谁在造成孩子的心理困扰？来自一线驻校心理教师的总结分析

写在前面

非常荣幸能够采访到公办学校驻校心理咨询师。我们一直希望让更多人知道，现在学生的心理行为引起的问题多数是什么类型的？

作为每天要面对因学生不同心理行为引起的各种问题的驻校老师，她如何看待这些问题？她认为问题的背后是什么？家庭可以做些什么样的改变来支持孩子？

嘉宾介绍

Wendy

国家二级心理咨询师，天河区教育局派驻公立中小学驻校心理医生，心理咨询师。

擅长青少年及儿童成长行为和情绪改善，家庭教育及亲子关系问题辅导，婚姻家庭问题等等。

在Wendy看来，手机使用问题是家长和孩子之间冲突的最大诱因；

其次，那些三代人共住的家庭通常会出现不同声音教育孩子，也是咨询的主角。而且往往是孩子出现了问题，家长还不知道是家庭里的不同声音导致的；

第三，有的家长不懂得家教的技巧和方法，她建议这类家长通过一些课程来学习提高。

最后，能够主动求助一对一系统支持的家庭是最值得赞赏的。因为这些家长往往能够认知到家庭教育需要系统支持，并愿意花时间通过专业的帮助来达成更好的家庭氛围，助力孩子成长。

（以下为第一人称叙述）

手机为什么都成了祸害？

正确引导，放大手机的学习功能

作为驻校心理教师，遇到的比例最高的一类问题是：孩子的手机使用时长及管理。

在父母的认知里，给孩子使用手机会影响学习，这是天然地把手机摆在了孩子学习的对立面。

而对于孩子来说，手机有很多功能，同学之间的沟通，查阅资料，了解资讯，放松娱乐，甚至用来进行超前学习。

△ 数据显示，我国未成年网民规模持续增长，2020年已经达到1.83亿人，互联网普及率高达94.9%。

举一个例子，我接触到一个资优学生，父亲是公车司机，母亲是家庭主妇，他们经常接到学校的投诉，例如偷带手机到校，躲到角落里看手机，父母为此非常困扰，但是孩子的学业成绩很好，也没有其它人际关系问题。

我跟孩子聊天后发现，真实的情况是学校教的知识已经满足不了她的需求，她一直在通过手机自学高等数学课程。但是孩子并不愿意告知家长这一实情，因为家长对她的认知是“整天玩手机”。

我想说的是，事实与现象往往并不一致，家长要跟孩子建立良好的沟通，做全方位的判断。如果学业成绩没有受到影响，而且手机对她的积极意义更大，父母并不需要将其视为洪水猛兽。

△ 正确使用手机既是一门必修课，又是当下教育工作的一部分，只有将“管”与“教”结合，才能化“危”为“机”

对于手机使用，我个人认为，要学会与这个时代的孩子沟通，达成共识，正确处理。

首先，父母要理解孩子的时代与自己成长的时代的不同。这个时代的孩子一出生就处在信息爆炸的年代，他们需要用这个时代的学习和沟通方式去面对同伴和进行人际沟通，手机是他们了解信息的通道。

其次，家长不要用自己的认知去套在孩子身上。家长的问题在于，他们以为自己童年被严格管束，是有效果的，所以用这样的方式对自己孩子也同样有效。

但是家长没有意识到，孩子的心理需求与自己成长的年代是不一样的，甚至大部分家长的心理发展意识也跟不上孩子的心理需求。

△ 学生利用网络学习已成常态（图源Shutterstock）

第三，引导孩子发挥手机的积极作用。就像我举的例子一样，并非所有的孩子都会自发把手机的积极功能发挥到最大。但是，如果父母用正确的方式引导，就能够发挥手机在知识增长方面的积极作用。

第四，与孩子达成共识，定好手机使用时段。家长在对孩子充分的理解和信任的基础上，是可以和孩子就手机的使用时段达成共识的。要知道，只有被允许的孩子，才会打开心门与父母沟通。

各执一词听谁的？

达成共识才利于孩子接收

我碰到的第二类经常会被困扰，来校咨询的问题是来自父母特别是妈妈一方的抱怨：家庭里关于孩子的教育有不同的声音，甚至不同声音之间会爆发冲突，以致于孩子无所适从。

通常有这种困惑的家庭，多数是三代人在一个屋檐下生活，孩子的爷爷奶奶或外公外婆长期与年轻父母及孩子住在一起，老一代人的教育观念与孩子的父母不同，甚至是一个人一种声音，所以有时候孩子要面对来自家庭的4种不同的声音。

