世界上第一个HR-GPT上线！国外HR Tech领域开启生成式AI革命

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文章作者：Josh Bersin

不论你准备好了与否，GPT 和生成式 AI 时代正在快速到来。尽管它已经应用于各个领域，但不得不承认，HR技术领域可能是其最早出现的地方之一，并可能彻底颠覆HR技术的使用方式。您可以阅读我之前的文章：Josh Bersin告诉你，这才是HR打开ChatGPT的正确方式！

 Beamery正式推出TalentGPT

本周，AI招聘平台的先驱之一Beamery正式推出世界上第一个HR生成式AI——TalentGPT，它拥有非常成功的人才敏捷平台的全新界面。看过来自 Eightfold、Seekout.Phenom、CoRise、Workday、iCims 的原型和演示，以及一个名为CourseAI( courseai.co ) 的原型，每一个都或多或少用其新功能重新定义了HR系统。

我们的目前使用的HR系统中的大多数工具都是基于搜索、索引和技能判断的方式。但如果你需要使用候选人跟踪系统（包括对候选人进行评分、排名）、人才测评（评估技能、能力、经验）、学习系统（课程内容搜索、创建学习大纲、学习路径、教学辅导），以及所有的管理系统（包括编写工作JD、工作要求、学习计划）——这些都可以通过GPT获得帮助。

当我与Beamery的总裁兼联合创始人Sultan Saidov 交谈时，他向我们描述了可以在用户界面中期待发生的巨大变化。试想你正在寻找一名软件工程师，并给TalentGPT（Beamery 的名字）提出要求，随后系统会提出一系列问题以优化你的请求。

一旦进行进一步的优化搜索，后端系统（使用Beamery AI 模型）可以向你展示优化过的候选人，帮你选择最合适的人选。（Beamery 的 AI 模型是经过偏差调整的，而开箱即用的 GPT并没有。作为招聘机构，您可能要对 AI 引起的偏差负责，供应商们也需要注意这一点）。

它可以跳过人才市场自动为您找到内部候选人，帮助您优化职位名称、了解薪酬、福利、工作地点和其他重要标准。

如您所见，这种“对话体验”（我们可以称之为助手），比直接搜索更有成效。正如必应搜索可以真正颠覆谷歌在搜索领域的地位。作为人来讲，我们更需要前者——这也是 ChatGPT 的设计目的。

国外其他供应商也在开发此类工具

这里我简要的提到其他几个供应商：Eightfold、Seekout、Phenom 和 LinkedIn 都在开发类似的工具，以从根本上改进编写工作JD、优化候选人库和寻找优秀候选人的过程。该功能将有助于重塑职位发布和搜索广告，但也会彻底改变内部招聘流程。

Paradox.ai 是候选人体验提升领域的先驱，他们的Olivia已经极大地提高了候选人的招聘效率。候选人无需进入五花八门的求职网站，也不必创建用户名或密码。您只需回答一位名叫Olivia的友好助手的一系列简单提示和问题。几分钟后，你已经被自动安排了明天早上的视频面试。到第二天，你的手机就会收到一份工作邀请——而所有的一切仅仅都是通过最初的申请对话框完成。只需轻轻一按，您就轻松地获得了这份工作。

像麦当劳、通用汽车等公司，已经不需要求职者填写表格，就能让他们找到满意的工作。而ChatGPT未来会使Olivia更加强大。

HR-GPT在员工职业发展的应用

另外，可以思考一下内部人才市场和职业发展工具的巨大能量。员工只需要进入HR-GPT并询问“对我来说下一份好的工作是什么？”然后系统询问员工的兴趣和技能，并搜索职位目录和详细的工作信息进行职位推荐。

这是否意味着人才市场系统和求职门户网站的消失？并非如此。但您可以看出它们的冲击力有多大。这些最受HR喜欢的系统如Workday、Gloat、Cornerstone已经逐渐转到后台，取而代之的，是一组全新的GPT设计前端。它们不仅仅是“聊天机器人”，更是高度智能的前端平台（如Microsoft Dynamics 365 Copilot），可以搜索、索引和发现所有这些后端应用程序中正在发生的事情。

另外，我还想到一个有趣的事情：构建这些智能前端的供应商可能还会层出不穷。例如，像 Salesforce 和 Workday 这样的公司非常依赖于他们现有的用户界面，他们常常“害怕”破坏他们自己的系统。如果我们有一个 Salesforce.com GPT 前端，就可以轻松地将它附加到 Hubspot。因此，可能会有新的供应商构建这些新系统，从我们喜爱的平台访问 API 和数据。这也标志着生成式 AI 工具“堆栈”日益深入。

理想状态下，我认为聪明的HR技术公司会将生成式AI界面直接设计到应用程序中，这也是Beamery 正在采取的方法。这将迎来一个全新的HR技术世界，也将极大地改善我们的体验。

尽管大多数大型HCM平台都取得了成功，但绝大多数公司对其用户界面并不满意。这不是因为供应商不努力构建易于使用的系统，只是翻页、滚动和点击的范式毕竟有限，它无法发掘我们对其他功能的需求。一旦GPT智能系统接入这些系统，它们将发挥巨大效用。

结语

最后，我想告诉大家一件事，截至上周五，LinkedIn 上已经发布了 1200 多个招聘 ChatGPT 和生成式AI 技能的职位。

你还认为这个时代的到来会遥远吗？

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