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长期以来，部分出租车司机凭借市场优势地位，忽视服务质量，违规操作频发，如拒载、不使用计价器、高价宰客等现象屡禁不绝，严重损害了行业声誉与公众信任。这些问题，与出租车公司的管理模式滞后也息息相关。在此背景下，网约车等新兴力量迅速崛起，成为民众出行的首选。但这并不意味着出租车行业将被彻底淘汰。
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