服务绩效管理怎么做？原GE医疗服务总监肖冰为您揭秘

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随着存量时代的到来，医疗设备售后服务重要性愈加凸显，医疗设备管理的难度也越来越大。

其中，绩效管理作为服务部门把控服务状态、监测服务品质、考核、激励与提升员工能力水平、确保客户满意的关键支撑模块，其管理的好与坏直接影响着客户的感知、服务部门的整体运营管理水平。

那么，

--医疗设备企业服务绩效管理有哪些关键目标和任务？

--医疗设备企业服务绩效管理有哪些内外部管理抓手？

--医疗设备企业服务绩效管理如何避免掉入管理陷阱？

......

8月24日晚19:00，瑞云服务云联合器械之家发起【服务进化论】栏目第六场直播，直播邀请到原GE公司大区服务运营总监肖冰老师，与售后服务管理们聊聊服务绩效管理那些事。

瑞云服务云是企业级一体化智能服务管理平台，致力于为机械设备、家电家居、医疗设备、智能制造、新能源等领域客户提供一站式智能服务管理解决方案，助力企业服务效率提升的同时，赢得客户忠诚、促进业务增长，让服务更具价值。

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