近日，智能客户服务运营云平台售后宝成功入选微软加速器2023年春季榜单。微软加速器是微软的全球项目，连续多年荣登 China Venture “中国最佳孵化器”。
作为微软加速器的一员，售后宝将借助微软全球化资源和生态的支持，帮助中国先进制造企业走向国际。作为首批入选创业加速计划的企业，售后宝也在积极推进海外服务体系建设，持续帮助中国先进制造企业“走出去”。企业出海最直观的语言和客户习惯差异问题，售后宝系统可以通过创建多语界面，接入不同的客服通道，实现本地化服务，让当地员工快速用起来，实现工作协同。“让企业连接客户更简单”，是售后宝创立至今坚定不移的发展目标。经过五年行业深耕，售后宝已经为医疗器械、装备制造、智能硬件、设施服务、家居家电等行业数万家企业实践客户连接。售后宝已经服务了领先的中国制造企业，如影石、中国重汽、华大基因的海外服务体系建设，帮助中国企业产品能出海，服务全球客户，解决了中国企业的海外服务难管理等问题。售后宝帮助企业构建一个集客户管理、产品管理、设备连接、服务合同、资源管理、数据中心、可全球访问的全球服务中台。而前台则可以根据当地业务开展方式，灵活构建单独租户。多区域信息互通的客服工作台快速响应客户需求，分区域对待各国主要差异点，又可以让企业实现统一管理。针对制造型企业售后板块非常重要的备件业务，售后宝的云仓功能可以实现备件的仓储、调拨、数据预测，支撑服务业务开展，联动海外工程师、海外服务商、海外寄修网点形成数字化业务流，针对不同时区的定价策略，还可进行差异化结算。未来，通过微软加速器，售后宝将通过 Azure 云服务海外的客户，并进入微软的产品推广体系，服务更多出海企业。售后宝还将持续关注并助力更多中国企业实现全球化拓展，通过连接全球资源与创新技术，助力中国先进制造企业与全球客户实现价值共创。
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