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三招,破解零售工作的千头万绪

龙禹人 龙禹人 2023-05-16

 龙禹人语


夯实龙禹转型发展的物质基础,突出价值引领,强化精益管理,推动转型创新,为百年龙禹全面可持续发展作出新的、更大的贡献。


龙禹党委书记、纪委书记高劲松是中国石化高级经济师,在销售公司长期从事零售管理工作,对国内外成品油零售市场深有研究。


前不久,劲松书记走进“龙禹讲堂”,结合国内中国石化油品零售运营发展战略及行业趋势,围绕零售工作的重要性、抓好零售工作的三个关键点、零售工作的方向和愿景,作了有针对性、可行性和前瞻性的分析阐释,并提出了对龙禹公司零售业务发展的深度思考。




01

特色零售发展之路


作为中石化销售公司控股的合资企业,龙禹公司虽体量小,但市场化程度较高。针对这一特点,劲松书记提出独到见解,认为龙禹公司应扬长避短灵活机动走出一条适合自己的特色零售发展之路


有天花板→没有天花板


油品→非油、新能源


劲松书记指出,抓好零售工作,是企业战略转型的物质基础。如何克服零售网络先天不足的劣势,靶向直分销、新能源,特别是非油市场,从“有天花板的业务”转型发展向“没有天花板的业务”,是今后一段时期要深度思考的课题。


 

02

抓住三个关键点


——大零售机制


零售工作纷繁复杂,没有各职能部门的大力支持将举步维艰,如何突破职能部门重约束、轻服务的桎梏,建立助推机制大有裨益:


一是与考核挂钩,密切利益关系;


二是建立评价机制,由零售对各部门的服务进行打分评价;


三是各部门对加油站的业务要践行“马上就办”的理念。



——建设督查体系


专业的督查队员应具有业务精通、熟悉基层情况、能够快速解决零售问题的特质。这样的人员大多从站长中产生,他们能及时发现和加油站经营管理中的深层次问题,可以说是领导的“眼睛”


建立零售督查体系,不是一日之功。


中石化销售公司零售管理处从2004年开始用了10年时间,建立了从总部到省公司到地市公司的三级督查组织,运作效果显著。而目前龙禹公司处于业务大发展阶段的转型期,尽快组建一支不仅会督查,而且会指导的精干的督查队伍,帮助加油站进行规范化、专业化管理,迫在眉睫。


——加强站长队伍建设


管好加油站,站长是关键。


首先要选好人。挑选那些思想品质、业务素质、事业心、责任感等全面发展的人作为站长。其次要实行竞聘上岗。引入赛马机制,通过考核交流、后备培养、末位淘汰等手段,让合适的人走到合适的站在岗位上。


这三个关键点是一体两翼。一体就是建立大零售机制。两翼就是抓好内长队伍和督查体系建设。抓好这三个关键点就牵住了零售工作的“牛鼻子”。


03

龙禹零售工作的愿景



——价值引领


即以效益为中心,走内涵挖潜增量之路,提升加油站增值能力,完善服务功能。


——精益管理


即精心经营,精细管理。引入“互联网+”思维,加强专业化管理,深入开展调查研究,策略上联量计酬。


——转型创新


即适应经济发展节奏,零售工作以变应变。借鉴同行业领先经验,走出龙禹公司灵活的发展之路。


劲松书记鼓励大家做到:夯实龙禹转型发展的物质基础,突出价值引领,强化精益管理,推动转型创新,为百年龙禹全面可持续发展作出新的、更大的贡献。





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零售工作千头万绪,要领,你掌握了吗


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