我为群众办实事丨市五中法院智能小“法宝”第二波~
随着市五中法院新办公楼的搬迁工作完成，诉讼服务大厅中各种科技感满满的智能小“法宝”逐一亮相，继“智能云柜”系统之后，今天再让小编带领大家体验一次智慧立案服务。
“智能取号系统”营造有序立案环境
“智能取号系统”安放在诉讼服务大厅门厅的导诉台上，当事人进入诉讼服务中心后通过刷身份证分别选择“立案窗口”“诉讼缴费”“再审申请”业务，取得相应业务叫号单后当事人即可在休息区安心等待窗口叫号，再到窗口办理所需业务。业务受理的叫号单上还会显示前面的等待人数，便于当事人合理安排时间。
“自助服务区”打造便捷立案途径
大厅最里侧的“自助服务区”摆放了“自助立案”、“诉讼风险评估”和“诉状生成”设备，通过上述设备不但可以自助完成网上立案，还可为有需求的当事人提供诉状生成、风险评估等服务。
必须要突出介绍的是“自助立案”设备，它在刷身份证登录后，提供网上立案、证据上传、诉讼费缴纳等一系列服务，便于当事人当场完成立案，大大提升立案效率，节省窗口等待时间。
如果你在行使自己诉讼权利的同时又想评估自己的诉讼风险，也可以登录自助服务区的“诉讼风险评估”设备，点选想了解的案件类型后根据屏幕提示选取条件选项即可完成风险查询。该设备还包含了“诉讼费用”、“诉讼百科”等板块，即使是不懂法律也能对自己的纠纷有一个初步的了解，以便选择更适合自己的纠纷解决方式。
对于不知道诉状如何书写的当事人，我们还在此处提供了“诉状生成”设备，当事人可以通过设备上存放的民事、行政、执行等各类型起诉状、申请书模板现场编辑，在完成编辑后加上“电子签名”即可发送生成好的资料到手机或打印纸质版本。
智慧查询系统提供贴心查询服务
当事人在立案后，还可以通过大厅中间设置的“案件信息查询”系统查询自己案件的办理进度，通过系统“网上阅卷”、“文书送达”等功能轻松掌握案件情况。
最后，还要给大家介绍的是必不可少的智慧联系设备。这是帮助当事人与法官联系的重要桥梁，除小编之前介绍到的云柜可与法官进行资料交接外，当事人还可在自助服务区旁“公共服务自助终端”上点选法官姓名直接“呼叫”自己的承办法官，即使法官因开庭、外出办案等暂时无法接通，当事人也可通过“短信留言”“语音留言”“视频留言”的方式将自己的诉求告知法官。
温馨提示：
本文中设备均需当事人刷身份证登录后方可使用，诉讼服务大厅的智能化可实现当事人直接自助办理大多数案件的立案、查询业务，相对传统的电话查询，窗口人工查询而言，智能设备为当事人提供更加便捷、准确、详细的司法服务。
在上述设备使用过程中如遇问题，可联系诉讼服务大厅导诉人员。
摄影：钟丽君
编辑：渝五法宣
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