AI落地案例:Google发布185家全球企业人工智能应用报告,涵盖20个行业
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AI已经从实验室和理论研究走向了实际应用,成为企业提升效率、创新业务的重要工具。最近,科技巨头Google发布了一份引人注目的报告,详细记录了全球企业AI185个应用案例,为我们呈现了AI如何在各行各业中发挥实际作用。
这些案例展示了AI作为多功能代理,如何在企业中扮演不同角色 - 客户代理、员工代理、代码代理、数据代理、安全代理和创意代理等,切实解决工作中的实际问题。通过这种方式,AI正在帮助企业降低成本,提高效率,推动创新。
这篇文章将深入探讨AI在企业中的多重角色,以及它如何改变我们的工作方式和商业模式
真实企业案例
这些案例展示了AI代理在客户服务、员工管理、代码开发、数据分析、安全管理及创意领域中的广泛应用。
一、客户代理
与出色的销售和服务人员一样，客户代理能够认真倾听，理解您的需求，并推荐合适的产品和服务。他们可以在网页、移动端和销售点等各个渠道之间无缝切换，并且能够通过语音和视频集成到产品体验中。
阿拉斯加航空正在开发一种自然语言搜索系统，利用 AI 为旅客提供一种如同与专业旅行顾问交谈般的体验。该聊天机器人旨在简化预订流程，提升客户体验，并加强品牌形象。
Bennie Health 利用 Vertex AI 支持其创新的员工健康福利平台，提供洞察力和简化数据管理，帮助员工和人力资源团队提高效率，优化决策。
Beyond 12 是一家致力于赋能学生的科技非营利组织，已经开发出一款 AI 驱动的大学导师，通过短信、应用程序和网页为第一代大学生提供广泛的指导。
CareerVillage 正在开发一款名为 Coach 的应用，旨在帮助求职者，特别是来自弱势群体的青年做好职业准备。目前应用已包含 35 个职业发展活动，计划在明年扩展到超过 100 个。
Character.ai 利用 Google Cloud 的完整 AI 服务构建了一个极具真实感的对话聊天平台，涵盖从模型训练到日常运营的各个方面，使其能够每日无缝处理大量对话。
Click Therapeutics 专注于开发数字处方疗法，临床运营团队利用 Google Workspace 的 Gemini，将复杂的数据转化为可执行的见解，从而加速优化患者在临床试验中的体验。
Formula E 现在可以将长达两小时的比赛解说浓缩成两分钟的多语言播客，同时融入车手数据和赛事故事线。
通用汽车的 OnStar 通过 Google Cloud 的对话式 AI 技术增添了新的虚拟助手功能，可以更准确地识别用户意图。
印尼的超级应用 Gojek 推出了 “Dira by GoTo AI”，这是一个嵌入其 GoPay 服务的印尼语语音助手，使用户无需打字或滚动，只需语音指令即可完成支付和转账等任务。
GroupBy 作为电子商务服务提供商，开发了一个由 Vertex AI Search for Retail 提供支持的 AI 优先搜索和发现平台，旨在帮助 B2C 和 B2B 零售商提升收入，增强品牌忠诚度，并推动销售增长。
Hotelplan Suisse 构建了一个以企业旅游专长为基础的聊天机器人，能够实时解答客户问题，未来计划通过生成式 AI 创作旅游内容。
Justicia Lab 正在开发一个 AI 助手，帮助简化寻求庇护者和移民的法律流程。用户可以上传法律文件的照片，提取关键信息并获得个性化指导。
Mercado Libre 在其数字购物平台引入了语义搜索，借助 Vertex AI Agent Builder 的 AI 嵌入，为拉美超过 2 亿消费者提供更精准的产品推荐和搜索体验。
摩托罗拉的 Moto AI 使用 Gemini 和 Imagen 技术，帮助用户提升手机的生产力与创造力，包括对话总结、通知摘要、图像生成和自然语言搜索等功能，所有结果均基于 Google 搜索的可靠信息。
