董明珠：格力过去30年被空调绑架了
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过去董明珠提出的口号是“好空调格力造”，现在提的是“好电器格力造”。
5月31日下午，格力电器通过线上视频直播的方式举行2021年度业绩说明会。董事长董明珠坐镇C位，回答了几乎所有的投资者提问。在发言中，董明珠称格力过去的30年被空调绑架了，过去她提出的口号是“好空调格力造”，现在提的是“好电器格力造”。
在会上，董明珠表示去年原材料成本大幅上涨，格力微调了价格，以保持在市场上的竞争力。对用户，不能因成本涨价而偷工减料。对股民，希望让他们的投资有真正回报。2021年度，格力电器累计现金分红超过100亿元。
2021年，格力电器实现营收1878.7亿元，同比增长11.69%；归母净利230.6亿，同比增长4.01%，未达到去年推出第一期员工持股计划时设立的10%目标。
尽管去年业绩增速没达目标，但董明珠认为格力电器仍然有竞争力、韧性更足。电器业务板块已经从空调覆盖到全屋家电。空调在同质化中找到突破口，追求更加节能。中央空调与光伏、储能结合的“光储空”产品，符合国家“双碳”目标要求，助力大数据中心等减少能耗。
同时，格力的工业板块变得更强。董明珠表示，首先是新能源业务未来几年将成为格力的增长点；其次是智能装备业务，数控机床已经有出口，今年给高端汽车制造企业提供数控机床；此外，去年格力电容业务利润好、发展快，2022年看好电容业务发展。
“这几个板块既是多元化，又是专业化，均独立运营。”董明珠说，今年是格力电器第二个30年的开始，不仅给员工、股民分红不变，面对环境变化，技术上要有更多突破。格力2022年做了很多部署，谋求在高端领域的新突破。“路很长，困难天天有，格力迎难而上。”
董明珠在回答投资者关于空调市场、渠道变革的提问时表示，仍然看好空调存量市场潜力，渠道变革难点在于让消费者关注点从价格转向品质。
她说，房地产疲软，空调市场下滑。但市场上约有5亿台使用10年以上的空调，新空调更省电，省下的电费也够换空调的成本。“我还是乐观，困难面前，坚持下去，就是赢家。”
对于投资者非常关心的营销改革，董明珠直言：“改革，首先是革自己的命。格力过去的营销模式是我一手缔造的，20多年下来没有太大的变化，但如今的时代背景和当年已经完全不同。”
她指出：“互联网时代的到来，对格力确实是一个巨大的挑战。我们这个庞大的（经销商）队伍，要让大家在改革的进程下前行，让每个人都受益，并不是一件易事，但我们也不能只为了自身的利益，一刀切将经销商抛弃，这也不是我们的做法。”
格力过去20多年一直采用经销商压货模式，疫情使线上销售模式快速发展，因此格力这两年加快渠道变革。董明珠认为，渠道变革对销售影响不大，在此过程中，让每个经销商既会做实体店，又会线上运营，迅速满足用户需求。压货减少，格力用快速配送来替代。
以前，格力每年有约200~300亿元的空调压在渠道里，有待时间消化。渠道变革后，经销商有多少货、卖多少货，这使格力更有竞争力，消费者要什么，就生产什么。
“线上销售的痛点，是怎么让消费者不以价格而是以品质为标准。”董明珠说，原材料涨价，铜价涨到7万多元/吨，格力没有偷工减料，材料成本高于别人。人工成本也高，打螺丝的工人月薪至少5000元。“我们有多种应对方法，用产品技术创新，来对冲成本上升。”
“难是暂时的，只要坚持，局面就会打开。”这位营销女王顺口又卖起广告。像格力有多种除湿机，挂在衣帽间的除湿机可充电反复使用。3亿家庭，就有3亿个衣柜，如果每家一个除湿机，市场大不大？董明珠说，线上销售让消费者了解格力更多生活电器，而不只空调。
来源｜中新经纬、网易、同花顺财经等
编辑｜谢颖