遭遇了什么？让救灾一线的志愿者心寒至此？
| 老稻声明：原始聊天记录中带有小Y的手机号码及个人隐私，所以以下材料经过删减及加工，也请读者不要再传播原聊天记录。 |
从小Y的描述看，一线志愿者太难了，面临的情况超乎我们想象：
首先我们得到处找朋友联系陪着笑脸要物资。然后司机几天几夜不睡连夜涉水去送物资，途中还得提防某会出来抢。
送到地方了，村民骂我们送的食物不好吃，没有肉。不要泡面、面包，要米面油，还骂我们只会送物资不知道救他们出来，救出来了又骂我们不知道给他们财物也运出来。
到安置点了，又骂我们被褥不是新的他们不盖，衣服不是新的他们不穿，要烟要酒不给就翻脸。过程中我们还得提防有人偷物资和装备。
安置完了，我们的救援队联系的住宿点都爆满，但里面真正是下水救援的战友没几个，我们只好直接睡马路牙子了。
我这两天被对接村子的灾民加微信，给我发黄图，问能不能好事做到底陪他上床……
下午我们一聊，每个人都被骂过也被这些烂事整过。
志愿者卸货的时候，就我们自己在那哼哧哼哧的卸，村民基本都在旁边看着，几百人的安置点每次能有几个人上来帮忙就不错了。
我当初觉得人命关天，同一个民族，一方有难八方支援，能为国家分担一点就是一点。
为什么有的人就不能对他太好呢？对他们太好了，就认为理所应当了，也会越发得寸进尺。
我到底图什么呀？现在找不到继续坚持下去的理由，真实想法很可怕——这些人不值得救。
我看了很心疼。我相信这是真实的。
如同千千万万热血的志愿者一样，小Y怀着朴素而崇高的信念：
“人命关天，同一个民族，一方有难八方支援，能为国家分担一点就是一点。”
为此他们抛家舍业，义无反顾地逆行而去，宛如一个个从天而降的超级英雄——昨天还是TONY（理发师），转身就变成了TONY·STARK（钢铁侠）。
这才是真正的爱国。
然而，现实却让这些英雄流汗又流泪了——突如其来的酷烈灾难，有时会将人性泯灭掉，只剩下原始的兽性。
但是我并没有感到愤怒。因为，身边文友（方方日记读者群）组织的救援队此时也在河南一线救灾，他们遇到的村民，都是很友善、感恩——这也是真实的。
想来想去，我忍不住按照聊天记录上的号码给这位小Y发了条短信：
支持你！自己尽力了无愧于心就好，救援别人的同时，也要照顾好自己的身心。撤回来吧，没人会责备你。
——来自一个陌生人
小Y很快回复：
有负面情绪的确是我自己的问题，那天遇到些不好的事，我情绪太激动了哭了好几次，就私聊给了三位有同样遭遇的志愿者，没想到其中一位转发出去了……
然而，小Y遭遇的不仅仅是“那天”、“那些”不好的事。聊天记录泄露出去以后，此时此刻，她遭遇了更多，而且更加不可思议的“不好的事”：
今天很多*口*州这边的电话来骂我，说我抹黑河南人形象，不乐意救就滚。呵呵，其实前线受的委屈更大，只是我心理素质不行，所以以后这种大灾救援我不会参与了。
说实在的，看到这条短信我楞了半天。
小Y寒心至此：以后这种大灾救援我不会参与了。
但是我完全理解——
这种恶意辱骂的电话，犹如每小时1000ml的冰雨，会将人的一腔热血瞬间滴水成冰。
这种无耻和下贱，与灾难无关，与兽性无关（兽性里没有这么阴暗的东西）——这就是人性。其中最丑陋的部分。
古今中外，概莫能免。客观地说，并非一时一地的偶然现象。
此题无解。
也不需要解。
真正需要解的，是志愿者小Y的心结——于是，我字斟句酌地又编了一条短信，算是我代表正常人类的一个表态：
我希望你能够保持这个认知，并默念三遍：
——这也是正常人类对你的认知。
以上。
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