mRelief 开发了一个通过短信访问的 AI 聊天机器人，简化了美国 SNAP 食品援助计划的申请流程，提供易于理解的资格信息，并在几分钟内提供帮助，大大缩短了等待时间。
Personal AI 提供了一款“个人语言模型”，它只使用个人或品牌的数据，让用户能够完全控制和掌握数据的使用方式。基于个人数据、事实和观点，它打造了一种高度响应且互动的消息传递体验，帮助用户提高效率并深化与他人的关系。
PODS 与广告公司 Tombras 合作，利用 Gemini 打造了“全球最智能的广告牌”——这是一个安装在卡车上的广告活动，能够实时根据纽约市不同社区的数据进行变化。在短短 29 小时内，这个广告牌覆盖了全市 299 个社区，创造了 6,000 多个独特的广告标题。
Quora 开发了一个名为 Poe 的生成式 AI 平台，供人们探索并与 AI 聊天机器人互动，包括 Gemini、Anthropic 的 Claude、Meta 的 Llama，以及 Mistral 的 Large 2——其中许多都运行在 Google Cloud 专为 AI 构建的基础设施上。
ScottsMiracle-Gro 在 Vertex AI 上建立了一个 AI 代理，向消费者提供定制的园艺建议和产品推荐。
Snap 在其“My AI”聊天机器人中引入了 Gemini 的多模态功能，自此在美国用户与 My AI 的互动量提升了 2.5 倍以上。
Tabiya 打造了一个对话式平台 Compass，帮助年轻人找到就业机会。该平台通过询问问题并请求信息，深入挖掘求职者的技能和经验，并将这些信息与合适的工作岗位相匹配。
意大利电信（TIM）引入了由 Google 支持的语音助手，大幅提升了客户来电处理效率，提升了 20%。
UPS Capital 推出了 DeliveryDefense Address Confidence，该服务通过机器学习和 UPS 数据为发货商提供成功交付的信心评分，帮助他们预测交付成功的可能性。
美国大众汽车在 myVW 应用中开发了一个虚拟助手，驾驶者可以查阅用户手册并咨询问题，例如“如何更换轮胎？”或“仪表板上的这个指示灯代表什么？”用户还可以利用 Gemini 的多模态功能，只需将手机摄像头对准仪表板，便可获取指示灯的相关信息和背景。
ADT 正在打造一款客户代理，帮助其数百万用户更轻松地选择、订购和设置家庭安全系统。
阿拉斯加航空正利用先进的 AI 技术，开发个性化旅行搜索体验，通过 AI 生成内容，为客户提供高度定制化的推荐，旨在早期吸引客户并培养忠诚度。
Best Buy 计划于今年夏天推出一款由 Gemini 驱动的生成式 AI 虚拟助手，能够解决产品问题、重新安排送货、管理 Geek Squad 订阅等任务。此外，店内和数字服务的员工也将获得生成式 AI 工具，能够更高效地为客户提供服务。
中德克萨斯区域交通管理局正利用 Vertex AI 现代化交通运营，确保乘客的出行更加顺畅、高效。
Etsy 借助 Vertex AI 训练优化其搜索和广告模型，帮助买家获得更优质的商品推荐，并助力卖家扩大业务规模。
洲际酒店集团正在开发一款由生成式 AI 支持的聊天机器人，旨在帮助客人直接在 IHG One Rewards 应用中轻松规划度假行程。
荷兰国际集团致力于提升客户服务体验，开发了一款生成式 AI 聊天机器人，以增强员工的自助服务能力，提供更准确的客户查询答案。
巴西零售巨头 Magalu 将客户服务视为其 AI 战略的核心，利用 Vertex AI 开发了“Lu’s Brain”来驱动其品牌形象 Lu 的对话代理，吸引了大量粉丝互动。
梅赛德斯-奔驰将在其在线商店中引入由生成式 AI 驱动的智能销售助手，提升电子商务能力。此外，梅赛德斯还计划扩大 Google Cloud AI 在其呼叫中心的应用，并利用 Vertex AI 和 Gemini 实现营销活动的个性化。
