前共享按摩椅设备的成本约为每台4000元，即使算上电费等成本，设备厂商也可在一年多时间内实现盈利，而场地方与设备提供商分成的模式，也成为共享按摩椅遍地开花的重要原因，毕竟这是稳赚不赔的生意，比起安装普通座椅，安装共享按摩椅能给场地方带来更可观的收入。

针对此类情况，江苏省消保委此前建议，公共场所，尤其是公益属性较强的公共场所，要合理规划共享按摩椅的数量和位置，在保证大众的休息需求和普通民众的公共利益前提下设置商业共享按摩椅。

编辑：cc

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