3·15观点 让直播带货在法治下行稳致远

网络直播不可野蛮生长，电商平台、直播平台要严格落实主体责任，加强平台直播内容的监控，明星、网红要严格自律，拒绝为不合格以及名不副实的产品代言推销，监管部门要加大监管力度，多方协同共治，促进“直播经济”持续健康发展。

----------在新经济快速发展的背景下，直播带货尤其是网红带货成了电商新风口。这几天，网络上几场直播带货再次引发大家关注：“初代网红”罗永浩在抖音平台进行直播，3个小时直播支付交易总额超1.1亿元，累计观看人数超4800万，订单量达到90万；“淘宝一姐”薇娅开卖“快舟火箭发射服务”，虽被质疑炒作，但也成功卖出。
所谓直播带货，是指通过一些互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。一方面，直播带货互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价；另一方面，直播带货往往能做到全网最低价，它绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。
促进直播带货行业发展，优化消费者购物体验，必须填堵直播带货行业存在的各种陷阱。在看到直播带货助推网络销售的同时，也要清醒看到，目前有的主播在推荐某产品或服务时夸大其词，消费者入手后发现产品宣传与实际不符；有的所谓网红爆款单品，其质量与安全并没有保障，有些甚至是“三无”产品、变质产品；还有的平台直播搞数据造假，通过技术手段编造漂亮的后台数据，营造虚假的繁荣与人气。
消费者权益保障离不开法治保障。直播带货是个新鲜事物，应尽快完善相关的法律制度，将直播电商列入法律规制范畴，厘清各方的法律责任，特别是明晰带货主播的责任，加大对直播带货的法律约束和诚信约束，将直播带货纳入到市场监管的轨道，让直播带货在法治下行稳致远。别让直播带货、网红带货这个平台成为法律盲区，被假货钻了空子，甚至成为虚假宣传的土壤。
我们乐见直播带货的发展壮大，特别是当下的疫情给消费市场带来冲击，希望直播带货把被抑制、被冻结的消费需求释放出来，推动社会经济发展。但网络直播不可野蛮生长，电商平台、直播平台要严格落实主体责任，加强平台直播内容的监控，明星、网红要严格自律，拒绝为不合格以及名不副实的产品代言推销，监管部门要加大监管力度，对出现假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益的带货行为依法从严查处，多方协同共治，促进“直播经济”持续健康发展。
中国消费者报新媒体编辑部出品

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来源/中国消费者报·中国消费网记者/任震宇编辑/边静
监制/何永鹏 田珍祥