园博园里的安大人

      日前，第十四届中国（合肥）国际园林博览会开幕，历经3年多时间精心筹备建成的合肥园博园，引来各地游客打卡。

      有这样一群青年志愿者放弃了假日时光，选择穿梭在园博园各个片区，为广大游客做好问询指导、园区讲解服务，成为了合肥园博园中一道靓丽的风景线。

      一起去认识下在园博园中当志愿者的几位同学吧

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外语学院2022级硕士研究生  龚柳青

在正式上岗之前，我首先对整个园博会的日程安排与园区布局进行了了解，然后对我负责讲解的济南园的解说词进行梳理，此外还将游客可能会提的问题进行预先准备。

在正式的志愿服务过程中，当客流量较小的时候，我与负责济南园的另一位解说员轮岗为游客介绍园区的景观及设计理念；当客流量大的时候，我们就就地转化职能，开始疏导交通，为游客指路，制止不文明行为等。

因为我负责的是济南园，我广泛的查询了关于济南的建筑特色、著名景点、历史文化等的资料，再与实际的讲解相互促进，这让我对济南有了进一步的认识。作为一个志愿者要有服务意识，当看到游客面露难色时，我会积极主动上前提供帮助，因为有的游客性格内向，并不愿意主动向他人求助。

在这次志愿过程中，我感受到了温馨和善意，无论是工作过程中的讲解指导，还是在志愿服务中的互帮互助，都让我感受到了游客和志愿者们的暖心支持。点点滴滴的小事，汇聚在一起，也能成就大事。

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外语学院2021级本科生   竺可可

作为安徽大学德语专业的学生，在进行专业学习的过程中，我一直期待着能够借助自己的专业知识和语言技能做出一些贡献。所以当我得知园博园在招募德语志愿者的时候，我特别激动，非常希望能够以安徽大学德语专业学生的身份，成为园博园为民服务的一份子。

作为运营官，我的主要任务是向游客进行对园区景观和设计理念的细致讲解，由于德国园园内景观的出众设计以及奥斯纳布吕克市与合肥市友好的合作关系，它被列为重点讲解的园区之一。这也意味着对我讲解的要求也提高了不少。所以在园博会开幕式前，我就提前熟悉讲解词，并一遍又一遍地绕着园区演练讲解的路线。

在临近中午和下午时分是游客最多的时候。那个时候我就要回归志愿者的身份，和其他志愿者一起进行游客的引导工作。

因为奥斯纳布吕克大学与我们安徽大学正好也是友好学校，所以我对这座城市也有一定的了解。在准备讲解的过程中，遇到我熟悉的知识我会感到惊喜，遇到生疏的部分也会借着对新知的兴奋劲加以学习。我会对讲解过程中的专有名词或地表建设都带上对应的德语，在讲解词的处理上我也借着自己的体会和园区的现况进行了个性化的修改，对涉及历史的部分进行了适当的补充，对提及的地理地标也进行了更深入的了解。

在合肥园博园的这段经历，我不仅收获了来自四面八方的善意，还在志愿服务的同时充分发挥了我的专业特长，所以我非常感谢学院和学校能够给我这个机会，让我收获了一个全新的自己。

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外语学院2021级本科生   宋文慧

我参加了很多志愿活动，慢慢有点爱上了做志愿。在志愿过程中去帮助他人是一种特别的体验，很幸福也很有成就感。

 在做志愿服务之前，我结合自己的园区特点和工作内容，我也了解了相关的专业知识。由于我负责的是布哈拉园区，所以我在正式参与服务之前掌握了布哈拉的城市特色以及一带一路的知识，并为这一国际展区准备了英文讲解，给大家讲解园区的设计理念，让大家能够在欣赏风景的同时了解背后的文化。

此次志愿活动带给我最大的收获就是责任感以及和他人合作沟通的能力。从不适应到适应，从拘谨到从容，在这个过程中我成长了很多。帮助别人真的会给自己带来一种幸福的感受。

图文 | 安徽大学融媒体中心 姚丹

排版 | 姚丹

编校 | 姚丹

责编 | 徐红