媒体监督：该出手时就出手
“看见”，也成了湖州各界的一个高频词。
很多人知道，舆论监督是媒体的重要职责，也是激浊扬清、解决问题的一把“利剑”。在媒体格局变革日趋深刻，传播媒介多元、渠道多样的当下，如何让这把宝剑更锋利，是一道难题。
而市级舆论监督栏目《看见》的走红，或许能给我们提供一些思路。
一
先来说说出题背景。
提起舆论监督节目，也许你会想到《焦点访谈》栏目。走过近30个年头的这档栏目，始终坚持“用事实说话”，为新闻舆论监督打造了“样板”，实现了“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”的目标。
聚焦浙江省域，舆论监督栏目也有代表作。
2014年，浙江卫视《今日聚焦》正式开播。这档坚持问题导向、结果导向的栏目，以“政府关注、群众关心、近期可整改”为报道原则，用新闻的力量参与社会治理。
2018年，浙江日报推出《一线调查》栏目。记者深入现场，揭露问题，栏目刊发的调查报道反映了一系列民生问题，给相关部门和读者带来了诸多思考。
此外，山东、海南等多地省级媒体也主动发力舆论监督，进一步推动政府部门履职尽责。舆论监督，可以说媒体一直没有缺席。
但与央媒、省媒相比，市级媒体有点犯难。
在人力、物力和影响力等方面都没有优势的情况下，市级舆论监督报道该从何处下手？
从《看见》栏目的报道来看，内容贴近百姓、问题一针见血、解决及时到位，是答案之一。
比如，《废弃线杆矗立街头，谁来“拔刺”？》这期报道，反映的是湖州中心城区存在多个废弃线杆，不仅带来安全隐患，还影响市容市貌，但是如何处理，多个部门都表示无能为力。事情并不大，现象也很普遍，但百姓反映很大。经报道后，问题在短时期内得到有效解决。
比如，《仁皇山风景区：权责不清，管理缺失》这期报道，因为部门之间职责不清晰，导致管理出现乱象。经报道后，相关部门连夜分析问题，明确职责。另外，针对权责不清、互相推诿等现象，属地也分类别、分区域全面排查，做好“厘清边界”的功课。
此外，像消防安全、电梯隐患、环境污染等一批问题，在媒体介入后，部门以“闻风而动、闻过则喜、闻鸡起舞、事不过夜”的作风立即整改，在一些共性问题上更是实现了从“就事论事改”向“举一反三治”的转变。
从三级媒体的实践来看，舆论监督报道要想受欢迎、赢好评，说到底，优质的内容不能缺位，群众的“急难愁盼”能否解决是观众真正想“看见”的。
二
再来说说《看见》栏目的解题思路。
有人问：为何《看见》栏目能一炮走红？仔细想想，或许还是这样的亮剑太少了。
各地媒体或多或少也都开设了舆论监督栏目。但为何很多时候，这些栏目没有“市场”？在笔者看来，原因主要在以下三个方面。
比如，“家丑不外扬”心态作祟。一些领导干部怀抱狭隘的政绩观，认为舆论监督就是单方面找茬挑刺。在他们看来，“家丑”曝光后可能会影响政绩，因此不配合、不支持，甚至还会出现对媒体的敌视心理。
从《看见》栏目报道的内容看，像消防安全隐患等不少线索都是相关职能部门自己上报的，主动揭短、敢于亮丑、接受监督已成为当地各部门的共识。
比如，习惯听号令。有些新闻媒体有要求就做，没要求就不做；有些媒体习惯唱赞歌，不想监督、不敢监督，导致能力丧失，对舆论监督报道“敬而远之”；还有些媒体尽管也监督，曝光现象也多，但因为准备工作不足，对问题分析不够，出现光打雷不下雨现象，更谈不上什么效果。
从《看见》栏目报道的效果来看，正因为坚持“不当老好人”，对每一个问题都刨根问底、穷追不舍，找到最后真相与症结，才使这档栏目受人关注。比如《火灾警示之下，消防隐患缘何“涛声依旧”？》这期报道，就抓住夏季一处旧厂房发生火灾的突发事件开展追踪式报道，不仅满足了公众的知情权，而且更深一步调查发现该区域存在重重消防隐患，并对此进行举证拷问。这样的监督报道抓住了“热点”，又不止于就事论事。
再比如，“三分钟”热度。有些栏目舆论监督时冷时热、时有时无、时多时少的状况，广泛存在。说白了，很多地方其实是把舆论监督作为“备稿”，也有为了应付之嫌。久而久之，舆论监督就会处于尴尬境地，“监督难”“难监督”现象始终伴随。
从《看见》栏目的报道频次看，每周三期批评报道雷打不动，另外对曝光内容、属地等，不作硬性规定，不搞区域平衡，避免了“昨天刚报道过，今天轮不到我们”的侥幸心理，大大提升栏目的影响力和公信力。
不愿为、不敢为、不长为，当群众需要你“亮剑”的时候，你不“出鞘”，那么又谈何“市场”？该发声就发声，该亮剑就亮剑，“爆火”就不足为奇。
三
马克思有句名言：“问题就是公开的、无畏的、左右一切个人的时代声音。问题就是时代的口号，是它表现自己精神状态的最实际的呼声。”
对于媒体而言，做好舆论监督大有可为，也应有可为。
习近平总书记曾在党的新闻舆论工作座谈会上强调，舆论监督和正面宣传是统一的。新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊，同时发表批评性报道要事实准确、分析客观。这也对舆论监督提出了更高的要求和期待。
今天，媒体肩负的任务越来越多，承载的使命越来越重，各种问题和矛盾也伴随而来。面对这些矛盾和问题，不是没有解决的条件，有些之所以迟迟解决不了，主要原因就是缺乏直面矛盾、破难攻坚的“亮剑”精神。
敢打敢拼，总会有解决的办法；不碰不触，矛盾永远是矛盾，问题永远是问题。
电视剧《亮剑》中，李云龙带领的队伍之所以让敌人胆寒，就是因为他们从不退缩，敢于“亮剑”。
舆论监督本质上就是这个时代的“亮剑”，把改革发展中的突出问题暴露出来，把干部队伍中的不良作风反映出来，从而加以改进、加快解决。从某种意义上讲，这就是媒体的斗争精神。
当然，对于媒体自身来说，做好舆论监督，首先还得刀刃向内，提升“内功”。
媒体是舆论监督的具体执行者，如果执行打折扣，反而会影响公信力。
当前，媒体融合加快推进，这也为媒体做深做透舆论监督带来了机遇。媒体更应精准把握定位、创新路数打法，从选题取材、角度时机、政策分寸、力度大小等方面进行认真分析研究，借助多样化的技术和渠道，提升舆论监督影响力、震撼力和持久力。
舆论环境其实就是发展环境。做好舆论监督不能一阵风，风过无痕；不能东边日出西边雨，力量冲抵。只有正确对待、充分用好、持续发挥舆论监督的作用，为经济社会发展增强动力、集聚能量，我们才能在时代的浪潮中无惧风雨、破浪前行。
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