Oppo/OnePlus 正在将 Gemini 模型和 Google Cloud AI 集成到其手机中，提供创新的用户体验，如新闻和音频记录摘要、AI 工具箱等。
三星计划在 Galaxy S24 手机中部署 Gemini Pro 和 Imagen 2，让用户可以体验文本总结、信息整理以及神奇的图像编辑等功能。
明尼苏达州车辆管理部门为不会讲英语的用户提供双向实时翻译，帮助他们办理驾照和其他服务。
佩珀代因大学的学生和教职员工会说多种语言，通过 Google Meet 中的 Gemini，他们可以获得实时翻译字幕和笔记，方便学习和沟通。
Sutherland 专注于将人类智慧与 AI 相结合，利用生成式 AI 实时为客户提供建议和自动化洞察，提升其面向客户的团队效率。
Target 借助 Google Cloud 为其应用和网站提供 AI 解决方案，包括个性化的 Target Circle 优惠以及 Starbucks 路边取货服务。
Tokopedia 作为印尼电商领军者，使用 Vertex AI 提升数据质量，增加了 5% 的独特商品销售。
美国新闻在引入 Vertex AI 搜索后，关键指标如点击率、页面停留时间和流量均实现了两位数的增长。
42-45. IntesaSanpaolo、麦格理银行和 加拿大丰业银行正在探索生成式 AI 如何改变银行和投资方式，特别关注该技术在提升银行业生产力和运营效率方面的潜力。
二、员工代理
员工代理能够帮助员工提升工作效率、加强协作。它们不仅可以简化流程、处理重复性任务，还能回答员工的疑问，甚至负责编辑和翻译关键的沟通信息。
2bots 提供了使用 Google Cloud AI 解决方案构建的技术解决方案，如聊天机器人和虚拟代理，这些智能聊天机器人和内容生成工具正在改变企业与客户互动的方式。
Augment 正在构建一个 AI 个人助理，提供增强的笔记记录功能，并在用户的各个应用程序中收集信息，包括日历、电子邮件、短信和社交媒体，使用户能够更快速、轻松地找到个人信息并保持生活有序。
Bayes Impact 构建了支持非营利组织的 AI 产品，其旗舰产品 CaseAI 是一个数字化案例管理器，能够与 NGO 的现有系统集成，添加智能功能，制定针对受益人独特历史的行动计划；社工每周平均节省 25 小时的工作时间。
加拿大贝尔公司（Bell Canada）为其企业客户构建了可定制的联络中心解决方案，提供 AI 驱动的代理来处理来电，以及 Agent Assist 在人工代理工作时提供建议和情绪分析。AI 为客户运营节省了 2000 万美元的成本。
Best Buy 利用 Contact Center AI 实时生成通话摘要，使人工代理能够专注于了解和支持客户，平均每通电话的时间和通话后的工作时间减少了 30 到 90 秒。客户和代理均表示满意度有所提高。
智利海鲜公司 Camanchaca 在仅六周内开发了 Elon，这是一款旨在通过数字渠道提供更高效客户服务的虚拟助手，提升了 Camanchaca 的客户互动体验。
Certify OS 正在为医疗保健网络自动化医疗提供商的资质认证、许可和监测工作，减轻了时间消耗和信息孤立的负担。
马克·库班（Mark Cuban）的 Cost Plus Drugs 广泛使用 Google Workspace 的 Gemini，估计员工仅通过 Gmail 的 AI 功能每周节省平均五个小时。Gemini 还通过 AI 生成转录和自动格式化药物实验室结果或 FDA 合规文档等用途来简化耗时的手动流程。
邓白氏（Dun & Bradstreet）使用 Gemini 构建了一款邮件生成工具，帮助销售人员为其研究服务创建个性化的沟通信息。公司还开发了智能搜索功能，帮助用户完成诸如“查找所有在此地区拥有高 ESG 评级的公司”之类的复杂查询。
英格兰足球协会（The FA）正在使用 Vertex AI 训练足总的历史和当前球探报告，以将其转化为简明摘要，帮助国家队发掘未来人才。
Fireflies.ai 能够转录、总结和分析会议、录音和其他语音对话，节省时间并改善团队间的协作和信息共享。
