只做一件“民生”事，这家药企正阔步迈向百年企业的康庄大道丨激荡20年

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2023年是“八八战略”实施20周年。20年来，浙江大地发生了全方位变化，取得了历史性的成就。在这一进程中，浙商是“八八战略”的忠实践行者，他们在“八八战略”的指引下走出了一条破壁进取、勇毅前行的光辉之路。本次由浙商发展研究院（浙商智库）和《浙商》杂志社联合推出的特辑，选取21家有一定代表性的企业作为实践样本，以期解读这些企业在“八八战略”指引下的发展之路。今天刊发第18篇《只做一件“民生”事，这家药企正阔步迈向百年企业的康庄大道》。

“改变我们自己！如果你认为自己已经没有什么可以改进提高的话，说明你离淘汰已经不远了！”杭州民生医药控股集团（以下简称“民生医药”）董事长竺福江一直相信，在企业经营中，唯一不变的就是“变”。

20年来，竺福江带领民生医药经历体制机制、营销策略、产品结构和战略规划等诸多变革与创新，凭借每一次的灵敏“嗅觉”和成功转型，使得企业重新焕发出勃勃生机。

人们常说，雄鹰搏击长空，翱翔千里，必须经历折翼之痛、断喙之苦。从1926年到2023年，近乎百年历史的民生医药正是在断喙、折翼、炼目的“变”中凤凰涅槃，阔步迈向百年企业的康庄大道。

断喙：体制机制改革

2000年，企业改制在民生医药的历史长河中烙下深刻印记。一边是营销疲软、债务负担重、产品结构不合理、资金困难、设备陈旧的传统国有企业，一边是市场经济优胜劣汰的汹涌浪潮。于是，民生医药经过整体改制，由国有企业转变为多元投资的有限责任企业，紧接着还进行了用工、分配、用人制度的改革和创新。

虽然企业体制发生了根本改变，面临新的发展契机，然而员工的思想观念、行为方式却一时难以改变，民生医药仍存在许多传统国有企业的通病：工作效率不高、创新意识淡薄、员工缺乏危机意识和竞争意识。

鹰失其喙，何以进食？竺福江意识到，如果员工僵化的思想观念和老旧的管理制度不经受市场经济的冲击和洗礼，企业就会缺乏创新力和核心竞争力，也只能面临被淘汰的命运。

2001年8月，在中高层管理人员培训班上，竺福江首次提出了“改变我们自己”的创新理念。不久后，他又多次在企业会议上作了“改变我们自己”的创新理念报告。在他看来：“人不变，脑袋要变；脑袋不变，只有变人。”

在改变的具体内容上，首先是员工观念要变，要增强市场意识和竞争意识；其次是方法要变，思维方式和工作方法要不断改进、创新；再次是机制要变，分配机制和用人机制要体现“职务能上能下，收入能高能低，岗位能进能出”，真正做到“用人用工社会化，收入分配市场化”。

在提出“改变我们自己”创新理念的同一时期，《谁动了我的奶酪》这本书也在杭州各大书店热销，该书倡导的正是面对瞬息万变的外部形势，以变应变、适应变化的理念。竺福江买来这本书，并在书本的扉页签上“改变我们自己”六个字，送给民生医药每一位中高层管理人员。

2002年，民生医药实现利润6327.75万元，是改制前1999年的5倍多。也是在这一年，民生医药在杭州滨江区扎根，开启新的发展篇章。

折翼：市场经济也是品牌经济

如何持久稳健地发展？品牌经济是带给民生医药的另一个转变。“市场经济就是品牌经济，品牌才能带来持续的流量。产品好与不好，要让市场认可，要让消费者认可。”竺福江曾说。

2002年8月，民生医药旗下的王牌产品21金维他开始在中央电视台投放广告。借助央视的权威性和影响力，21金维他被介绍给每个中国人，品牌宣传有了新的突破。这一年，21金维他的销售额首次超过1亿元。经过连续几年的大规模宣传，再加上营销手段的独特与创新，2004年，21金维他的销售额已近8亿元，创下了国内维生素类产品销售的奇迹，也因此获得“中国医药十大营销案例”和“中国行业十大影响力品牌”等荣誉。

