去年4月2日，台铁“太鲁阁号”408次列车发生脱轨事故，造成49人罹难、247人轻重伤。在罹难者家属反复要求下，台行政部门负责人苏贞昌10日终于与事故罹难者家属会面，沟通台铁改革等议题，会面并未对外公开。
综合台媒报道，此次会面有31位事故罹难者家属及委任律师出席，会谈历经一个多小时。家属在会议结束后，手持49朵桔梗花接受媒体访问，并转述会议内容。
苏贞昌口头致歉
事故罹难者家属提四诉求
据报道，会面过程苏贞昌致歉，声称作为台当局行政机构的代表，“感到非常遗憾、痛苦”。事故罹难者家属委任律师陈孟秀对媒体表示，家属始终希望不要再发生任何不幸，即便他们抱着无限伤痛，仍选择走出来，盼促成台铁改革，勿让憾事再次发生。事故罹难者家属团体为此提出四点诉求。
四项诉求：
▷ 保留“太鲁阁号”事故车厢，陈列于事故发生地原址附近或台铁员工训练中心，作为警示及台铁员工的安全教育；
▷ 公开台铁组织改革的期程及规划；
▷ 成立台铁组织改革的外部监督团体；
▷ 台铁应与家属对等协商，共同拟定和解方案。
委任律师：家属过去一年都对台当局非常失望
陈孟秀表示，家属过去一年都对台当局非常失望，“这个当局不论台铁还是交通部门都没把家属诉求放在心上，无论交通安全还是改革都没承诺，甚至擅自把和解书丢给家属签，说6月以前不签就什么都没有了。”对于10日与苏贞昌会谈，陈孟秀表示这一切对家属来说都是那么不容易，“我也要邀请台湾社会的人一起来关注这件事情，让这股台铁改革的声音不要被淹没，让我们有一条安全回家的路。”
于事故中失去女儿与胞妹的陈先生表示，这10个多月来，家属与当局一直无法对等对话，10日苏贞昌终于愿意碰面，然而家属所提4项诉求，苏贞昌虽在会议中予以肯定，“承诺部分我们依然听不到明确的方向，希望对台铁失灵的系统有个督促。”女儿在事故中过世的秦女士也表示，“对台湾司法非常失望，希望苏贞昌别再让我们失望！”
事故罹难者家属特别带了49朵桔梗花与苏贞昌见面。“太鲁阁的眼泪”发言人王薇君表示，桔梗花代表“永恒无尽的爱”，当天带了49朵，就是将所有罹难者带来、把对他们无尽的爱带来。也是因为对这些家人永恒无尽的爱，让这些家属有更多的动力，愿意来为台铁改革作出努力。△ “太鲁阁号”事故罹难者家属代表及律师一同前往台当局行政机构办公场所。
据了解，台铁“太鲁阁号”罹难者家属成立粉丝专页“太鲁阁的眼泪”，从去年就求见台当局行政机构负责人苏贞昌并陈情，希望台铁能真正改革，但却不断遭到婉拒。今年1月3日，事故罹难者家属在脸书发出“寻人启事”，控诉苏贞昌多次以“公务繁忙”为由拒绝见面。2月8日晚间，罹难者家属再度发文，透露10日将与苏贞昌见面，会将诉求亲口告知苏贞昌。