泛非数字服务公司 Fluna 使用 Vertex AI、Document AI 和 Gemini 1.5 Pro 自动化法律协议的分析和起草，数据提取准确率达 92%，同时确保敏感信息的安全和可靠性。
巴西最大的血库 Hemominas 与 Xertica 合作开发了一个用于捐赠者搜索和预约的全渠道聊天机器人，简化流程并提高效率。该 AI 解决方案有望通过吸引更多捐赠者和优化血液供应管理，每年挽救 50 万人的生命。
Hiscox 使用 BigQuery 和 Vertex AI 创建了首个针对保险公司的 AI 增强承保模型，将复杂风险的报价时间从三天缩短到几分钟。
LiveX AI 提供 AI 代理，迅速提升产品教育，增加客户转化，减少客户流失，并提供个性化客户支持，旨在为每个人的客户旅程提供无缝的 VIP 体验。
Opportunity@Work 正在应用生成式 AI 扩展一套软件工具和 API，帮助雇主识别“STAR”求职者——即通过社区学院、军队服务和在职经验等替代途径获得技能的人，帮助填补紧缺市场中的职位并扩大就业机会。
Quantum Metric 引入了由 Gemini Pro 驱动的 Felix AI，简化数字分析和决策。Felix AI 自动总结用户的网页或移动会话，将关键时刻整合为简短且可读性强的摘要，供客户服务人员参考。
人力资源服务和人才提供商兰德斯塔德（Randstad）正在整个组织中使用 Gemini for Workspace 改变其工作文化，创建了一个更加多元化和包容性的工作环境，并实现了两位数的病假率减少。
Sprinklr 将 Sprinklr AI+ 集成到其统一的客户体验管理平台中，为品牌提供生成式 AI 功能，涵盖客户服务、洞察、社交媒体管理和营销，并内置企业级的管理、安全和数据隐私。
汤森路透（Thomson Reuters）将 Gemini Pro 添加到其批准的员工用大型语言模型套件中，凭借其 200 万标记的上下文窗口，Gemini 使某些任务的处理速度提高了 10 倍，并能在上下文中处理整个文档。
华纳兄弟探索频道（Warner Bros. Discovery）利用 Vertex AI 构建了一个 AI 字幕工具，将总体成本降低了 50%，并将不使用机器学习手动制作字幕的时间减少了 80%。
美国空军（U.S. Air Force）在 90 天的最后期限内构建了一个用于搜索、浏览和阅读电子出版 PDF 的概念验证门户，借助 Vertex AI Search 和 Conversation 的预构建工具和速度完成了该项目。
艾利丹尼森（Avery Dennison）通过生成式 AI 赋能员工，实现安全、灵活、无边界的协作，从而提高生产力并推动业务增长。
纽约梅隆银行（Bank of New York Mellon）构建了一款虚拟助手，帮助员工快速找到所需信息并解答他们的问题。
拜耳（Bayer）正在开发一款放射学平台，帮助放射科医生进行数据分析、智能搜索，并创建符合医疗法规的文档。拜耳还利用 BigQuery 和 Vertex AI 更高效地开发数字医疗解决方案和药物。
百时美施贵宝（Bristol Myers Squibb）利用 Vertex AI 和 Google Workspace 改进了临床试验的文档处理流程，使科学家们能够在几分钟内完成之前需要数周才能完成的初稿。
BenchSci 开发了生成式 AI 解决方案，帮助科学家理解生物研究中的复杂关系，节省时间和资源，从而加速新药的研发和上市。
Cintas 使用 Vertex AI Search 建立了一个内部知识中心，方便客户服务和销售团队轻松获取关键信息。
加州医保市场（Covered California）利用 Document AI，在居民申请医疗保险时自动化部分文件和验证流程，提高了消费者和员工的体验。
Dasa，巴西最大的医学诊断公司，正帮助医生更快速地发现测试结果中的重要发现，提升诊断效率。
