抖音生活服务打击违规服务商公告

近日，抖音生活服务发现部分服务商存在发展招募二级代理商、扰乱平台秩序、侵犯平台知识产权的行为，破坏平台健康生态，影响商家服务体验。为维护平台秩序、保障各方权益,构建公平公正、安全可靠的网络交易环境，平台依据《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》对存在违规行为的服务商予以清退，并进行公示。

抖音生活服务始终致力于营造正向、健康的商业合作生态，未来将持续打击违法违规行为。请各位合作伙伴引以为戒，遵守平台规章制度，诚信、合规经营，共同维护良好的生态环境。

如果发现或怀疑抖音生活服务员工或服务商存在任何违规行为，欢迎通过举报邮箱[e-mail]及在【抖音生活服务商业观察】公众号后台回复“违规举报”发起举报，我们将对您的个人信息与举报内容严格保密。

重点案例公示

（一）违规招募二级代理

1. 涉事公司：四川诚壹信网络科技有限公司

· 违规行为：该公司冒用抖音生活服务品牌于全国多地违规开办线下招商会，以抖音本地生活服务商名义发展二级代理，诱导第三方签署《本地生活联营商合作协议》，并以提供“AI本地生活服务”等名义多次违规收取高额费用，造成多人经济损失，引发多次投诉。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。

· 违规后果：2023年6月20日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。

1. 涉事公司：厦门来购科技集团有限公司

· 违规行为：该公司假冒抖音外卖工作人员，于成都、眉山、南充等多地以抖音外卖服务商名义违规开办线下会议，诱导第三方签署《来购技术服务合同》，以提供技术服务名义收取高额费用，本质上仍为招募二级代理，造成多人经济损失，引发多次投诉。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。

· 违规后果：2023年6月13日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。

1. 涉事公司：句容市趣动商务服务有限公司

· 违规行为：该公司屡次换用主体身份，以抖音外卖名义违规开办线下会议，诱导第三方签署《城市联营商合作协议》，招募“城市联营商”、“城市合作伙伴”、“同城外卖运营师”等名义的二级代理，并收取高额费用，造成多人经济损失，引发多次投诉。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。

· 违规后果：2023年6月13日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。

（二）侵权

1. 涉事公司：钭音河南科技有限公司

· 违规行为：该公司在线下装潢、员工工装及日常办公物料中多处未经授权使用抖音LOGO，假冒“抖音河南本地生活服务中心”招募地推人员开展商业活动。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。

· 违规后果：2023年6月6日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。

1. 涉事公司：济南维星文化传媒有限公司

· 违规行为：该公司未经我司授权，违规使用抖音LOGO并私自制造多项线下证书，严重侵害抖音品牌权益。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。

· 违规后果：2023年4月3日，济南高新技术产业开发区管理委员会市场监督管理局对其出具《责令整改通知书》，要求拆除经营场所内含有“抖音”及相关标识的装潢陈设。2023年4月21日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。

1. 涉事公司：合肥金火焱电子商务有限公司

· 违规行为：该公司未经授权于线下装潢使用抖音LOGO，并假冒“合肥抖音外卖平台运营中心”开展业务，严重侵害抖音品牌权益。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。

· 违规后果：2023年4月11日，执行清退处理，与该公司及关联主体永不合作，2023年5月16日合肥市市场监督管理局对其出具《行政处罚决定书》，罚款5000元。

违规服务商公示

（以上服务商已全部清退，全额扣除保证金）

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