△ 隔代教育作为一种客观存在的家庭教育方式，对孩子的个性发展有着极大的影响。

我来还原一个估计大家都十分熟悉的语境：

爷爷说，成绩不好就是不专心学习，孩子的玩具太多了，怎么专心学习呢？ 

奶奶说，吃饭吃这么少，零食吃太多了，怎么吃得下饭？正餐才是重要的营养，营养不够学习怎么可能好。

爸爸说，成绩不好确实是因为孩子妈妈太溺爱了，要把孩子的三餐和生活管理起来。

妈妈说，管理孩子的学习不是我一个人的事，爸爸的陪伴就是不足够的。

……

对于一个还在价值观形成阶段的孩子来说，七嘴八舌，会造成非常大的困扰。这个时候该怎么办？家中要有人站出来，帮助家庭成员达成共识，形成一个教育声音。

首先，家中孩子的直接责任人要先达成共识。

其次，孩子的父母要学会跟长辈沟通，让不适合孩子教育方式的长辈退出直接参与孩子教育。

第三，如果与长辈充分沟通还是达不成教育观念的共识，孩子的父母应该尽量做到让长辈不要与孩子在一个空间里生活，减少因为教育观念不同而产生的磨擦。

到底要怎么说，孩子才会听？

家长要学习当一个真正的倾听者

第三类普遍的家庭育儿问题是：教育理念已形成共识，但是与孩子沟通过程中采用的方法和技巧不对。

例如，有家长知道孩子是需要被鼓励的，然后这样跟我说：我知道孩子的成长需要鼓励陪伴理解，所以我就陪在她的身边，帮助他补课，帮助他考好每一科。

这样也是鼓励陪伴和理解，孩子也知道我是为了他好，这样有什么问题吗？确实有问题，因为这个家长只是把鼓励当成一种工具。

△ 家庭教育的基础是家庭生活，中心是亲子互动。

再如，家长会跟我说，我很认真倾听孩子，他在说，我在听。但是，倾听的实质是共情。如果家长没有做到共情，这样的倾听是没有意义的。

还有更甚的是，有些家长还来不及等孩子讲完，就打断孩子，用自己的认知加以判断，说教。这样的做法就是直接堵住了孩子想要沟通的内心。

我们来进行一下这些冲突的动因和结果的推演：

家长心态：通常家长要的是一种结果，一种要把孩子培养成为什么样的人的这种结果。

孩子心态：孩子的实际情况是在“成长中”，他们更需要体验的是在我成长或学习的过程中，我的感受是什么我的经历和经验是什么。

所以，这种目的的不同和认知的错位，通常会导致孩子在学习过程中学到很多，但着急看到结果的家长往往看不到或者没有耐心去发现，或者呈现出来的结果没有达到家长的期望值。

最后，互动的结果就会发生冲突，亲子关系也随之产生障碍。当孩子到了青春期的阶段，就更不愿意跟家长沟通，觉得家长完全不理解自己。

解决的办法是：

首先家长要调整认知，不要用成年人视角看孩子的成长，而是用一种“陪伴成长”的态度对待孩子，知道“在成长中”是会出现这样那样的问题的，并视为一种正常现象。

其次，家长要学会用技巧和方法跟孩子沟通和相处，不是仅知理念就够了，要明白“从知道到做到，中间还隔着千山万水”。真正将家庭教育的具体方法当成一个学问去学。

最后，在具体的沟通过程中，还要学会不懂就查，不懂就问的做法，甚至求助于心理咨询师，与其他家长组成一个群体进行讨论学习等等，都是非常有必要的。

不带情绪的家庭教育

需要专业人士的系统支持

我们都知道，孩子的人格特点大概在7-10岁这个年龄段形成。

所以这个时段父母都希望孩子养成一个良好的习惯，为日后学习、工作、待人处世有更好的发展方向。

理论上，这种做法没有问题。但往往焦虑的家长就会出现一种想象：为了规范孩子的行为习惯我必须培养和要求他们应该怎样做，如果孩子做不到，家长的焦虑就会转化成一种情绪。

这种带有情绪的教育，只会把孩子教育成一个情绪化的人，并不能达到规范孩子行为的教育结果。

家长的焦虑是如何产生的呢？

例如，别人的孩子做得好，我的孩子做不好。又例如，小时候我的父母要求我，我做得到，为什么我现在作为父母要求我的孩子，我的孩子做不到。再例如：我的孩子现在的行为和习惯不好，以后怎么办？

△ 对孩子未来的过度焦虑，使家长对各种机会的实际成本和真实收益无法做出理性判断。

在这里面，家长需要察觉自己的情绪，管理好自己的焦虑。当然，我觉得值得欣喜的是，越来越多的家长明白，家庭教育和孩子的心理成长是一个专业的领域，他们愿意花更多的时间和精力来探索和学习。

那么，如何学？

要想形成好的家庭教育氛围，首先家长要自我学习。了解自己为什么会产生这些焦虑，背后的动因是什么，自己要从孩子身上得到的这些东西，到底是想要孩子得到的？还是自己的需求？

应该说，这种自我探索是家庭教育中家长应该迈出的第一步。

现在很多家长会在市面上购买一些家庭教育课程进行学习，它们是有助于解决当时存在的家庭冲突的，但当后续再出现冲突的时候，原来学习的内容可能就无法解决了。

所以建议认知水平和财力不错的家庭，采用定制的方式建立家庭教育的辅助系统。

这是因为，父母亲各自的认知都会带有原生家庭的模式、自己成长过程中的环境及经历的影响，因此，定制式的阶段性学习和辅助是成效最显著的。

况且，孩子也不是生来就是一张白纸的，每个孩子都有自己的独特性。要实现家庭成员的共同成长和互助促进，是一门需要时间和专业系统支持的功课。

最后，祝愿每一个家庭都能够获得好的支持。

精彩预告，欢迎关注：

为什么我们要给予孩子相信自己的信念？

有理念，有实践，有创新，正是这些专家、校长和老师在让教育变得更好。想要跟他们有更多互动，请添加ET小助理。