DaVita 借助 DocAI 和医疗 NLP 改善肾脏护理，包括分析医疗记录、发现患者关键数据并减少错误，AI 让医生可以更专注于个性化护理，从而显著改善医疗服务。
Discover Financial 为其 10,000 名联络中心代表提供帮助，使他们在通话期间能够更迅速地搜索和整合有关政策和程序的详细信息。
HCA Healthcare 正在测试虚拟 AI 护理助手 Cati，以确保护理交接的连续性，并利用生成式 AI 改善耗时的任务，如临床文档，使医生和护士能够更多地关注患者护理。
家得宝（The Home Depot）开发了一个名为 Sidekick 的应用，帮助员工管理库存和货架，利用视觉模型来指导员工的优先任务。
洛杉矶公羊队（Los Angeles Rams）在从内容分析到球员选拔的各个方面都充分运用了 AI 技术。
麦当劳（McDonald’s）将利用数据、AI 和边缘技术在其全球数千家餐厅中实现更快的创新，并改善员工和客户的体验。
Pennymac，作为美国领先的抵押贷款机构，正在多个团队中使用 Gemini，包括在人力资源部门中，Gemini 在 Docs、Sheets、Slides 和 Gmail 中帮助他们加速招聘、雇用和员工入职。
罗伯特·博世（Robert Bosch）作为全球最大的汽车供应商，正在通过生成式 AI 优化营销流程，提高资源分配效率，并大幅提升其 100 多个分散部门的工作效率。
Symphony 是专为金融服务行业打造的通信平台，借助 Vertex AI 帮助金融和交易团队在多种资产类别中实现高效协作。
优步（Uber）正利用 AI 代理来提高员工的工作效率，节省时间，并提升工作效果。对于客户服务代表，他们推出了新的工具，可以总结与用户的沟通，并显示先前的互动背景信息，提升了前线员工的效率。
美国退伍军人事务部（U.S. Dept. of Veterans Affairs）正利用 AI 技术在边缘环境中改进对军人和退伍军人的癌症检测。增强现实显微镜（ARM）已部署在全球各地的军事治疗机构，帮助病理学家更快、更准确地检测癌症。
美国专利商标局（U.S. Patent and Trademark Office）通过引入 AI 技术，显著提升了专利和商标审查的质量和效率。
威瑞森（Verizon）正在利用生成式 AI 帮助网络运营和客户体验团队更快地获得所需答案。
维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）正在测试由 AI 驱动的代理，帮助店内员工快速获取产品信息、库存情况和尺码建议，从而更好地为顾客提供个性化的推荐。
Vodafone 利用 Vertex AI 在与超过 800 家通信运营商签订的 10,000 多份合同中搜索和理解特定商业条款和条件。
WellSky 正将 Google Cloud 的医疗保健和 Vertex AI 功能相结合，减少员工在工作之外完成文档所需的时间。
澳洲领先零售商 Woolworths 为超过 10,000 名行政员工提供了 Google Workspace 的“帮助我写”功能，提升了员工在沟通中的信心。与此同时，Woolworths 还利用 Gemini 来创建下一代促销活动，并为客户服务代表实时总结所有之前的客户互动，提供快速支持。
48.-52. Box、Typeface、Glean、花旗银行和 Securiti AI 正在探讨如何在整个企业中开发 AI 驱动的应用程序，并在营销、金融服务和人力资源方面实现可观的投资回报。
53.- 54. Highmark Health 和 Freenome 加入了百时美施贵宝的行列，探讨 AI 如何在医疗服务提供、药物发现、临床试验规划和药物上市等方面提高效率与创新。
三、代码代理
代码代理正帮助开发人员和产品团队以更高的效率和质量设计、创建并运行应用程序，同时也加速了对新语言和代码库的掌握。许多组织已经实现了生产力的显著提升，推动了更快速的部署和更加简洁、清晰的代码编写。
