整治“网络水军” 共建清朗网络空间
为回应社会关切，进一步遏制“网络水军”及相关黑灰产业的滋生蔓延趋势，切实维护网络生态、市场经济秩序和广大人民群众合法权益，2022年6月27日起，公安部网络安全保卫局在全国范围内启动为期6个月的依法打击整治“网络水军”专项工作。
什么是“网络水军”
“网络水军”是指在网络中针对特定内容发布特定信息的、被雇佣的网络写手。“网络水军”通常简称水军，又名网络枪手，他们通常活跃在电子商务网站、论坛、微博等社交网络平台中。他们通过伪装成普通网民或消费者，通过发布、回复和传播博文等对正常用户产生影响。
“网络水军”和普通用户最大的区别是“被雇佣”，有偿性。他们具有很强的群体特征，可能对个人、公司或组织造成伤害。
随着AI智能算法的兴起，“网络水军”可能是被雇佣的个人，也可能是一些网络程序机器人。
直播平台上，主播人气动辄上百万；选购商品时，评价留言全是图文并茂的好评……这些看似“人气活跃”的景象，很容易吸引用户注意，攫取用户信任。然而，不少这样的景象背后，都是“网络水军”一手炮制的数据泡沫。
点赞、转发0.3元，代发内容0.5元，一条好评3元……从提出需求，到分发任务，再到下游执行，“网络水军”已经形成产业链，潜滋暗长中侵蚀着互联网经济的肌体，必须高度警惕、严加防范。
“网络水军”的危害
“网络水军”常常充当“捧人推手”和“网络打手”两个身份，将时下的新闻热点和网民情绪结合起来，通过“借势”和“造势”达到营销目的。“网络水军”往往是只要给钱，客户提供什么样的内容都发。一些内容敏感的帖子价格还要翻倍，高利润让他们趋之若鹜。
02扰乱市场秩序“网络水军”带有强烈的“网络黑社会”性质，容易侵蚀网络正能量、破坏网络正常生态，往往造成正义网民不敢发声。他们帮助不良商家，发布不实信息损害对手的商业信誉与声誉，或者为客户做虚假宣传，依靠短期内大量“网络水军”的参与，为雇主带来经济效益，对受害方则造成重大损失。03侵犯合法权益“网络水军”普遍从事编造虚假事实、诽谤攻击、非法推广等违法行为，对公民人身、隐私、财产权利以及企事业单位的声誉造成严重危害。
04影响社会稳定“网络水军”为达目的，散布虚假信息、混淆视听影响舆论，更有甚者散布谣言影响社会稳定，造成人心恐慌。
从侧面的舆论引导到直接正面的黑公关，从小额敲诈到涉案金额高达千万的巨额勒索，“网络水军”越发肆意地扰乱网络秩序。自媒体的兴起之下，网络平台极低的准入门槛更是让“网络水军”得寸进尺，以更大的曝光换取更多的非法收益。
治理网络水军乱象，关键要“断流”
近年来，公安机关网安部门依托“净网”系列专项行动，持续对“网络水军”相关违法犯罪依法开展侦查打击，近3年侦办相关案件600余起，抓获嫌疑人4000余名，取得了初步成效。
互联网经济是诚信经济，想要长远发展，注水刷好评无济于事，只会适得其反。换个角度看，网络水军与一些商家、平台追求的流量至上不无相关。此类流量造假行为，破坏的是公平竞争的市场秩序，侵蚀的是网络空间的信任基础，污染的是网络经济的信任土壤。
因此，治理网络水军的黑灰链条，不妨以治理流量造假为突破口。2022 年“清朗”系列专项行动明确将加强对流量造假、黑公关、网络水军全过程、全链条的治理。由于网络水军牵扯面广、涉及利益主体多，平台责任、商家责任缺一不可，持续治理网络水军乱象，既不可能一蹴而就，又必须持续发力、凝聚合力。惟有以跨平台、全方位、法治化的机制手段，形成网上网下协同治理，才能更高效、更精准地打击网络水军的不法行为，还网络空间一片风清气正。
虚拟的互联网，归根结底是以真实为根基。只有真实活跃的用户和数据，才能有效支撑网络经济的健康发展。治理既有的水军乱象，警惕可能出现的乱象“变种”，进一步强化平台责任，加强监管力度，提高违法成本，为投诉维权拓宽渠道、提供便利，从源头、交易链条等方面立体施策、精准治理，不断压缩其生存空间，真正确保消费者买得放心、用得舒心。
营造清朗的网络空间，最终受益的是广大网民。广大网民要从我做起，争做网络文明志愿者，为建设清朗网络空间贡献力所能及的力量。
监制：李红梅
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