就地出征再出发！
龙禹人语
要拿出“开战即决战，出发就冲锋”的决心和信心，把高质量发展的标杆立起来，把站排头、争第一的斗志鼓起来，横比先进，纵比进步，你追我赶，只争朝夕，大干、快干、加油干，干出各项工作“开门红”，为完成全年各项目标任务奠定坚实基础。
——翁亮然
——翁亮然
南部战区的重庆龙禹努力克服疫情和天气影响，零售各项指标保持两位数正增长，强力展现出“开战即决战”的竞赛状态；北部战区各单位针对各地实际情况，增量增效措施也在总经理刘志华的指导下努力迸发中。
刘志华要求各单位要增强紧迫感，准确掌握销量变化原因，再采取有针对性的有力措施，零售部与各单位要共同对当前经营情况进行深入分析，总结经验找出薄弱环节，继续改进后续工作，并与公司常务副总经理、党委副书记、纪委书记高劲松分别带领油气、零售、非油、人事、财务、发规、信息、党办等业务和管理部门开展深入市调，打造“大零售”格局，超目标、优预期，更好实现“开门红”。
1月16日星期六下午，刘志华带队前往龙禹北分公司加油站调研，并走访了中国石化、中国石油部分加油站，了解局部市场经营态势。
刘志华认真听取了太阳宫站、五环站站长近期经营管理工作汇报，了解了油品销量变化原因及采取的应对措施，对龙禹北分公司新年开局遇到的严峻形势进行了剖析，对下一步工作提出要求：
一是扎下身子调研。
龙禹公司及北分公司业务部门要持续开展市场调研，及时深入了解不同品号油品零售销量影响因素，做好情况分析和调研报告及时上报。
要建立一套站级零售分析模板，日跟踪，周总结，先定量，再定性，分品号、分品类从同环比、提枪次数、平均加油量、支付方式占比变化、不同客户数量及其消费增减、外部营销手段和竞争因素变化等多维度进行油品、非油品销售变化剖析。注重提升站长分析水平和能力，鼓励站长分类施策快速精准应对市场变化。
三是善用客情思维。
新会员系统转换期要充分考虑客户可接受度和平稳性，适当让利从而提高客户转化意愿。要根据会员数据实现客户细分，及时掌控客户动态，提出精准对策与营销方案。龙禹商城商品还要不断丰富，增加全积分兑换商品与混合兑换商品，让客户有更多的选择。
四是提升服务体验。
要在提升客户服务体验上下足功夫，做好引车到位、跑动服务、排队引导与开口营销。尤其在开口营销上，要设计好短而有效的话术，如在油品上“加油送龙币，一键加油有优惠”、非油上“大米有优惠，燃油宝有特价”等。要将联量计酬精准到人，1月底前推行到位。
1月19日下午，高劲松带队前往玉泉加油站，听取了玉泉加油站站长关于加油站综合服务业态升级、油非经营及易捷咖啡项目运营情况的汇报，对玉泉站便利店新形象升级改造在店面设计、商品品类丰富以及陈列上取得的较好效果予以充分肯定，针对下一步工作高劲松提出三项要求：
一是做好“传帮带”。
龙禹公司各部门要积极参与帮扶龙禹北分公司管理提升，要进一步明确帮扶机制，由零售部全面对接并协调解决龙禹北分公司在零售经营管理中的困难与需求。
二是坚持“快半步”。
龙禹北分公司面临市场竞争加剧、疫情反弹双重影响，要注意“快半步”掌握和分析局部市场竞争信息，做到知己知彼，特别是在汽油零售经营中，要扎实落实“一站一策”经营策略，快速反应采取对施稳量增量。
三是用好“指挥棒”。
要充分发挥考核作用，在员工素质培养、督导能力提升、联量计酬到人、奖罚机制倾斜等方面，做好综合性方案落地，逐步从片面地追求人均劳效向提高综合服务质量上转变，强化基层员工五项技能综合能力培养，调剂收入向经营创效能力强、综合服务质量高的一线倾斜，坚持综合服务样板站打造，全面实现公司提质增效的战略目标。
点击欣赏“粳秋十月”品牌宣传片
龙禹自有品牌商品，易捷便利店有售
刊 期：第148期 第736篇投稿邮箱：bjlyr001@126.com责 编：赵 柠美 编：宋 然素 材：张学杭、王研戎
…………喜欢，就给我一个“在看”…………
好巧，原来你也“在看”↓↓