Labelbox 构建了一个与 Vertex AI 平台直接集成的全托管 AI 模型评估解决方案，使 Google Cloud 用户能够轻松启动人工评估任务，并设置特定的评估标准（如问答和总结）。这大大简化并加速了部署更具信任度和权威性的人工参与 AI 系统的过程。
全球家居改善零售商 Leroy Merlin 使用 Vertex AI 开发了 Pull Request Analyzer。这个生成式 AI 解决方案能够总结代码更改，帮助开发人员更快地理解项目并提高代码审查效率。
Linear 产品开发平台推出了 "Similar Issues" 功能，利用 AI 识别并防止重复或重叠的任务，确保数据呈现更加精准。
Magic 正在构建一个支持 1 亿标记上下文窗口的开发者平台，帮助组织轻松上传大型代码库，并通过生成式 AI 辅助更有效地查询和构建代码。
Pinecone 为开发人员提供构建高精度、安全且可扩展的 AI 应用基础设施，使企业能够轻松地将生成式 AI 应用与其专有数据相结合，用于 AI 搜索、检索增强生成、代码代理等场景。
Regnology 使用 Gemini 1.5 Pro 开发了 Ticket-to-Code Writer 工具，自动将故障报告转化为可执行代码，大幅简化软件开发流程。
Weights & Biases 为开发人员创建 AI 工具，推出了 W&B Weave，这是一款用于跟踪、评估和调试生成式 AI 应用的轻量级工具包，使团队能够从演示到生产阶段更自信地进行转换。
凯捷（Capgemini）通过使用 Code Assist 提升软件工程的生产力、质量、安全性和开发者体验，早期结果显示编码工作量得到优化，代码质量也更加稳定。
德国商业银行（Commerzbank）利用 Code Assist 强大的安全和合规功能，提升了开发人员的工作效率。
Quantiphi 在试点使用 Code Assist 时，开发人员的生产力提升了超过 30%。
Replit 的开发人员将通过 Ghostwriter（Replit 的软件开发 AI）访问 Google Cloud 的基础设施、服务和基础模型，而 Google Cloud 和 Workspace 的开发者也将获得 Replit 的协作代码编辑平台的使用权限。
西雅图儿童医院正通过 AI 技术提升数据工程的生产力，加速开发流程。
Turing 正在其私有代码库中定制 Gemini Code Assist，为开发人员提供高度个性化、上下文相关的代码建议，生产力提高了约 30%，让日常编码工作变得更加愉快。
Wayfair 在试点 Code Assist 后，使用代码代理的开发者设置环境的速度提高了 55%，单元测试中的代码性能提升了 48%，且 60% 的开发人员表示他们能够更专注于更具满足感的工作。
四、 数据代理
数据代理就如同一位贴身的资深数据分析师和研究员，能够帮您解答内部和外部数据源的问题，整合研究，开发新模型——更为关键的是，它们还能帮助我们发现尚未意识到的问题，并协助我们找到答案。
180 Seguros 利用 Google Cloud AI 和 BigQuery 为员工提供数据管理平台，优化运营指标跟踪，实现查询速度提升三倍。
Addy AI 通过 Vertex AI 上训练的定制 AI 模型，帮助抵押贷款机构和银行自动化贷款流程。该平台能够从包含大量附件的长篇电子邮件中提取贷款机会的详细信息。
拜耳作物科学（Bayer Crop Science）开发了 Climate FieldView，一个拥有 250 多个数据层和数十亿数据点的农业综合平台。AI 驱动的建议帮助农民设计和监控田地，提高产量和肥料效率，同时减少碳排放。
芝加哥商品交易所集团（CME Group）正在开发首个内置 AI 工具的云端商品交易平台，为客户提供更深入的洞察和更智能的交易，并实现新交易策略的快速测试而不会影响现有流程。
