中国式内卷商业模式的尽头,是大家一起死
如果说德国商业模式是家族企业的精益求精,美国商业模式是营销和科技当头,那中国的商业模式就只有一个字:卷。
最近,欧洲开始流行中国火锅店。一夜之间,各种各样的火锅店雨后春笋般开张。毫不夸张地说,每隔几天我在城市里走一圈,就能看到一家新开的火锅店。
除地图上这些,今年还新开了“蜀英雄”、“蜀大侠”、“谭鸭血”
“国潮风”的奶茶店,也在欧洲遍地开花,但几乎都长一个样,三天就能让人审美疲劳。
这种风气还是源于国内。在上海,每种流行的商业模式寿命基本只有半年,从早午餐(brunch),到法式小酒馆,到gelato,到精品咖啡,每种流行都是大家一窝蜂上,然后在某一天又突然退潮。
除了照着同一个行业卷,还喜欢“高大全”式的卷。
在互联网,每个app都恨不得自己是最齐全的那个,电商平台也要做社交,旅游平台也要做直播,阅读平台也要做短视频……
最后,所有平台还要一起做贷款。
企业投资也是一样,制造企业看到房地产赚钱就一窝蜂扑向楼市,房地产企业也要做矿泉水,而饮料企业又要做服装。“做大做强”、“多元化”的背后,其实都是疯狂的卷、卷。
那么,这种现象背后到底是什么底层逻辑?
从文化角度来说,中国的企业文化是基于社会文化,而中国的社会文化,最核心的基础之一就是攀比、跟风。
攀比在生活中是比较收入、房子、地位、儿女,在商业中体现出来就是:别人有的我也要有,别人赚到了什么钱我也要赚到,如果没赚到,那就是我吃亏。
就像电商平台看到短视频赚钱,就也要弄短视频。支付平台看到社交赚钱,就要搞社交——驴头不对马嘴的业务战线,人家就是能实现神奇的整合,让人叹为观止。
但很少有人专注深耕一个领域,做专业的事情。
我以前做餐饮的时候,只要生意一好,附近就会立马开起来类似的店,连菜单都基本照抄你的。所以有时候这种“卷”甚至不是为了竞争,而是为了搞死别人。
他们的逻辑是:搞死了你,我就活了。
这就牵扯到另一个中国式商业模式的底层逻辑,那就是零和博弈,甚至负和博弈。
零和博弈的概念首先由美籍匈牙利裔数学家冯·诺提出依曼于1928年提出。
在商业上,零和博弈说白了就是你死我活。在他们眼中,世界上不存在共赢,只有赢家通吃。零和博弈的根源则是丛林法则,而不是和谐共生。
可能有人说,竞争不就是你死我活嘛?难道竞争还要考虑对手的安危?
其实,竞争势必意味着削弱对手,这是肯定的,但要看竞争的手段。好的竞争会促进整体蛋糕的做大,最后大家一起分享。
但坏的竞争是,一起抢有限的蛋糕,但不考虑做大蛋糕,甚至还会让蛋糕越做越小。
就比如好的竞争:你开了一家四川火锅店,那我就开一家北京铜锅涮肉,而且不跟你拼价格,也不开到你旁边直接抢生意,只是跟你做差异化和品质化。顾客们逐渐了解了火锅产品的多元化,火锅这个品类就扩大了,大家都赚钱。
但如果我只是“复制粘贴”你的店,然后用低价策略和延长营业时间来熬死你,那到最后的结果就是大家都没有利润,然后一起死。
这也就导向了零和博弈的理论终点:大家的共同收益为零。负和博弈则更惨:大家还要一起欠债,两败俱伤。
与零和博弈相反的,是正和博弈。正和博弈就是我上面所说的那种好的竞争,随着竞争和博弈,大家都成了受益者。
说到这里就牵扯到“卷”模式对世界的终极伤害,那就是对契约和人性的破坏,最终伤害到整个社会。
国内的人可能不太了解,从中国出来的几大国际电商品牌:shein、Temu等等,正在迅速占领全世界。
尤其是Temu,现在话题度比较高,此前它甚至在美国橄榄球超级碗的决赛上(约等于春晚在中国的影响力)做了广告。
爱它的人是因为它的极度便宜,恨它的人则是因为它美国抢实体经济的饭碗,而且遍布着劣质商品和假货。
现在美国和欧洲都在警告,Temu这种海外直邮的商品,其中相当部分都不符合欧美的安全标准,但海关无法做到检验所有的包裹,于是导致大量的劣质商品绕开监管,流入顾客手中。
就拿插座来说,欧盟已经警告,Temu上的许多产品不符合欧盟安全标准,有火灾隐患。就更不要说纺织物的有害物质超标、玩具的危险性等等。
我看到有人说,那不是因为欧美人自己爱贪便宜吗?
这种说法其实是误以为道德才是社会的基础。人类的人性都是一致的——贪婪、自私等等,但欧美社会之所以形成了较好的商业环境,是因为监管和商业契约共同形成一张“大网”,让所有人自动遵守了这样的契约。
比如在价格方面,各种各样的行业协会和商户之间形成一种默契,恶性竞争者就很难立足。在监管方面,因为严格的安全监管和法律约束,导致生产商都得保持安全性和品质。
但是当一种“卷”的浪潮,像海啸一样扑向这个契约社会,就很快也会让这张“大网”灰飞烟灭。
所以别指望欧美人不买那些廉价劣质产品,你这时候不去怪罪破坏契约的Temu,反而要怪顾客没道德?这不是流氓逻辑吗?
有的人说美国人就是怕自己价格垄断被打破,才忌惮Temu。但请问,公牛插座在中国难道不贵吗?高质量的产品一定是有点小贵的,而便宜往往就是因为劣质。
就像许多餐厅偷着用地沟油,导致炒菜很便宜,但你不去怪地沟油商家,反而怪顾客贪便宜?
前几年跨境电商火起来的时候,许多国内商家蜂拥到全球最大的电商亚马逊,像国内一样刷单、刷好评,最后亚马逊不得不封禁了大量的中国账号,导致大家都没钱赚了——这也是破坏行规和契约的一个典型案例。
在制造业方面,去年火爆的中国造车业也是一样。在引人注目的同时,其实疯狂的卷也是其迅速扩张的内在原因。
这就让人很担忧:靠着卷也许能火那么几年,但能火几十年吗?能成就品牌的神话吗?中国摩托车以前也走过这条路,后来就不行了。
因为所有的卷,其实本质都是拉低品质、偷工减料、压榨员工、破坏行规,这些卷最后所能留下的,也只有一地鸡毛。
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