云南部分旅行社禁记者律师参团!网友:做贼心虚还是掩耳盗铃?🤬
近日
一位新闻从业者在朋友圈爆料称
自己在网上团购预订一家云南旅行社时
因为持有记者证
被客服建议不要跟团
旅行社:不收“敏感行业”顾客
新闻从业者李先生(化姓)表示
自己团购了一单云南游
在与平台小哥沟通时
多问一句
“有记者证是不是有优惠,免门票?”
没想到
对方马上来电核实自己的身份确认
然后建议不要跟团了
这种旅游团肯定经不起推敲
他冒不起这么大的风险
怕丢了工作……
▲一名新闻工作者最近在网络上吐槽。图片来源/网络截图
17日上午
有媒体记者以预订跟团游为由
询问“记者证是否优惠免门票”
某旅行社客服
直接表示
“我们没办法接待记者
也没有旅行社愿意接待记者”
记者又咨询了另一家旅行社
客服经理也表示
“最好就不要去了
公司有规定
记者这些职业摆在这里
导游可能不接”
客服经理还表示
“玩的话
就不要说是记者了
因为公司那边
基本上是不收这种敏感行业的(游客)
比如律师之类的也不会收。”
云南省文旅厅:正核实调查
18日,针对媒体报道称
“云南部分旅行社禁记者、律师参团”一事
云南省文旅厅一相关负责人表示
正核实调查
近期当地旅游负面频出
该负责人否认旅游秩序整治工作
松弛和摆烂说法
17日,记者曾致电
云南省文化和旅游厅宣传推广处
一位工作人员表示
没有听说类似限制记者参团的现象
“您以游客的身份肯定是没有问题的
可能说是记者
对方会觉得是要去采访或者其他”
这位工作人员也建议记者
不要报低价团
报正常价格的团应该就不会遇到这类问题
如果是专门对接景区或者采访
则需要提前去联系
2017年曾有旅行社因此被处罚
2017年
某平台上有一些“特价旅游团”
设置了许多门槛
对消费者的地域、年龄、
团体性别组成都有规定
一些项目甚至禁止记者、
律师、旅游业从业人员参团
▲2017年,某平台上部分云南旅游产品,对游客的职业及地域进行了限制。图片来源/网络
一位不愿透露姓名的业内人士表示
主要是担心这些特定职业的人“挑刺”
随后平台方面表示
已经将违规产品下架
并对曝光的产品供应商
依据相关规则进行处罚
对涉及到的相关用户道歉
欢迎媒体和舆论进行监督
律师:剥夺消费者选择权是违法的
浙江晓德律师事务所主任陈文明
在接受央广网记者采访时表示
旅行社经常会在团购产品中加入限制性条款
对个别类型的群体进行差别对待
这种现象比较常见
对消费群体区别对待
不仅涉及地域歧视和职业歧视
破坏了市场秩序
同时也侵犯了消费者的合法权益
旅游法以及消费者权益保护法
均未对旅游者或消费者的群体予以限制
旅行社的行为限制了特殊群体的权利
违反消费者权益保护法的相关法律规定
剥夺了特殊群体作为消费者的选择权
属于违法行为
法律赋予了消费者的选择权
作为经营者
没有选择消费者的权利
网友:不解决问题,
解决提出问题的人?
“如果心里坦荡荡
为何害怕记者和律师?”
“用做贼心虚
掩耳盗铃来形容不为过吧!”
与其掩耳盗铃
不如踏踏实实做好服务
将记者和律师拒之门外
旅行团不是不想挣钱
而是怕挣不到钱反而被揭了个短、
赔了买卖
这显然是心虚的表现
也说明有的旅行团对自身存在的问题心知肚明
否则,又有什么可以担心的呢?
然而,这波操作不免过于自欺欺人
除了记者和律师
难道其他旅客就不会曝光旅行中的问题吗?
与其掩耳盗铃
不如踏踏实实做好服务
用好的旅游产品赢得好口碑、好市场
到那时
恐怕只会有更多人来“曝光”
只不过“曝光”的是优质的服务
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来源:央广网综合上游新闻、澎湃新闻等
记者:王迟
本期编辑:毛嘉淇 陈锐海