Digits 正在为初创企业和小型企业开发下一代会计软件，利用 AI 提供的记账、费用管理和财务分析功能，帮助企业主更好地掌握财务状况并专注于业务增长。
动物健康领导者 Elanco 建立了一个生成式 AI 框架，支持药物警戒、客户订单和临床洞察等关键业务流程。由 Vertex AI 和 Gemini 驱动的框架自去年推出以来，已实现约 190 万美元的投资回报。
英国非营利组织 Full Fact 在 18 个国家开展打击虚假信息的工作，现利用生成式 AI 监测新闻报道，帮助其 30 个事实核查合作伙伴集中精力解决特定的声明和有害信息。
数字行为数据平台 Fullstory 正在开发分析和总结网站用户行为的功能，旨在打造更有价值的聊天机器人体验，从而提高虚拟代理的表现和客户体验。
马来西亚的基础设施和物业管理公司 Gamuda Berhad 将由 Gemini 支持的对话代理集成到其云端 Tunnel Insight 平台中，提升建设项目期间的信息获取速度和洞察力。
Intelligencia AI 利用 AI 模型进行新药物研究，借助 Google Cloud 的 AI 优化基础设施，实现准确、透明且可扩展的研究，满足医学领域的高标准需求。
IPRally 建立了一个定制的机器学习平台，利用自然语言处理对全球 1.2 亿份专利文件进行分析，打造了一个准确且易于搜索的数据库，每周新增超过 20 万个新数据源。
Ipsos 为其市场研究团队开发了数据分析工具，借助 Gemini 1.5 Pro 和 Flash 模型以及 Google Search 的 Grounding，减少了对数据分析师的耗时请求，并提升了数据分析的准确性。
Materiom 是一家研究零废物、生物基替代品的初创公司，致力于开发生成式 AI 工具，帮助企业家设计广泛应用的创新型可堆肥材料。AI 的引入加速了研究和信息收集，显著提高了开发效率。
Mendel 构建了一个临床 AI 系统，旨在打破医疗数据长期存在的孤立状态，提高数据准确性和可访问性，最终改善患者的健康状况。
医疗设备公司 NeuroPace 开发了一套解决方案，能够快速识别最适合不同患者的癫痫治疗方案。通过分析脑波模式，该系统能够找到类似患者并应用有效的治疗方法，优化个性化医疗护理流程。
智利食品科技公司 NotCo 与 Eleven Solutions 合作，利用 Gemini 构建了一款对话式 AI 聊天机器人，彻底革新了数据访问方式，员工能够即时查询 SAP 系统，获得实时数据洞察，从而加速数据驱动的决策。
拉丁美洲最大资产管理公司 SURA Investments 开发了一个 AI 驱动的分析模型，使员工能够更深入了解客户需求，提升客户体验与满意度。
AI21 Labs 提供了一项名为 Contextual Answers 的 BigQuery 集成，用户可以通过对话方式查询数据，并迅速获得高质量答案。
Anthropic 与 Google Cloud 合作，在 Vertex AI 上推出其 Claude 3 模型系列，为企业用例提供更丰富的智能、速度、成本效益和视觉模型选择。
小行星研究所（Asteroid Institute）正利用 AI 在现有的天文数据中发现隐藏的小行星。这不仅是研究太阳系演化的一个重要领域，还对希望进行小行星任务的投资者和企业，以及希望预防未来大型小行星撞击地球的我们来说，具有重要意义。
Contextual 正与 Google Cloud 合作，向企业提供可定制、可信赖且注重隐私的 AI，结合内部知识库，实现强大的解决方案。
Cox Communications 的商业 IoT 部门 Cox 2M 利用 AI 分析，做出了更快速、更明智的业务决策。
Essential AI 作为一家企业 AI 解决方案的开发商，正在使用 Google Cloud 的 AI 优化 TPU v5p 加速芯片来训练自家 AI 模型。