为了把21金维他这个品牌完完整整地保护下来，竺福江和他的团队走过整整20年的维权之路。无数次波折和艰辛，如今提起，依旧令竺福江难以忘怀。

竺福江谈道：“当时，许多药厂就各自生产销售不同商标的21金维他，其他厂生产的是其他品牌的21金维他，而民生医药生产的是21金维他牌的21金维他。法院认定21金维他的确是民生医药的注册商标，但同时又是法定药品通用名称，因此，其他药厂根据《药品管理法》生产销售该药属依法经营，不构成侵犯注册商标专用权。”

老鹰蜕变时，要拔掉身上所有老化的羽毛，再让新的羽毛重新长起来。正如企业要发展，必须经受市场的洗礼。面对同质化竞争，对21金维他呕心沥血的民生医药并不认命，选择走出一条“产品质量才是硬实力”的突围之路，并成功撤销了其他公司在30类非医用营养液等商品上的21金维他商标。

“一家伟大的企业一定有自己的品牌，而不是去贴牌。现在国内有许多优秀企业，他们在全球市场树立了中国自己的民族品牌，这也是我们民生医药学习的榜样。”竺福江说。

炼目：眺望百年新征程

目前，民生医药已发展为以医药产业为主业的现代化产业集团，形成了三大业务板块，即以制剂、原料药为主的制药业务，以21金维他为代表的保健品业务，以及以种植牙及牙科器械为主的医疗器械精密制造及医疗服务（连锁牙科诊所）业务，同时凭借多年的技术及品牌优势，进军动物保健产品领域。

创立97年来，民生医药始终践行“发展企业、合作共赢、贡献社会、造福员工”的企业宗旨，坚持创新驱动、数字化引领，积极布局大健康产业，助力“健康中国”战略的实施。

“97年来，我们只专注做一件事——提供优质产品，成就他人健康。围绕这个主线，为国人提供药品、保健品、医疗器械等大健康领域产品，为老百姓提供能有效解决问题的产品。”竺福江说。

再过三年，民生医药将迎来百年华诞，如今的民生医药正以健康、稳健的发展姿态迈向第二个一百年的新征程。

浙商心语

竺福江 杭州民生医药控股集团董事长

“八八战略”是习近平新时代中国特色社会主义思想在省域范围的先行探索，是引领浙江走向共同富裕和现代化的总纲领，一直为浙商发展提供强大的精神动力。20年来，浙商在“八八战略”指引下，始终不忘初心、踔厉奋进。未来，浙商也将持续推动“八八战略”走深走实，发扬“四千精神”，在新的赶考之路上，奋力开辟干在实处、走在前列、勇立潮头的新境界，续写高质量发展的新篇章。

学者论道

方泉尧 浙商发展研究院副院长

浙江省政协原常委

民生医药的前身是民生药厂，至今已有97年历史，中国的第一支水针剂就是民生药厂生产的。市场经济时代，民生医药于2000年完成了企业产权制度改革，从国有企业转变为民营企业，期间经历了数次搬迁，克服了各种困难和考验，战胜了一次又一次挑战，实现了一次又一次蜕变。作为民生医药的掌舵人，竺福江从一名普通工人做起，在这家企业已工作近50年，执掌这家企业也近30年。我对他和这家企业最深的印象就是踏实、稳健、不畏困难、有进取心。

民生医药的发展历程是广大浙商企业的缩影，之所以能获得这样喜人的成绩，得益于改革开放给企业带来了新机遇，更得益于浙江实施“八八战略”，为制药企业引领了正确的前进方向。

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文丨《浙商》全媒体中心 谢颖

编辑丨徐燕娜

审核｜余广珠 姚恩育

监制｜冯永明