315曝光的直播间月销破4500万，多个商家被点名！

今年的315央视晚会如期而至，作为中央广播电视总台联合国家政府部门为维护消费者权益的公益晚会，315晚会一直备受广大消费者关注。

315晚会持续重拳出击，曝光了诸多企业的违法行为，本次的315更是将炮火指向了如火如荼的直播带货行业。

▲图片来自网络

拆穿翡翠直播间骗术

多个违规直播间被封禁

在本次315曝光黑名单中，多家知名翡翠玉石直播间被点名批评，其中就有永德祥玉器直播间、石力派翡翠直播、承泽翡翠、那火直播、腾冲罗旺珠宝等。

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央视记者以主播的身份进入永德祥直播间进行探访，发现其中的猫腻。永德祥直播间的带货主播诸如“家里是开珠宝工厂的”“在线下做实体、做批发”各类豪言壮语张口就来，事实上这些主播的“专业”身份都是伪造的，目的是让直播间用户产生信任感，从而下单购买。

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这些直播间的砍价、亏本套路，更是让直播间的粉丝非常受用。实际上，主播口中的捡漏价、亏本价、工厂价，商品售卖价格比进货价高出一倍以上。

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此外，315晚会还曝光了在业内颇有实力的珠宝直播公司石力派，据报道该品牌设有三个直播基地，二十几个直播账号进行矩阵带货。蝉妈妈显示，该品牌好几个账号近30天销售额突破千万量级，最高单个账号月销突破4500万。

▲图片来蝉妈妈

石力派旗下的直播间主打货主跟主播线上砍价，主播为粉丝谋福利。实际上是，货主虚报高于产品价值的价格，然后主播和货主相互配合表演“出血”砍价，再通过暗码沟通底价，直播间的粉丝以为占到便宜就马上下单，实际上掉入了提前准备好的套路。

在被曝光之后，抖音反应迅速，石力派相关账号和直播间已经被全面封禁。

▲图片来自抖音

除了上述的亏本价、砍价等套路，还有商家将直播间搬到了原产地，实际上只是在国内的直播办公室内，现场布景均为伪造，货主身着缅甸服装来带货。更有“边境偷渡”“抢劫式砍价”直播等奇怪招数，用借来的原石砍到骨折价，诱导用户下单做成成品，再寄相似的产品给粉丝。

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315晚会的曝光，让翡翠珠宝直播间的乱象浮出，不仅是提醒大众消费者注意规避消费陷阱，更是提醒广大商家要合规经营，良性经营。

主播领域乱象

聚享互娱传媒公司被点名

除了上述带货直播间被曝光，在秀场直播方面也存在着惊人的违规现象。在直播间内往往有人为喜欢的主播一掷千金，刷礼物打赏。而这次被315晚会点名的聚享互娱传媒公司，则是利用多位男子冒充女主播诱骗用户打赏。

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这些男运营通常是冒充女主播本人，与粉丝“大哥”在直播平台私信聊天。等与对方拉近距离后，趁机加上粉丝“大哥”的微信，进而冒充女主播叫粉丝“大哥”老公、亲爱的，发布露骨内容以及语音，刺激粉丝“大哥”持续在直播间刷礼物支持，MCN通过这种方式获得打赏受益，男运营、女主播则从中抽取佣金。

涉事公司男运营透露在上套的“粉丝”大哥中，不乏本身经济情况一般，但是去各个平台借钱为女主播打赏的人。这些人一旦沉迷“女主播”的花言巧语，往往使自己陷入债台高柱、六亲不认的境地。

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这样套路令人触目惊心，也让人倍感唏嘘。目前，聚享互娱传媒公司的主播已经被平台封禁，相关涉事人员已经落网。

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监管加剧避免行业震荡

依然看好直播电商的潜力

不可否认，直播电商为消费者提供了全新的消费渠道和消费体验，但是侵害消费者权益的行为也时有发生。

今年3月，北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网共同发布了2021年直播带货消费维权舆情报告。

报告显示，2021年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量、虚假宣传、价格误导、诱导场外交易、退换货、发货慢以及销售违禁商品等七方面问题。其中，前三项占比超九成。

作为平台方，不仅要加强商家、品牌的准入门槛，也要严抓平台规范，保障消费者的权益。

抖音一直在加快品牌商家的入驻速度，也是为了规范平台服务，为消费者提供更好的购物体验、作为平台方，抖音也在对直播间的规则不断进行调整。 

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去年年底，抖音发布了《抖音电商平台治理这一年》数据报告，全面盘点了抖音平台的治理和成果。

在直播电商监管方面，抖音拦截了超9100万次违规商品发布，封禁违规商品580万件，下架风险商品320万件，同时对违规商家的处罚超过40万次，清退了超4万个严重违规商家。

▲图片来自抖音

不仅在行动上打击低俗内容和违禁商品，抖音也投入了真金白银用于商品质检，报告披露，抖音全年投入抽检专项资金超过8000万元，通过先行补偿等方式，累计支出超1.8亿元，帮助消费者处理售后纠纷和维权索赔。

 ▲图片来自抖音

这些举措，可以看出抖音对平台生态建设的决心，提出想要有质量的GMV，保证直播电商业务的可持续性。

小结

不少行业的头部主播和操盘手都预估，2022年将会是抖音电商井喷发展的一年。蝉妈妈认为更严格的监管环境，也意味着更健康的行业生态。我们期待更多的商家自觉地遵守平台规则，共同实现直播电商长效经营。

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