同盟学院丨如何让你的团队持续发展壮大?
作为团队管理,你是否经常因为抓考勤、指挥喊人的标准管理模式苦不堪言?
是否因为没法保证团队成员的游戏体验以及团队管理稳定性,导致成员不断流失?
是否长期制度化管理,导致成员各自为战、同盟凝聚力难以形成?
这些问题往往会影响到团队的稳定性,那到底什么样的团队才可以做到可持续发展呢?我们要如何管理好这样的团队呢?
为了给同盟管理打造可持续发展的团队带来帮助,让同盟团队能够发展壮大,本期同盟学院邀请到了1400区资深战略家——数字军团老六,从团队定位、管理制度以及价值理念的角度出发,剖析团队可持续发展的本质,同时也让大家深入了解可持续发展的团队给同盟整体带来的优势。
团队定位
团队性质
自发、自觉、主动
身为同盟的管理者,要明确自己同盟团队的定位,也要了解什么样性质的团队才能够做到可持续发展。一个可持续发展的团队,必须具备“自发、自觉、主动”的性质,那如何理解这些性质呢?
游戏以人为本,但人与人之间也有区别,可能是上线时间的不同,可能是配将思路不同,也可能是个人游戏目的的不同,这些都会导致团队人员差异性,但万变不离其宗的一点就是要培养团队人员的自觉性,让成员在个人游戏和团队任务上精准找到自己的定位和平衡点,当游戏体验融洽的时候,团队人员自然都会是积极主动地为团队考虑。
团队氛围
和谐共建、劳逸结合、精准关怀
了解团队性质之后,还需要学会如何去营造一个好的团队氛围,而一个好的团队氛围我们可以从三个方面去打造:
第一是和谐共建,要开放内容提高参与度,提升成员的自主性,让每个人都感受到自己是在建设团队,去中心化;
第二是劳逸结合,摒弃标准化的催人上线 / 催人打架 / 催人讨论的固有指挥方式,鼓励人员多讨论游戏外话题,培养共同氛围;
第三是精准关怀,对成员愿意分享的生活琐事或者其它领域问题,创造可建议可解决氛围,因为游戏群不仅是一个游戏社交的平台,也可以是一个人才平台。
通过以上,其实可以很清晰地看出可持续发展的团队目标——娱乐交友环境。这样可以达成几个正向的效果:
第一是体现社交感,大部分网络游戏玩家的游戏环境标准都不是以游戏本身为第一目标;
第二是学习交流,提升游戏体验,经验丰富的玩家(肝/氪/研究)需要与萌新、技术交叉的玩家沟通交流;
第三是可以获取更优质资源,没团队的玩家,希望与有团队的沟通交流;
第四是提高团队实力,获取更好的游戏环境,有团队的希望多吸收散人,这样的氛围也更有利于吸纳新的人才。
团队管理制度
在了解完如何打造一支可持续发展的队伍后,有些管理可能会产生新的疑惑,要如何经营好这样一支团队,保障他的健康向上及持续良性发展呢?从团队管理制度的角度出发,我们要做好以下几个方面:
舆论导向管理
区别于标准化律法,大众化评判标准:规定是死的人是活的,凡是大众无法接受的行为皆属于不合理行为,以此评判各审核标准和矛盾处理
全员参与团队管理
明确权利和义务相结合的规则,凡不参与团队管理评判的人员在自身遇到问题时不占优
人性化评判
明确是非,凡问题矛盾讨论的,最终必须得出结论进行处理,规矩不完善部分人为评判完善
功能精准单一
减轻管理压力,不身兼多职:管理人员非自愿性的只分配单一功能事务,非本职工作只能建议不能决定
单功能人员储备培养
每一个管理人员岗位在平和时期多让有意向的人员(或强制执行)体验,在关键时刻可起到替补作用,也可以作为对比评判,竞争上岗
流水线作业
每个管理人员只需要负责自己部分的工作,专业性得到提升,减轻工作量,同时在人员忙碌程度得以把控的情况下,所有管理人员可以最大限度有时间有精力去对团队流程进行优化,同时兼顾自身的学习和能力提升。
岗位轮换制度 全员参与管理
时刻为人员岗位调换轮替做准备,不做人员长期管理打算(减少人员因游戏太累退游的可能性),以打造团队架构和流程为第一目标,积极倡导建议和质疑机制,对所有人员所有想法一视同仁,人员自主评判筛选。
团队价值理念
而团队的价值理念的规范,是制度之外在精神层面上促进成员可持续发展的方式。
优点特质共化
加强团队认知
所有人都可以成为管理,等同于所有人都视团队为自身把控的团队,以建设团队为己任,积极参与。对游戏有帮助的个人能力起到肯定作用,推己及人将优秀的先进的能力由个人转化为多人,直至成为团队优势;以共建为目标,将所有人由参加者转化成为建设者,带入团队荣誉感氛围。
平等化概念
长期可持续发展基础
平等化管理团队,帮助每个团队成员找到自己的定位。
对新旧人员采取同一机制考核,以包容性及自主性对人员进行深度影响,让人员对自身的 认知清晰,从个人角度打造平等化,从而对团队的长期发展进行一个宏观的把控,保障番号不会因人员流动而改变。
价值管理
团队为第一优先值
团队是一个整体,不以个人成就论英雄,让每一位成员贡献价值。
建立数字化考核制度,如战功考核、事件参与率考核,但仅用于敦促团队成长,不会放弃任何一位成员;评判标准团队化,以团队进步为第一目标,打造人员的团队意识,保障凝聚力。
看到最后可能有人会问,这样去打造一个完美的可持续发展的团队真的可以解决所有的问题吗?答案并不是完全肯定的。但是这并不是说我们不能够尝试无限去接近这个目标,不积跬步无以至千里,尽力完善需要做的每一步,不断朝着同盟更好的方向进步,打造可持续发展的目标实际就是不断在完成。最后,仍然是希望这次的课程可以更好地帮到各位,获得新的管理心得,有更好的管理模式,也能打造出更顶尖的团队。
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