意大利最大保险公司 Generali Italia 借助 Vertex AI 建立了模型评估流程，帮助机器学习团队更快速地评估模型性能并加速部署。
巴西媒体巨头 Globo 利用 Service Extensions 和 Media CDN 在直播活动期间打击盗版，能够实时阻止非法流媒体。
金州勇士队正借助 AI 改善 Chase Center 应用中的粉丝体验内容，为球迷提供更个性化和实时的互动。
Hugging Face 正与 Google 合作，推动开放科学、开源、云和硬件的发展，帮助企业借助 Hugging Face 和 Google Cloud 的硬件、软件以及最新开放模型，构建自己的 AI。
韩国 Kakao Group 的 Kakao Brain 推出了目前市场上最大的韩语特定大型语言模型，拥有 660 亿参数。此外，他们还开发了名为 Karlo 的文本到图像生成器。
Mayo Clinic 借助 Vertex AI 搜索，为成千上万的科研人员提供了对 50 PB 临床数据的访问，加速了跨多语言的信息检索。
迈凯伦车队正在利用 Google AI 实时获取比赛和训练中的洞察信息，帮助其在竞争中保持优势。
Mercado Libre 正在测试 BigQuery 和 Looker，以优化与物流承运商和航空公司的容量规划和预订，从而更快地完成货物运输。
Mistral AI 将利用 Google Cloud 的 AI 优化基础设施，进一步测试、构建和扩展其大型语言模型，并从 Google Cloud 的安全和隐私标准中获益。
MSCI 正通过 Vertex AI、BigQuery 和 Cloud Run 利用机器学习丰富其数据集，帮助客户获取约 100 万个资产位置的洞察，从而更好地管理气候相关风险。
新闻集团正在借助 Vertex AI 搜索超过 30,000 个来源和每日更新的 25 亿篇新闻文章的数据，来提升信息检索的效率。
Orange 在 26 个国家开展业务，必须在各地保留数据，他们通过 Google Distributed Cloud 上的 AI 提高网络性能并提供高效的翻译服务。
Spotify 利用 Dataflow 实现大规模的机器学习播客预览生成，并计划继续突破数据工程和数据科学的应用，提供更优质的客户和创作者体验。
UPS 正在打造其整个配送网络的数字孪生，使员工和客户可以随时查看包裹的实时状态。
Workday 正在 Vertex Search 和 Conversation 中应用自然语言处理技术，使数据洞察对所有用户更加便捷和易用。
Woven，丰田在未来出行领域的投资项目，正与 Google 合作，借助 AI 和大量数据支持自动驾驶，并通过 Google Cloud AI 超级计算机运行数千个机器学习任务，实现了 50% 的成本节省。
佛罗里达州布劳沃德县和南加州爱迪生公司正在利用地理空间技术和 AI，提高基础设施规划与监测，提供新的见解，并增强应对气候挑战的社区韧性。
-42. Kinaxis 和 德马泰克正致力于构建数据驱动的供应链，解决物流中的多种需求，包括情景建模、规划、运营管理和自动化。
43.-44. 美国国家海洋和大气管理局（NOAA）和美国国际开发署（USAID）等美国政府机构正在使用 Google Cloud AI 来揭示关键数据洞察，优化运营，并改善任务成果，强调负责任的 AI 使用。
五、 安全代理
安全代理能够显著加快调查速度，自动执行监控和响应，增强警惕性和合规控制。同时，它们还能帮助防范网络攻击，如恶意提示注入，保护数据和模型的安全。
Apex Fintech 在安全领域运用 Gemini，将复杂威胁检测的编写速度从数小时缩短至几秒。
Exabeam 在其 New-Scale Security Operations Platform 中引入了一个生成式 AI 副助手，为安全分析师提供支持。
金融服务技术公司 Fiserv 借助 Security Operations 平台中的 Gemini，更迅速地总结威胁、获取答案，并加快对安全事件的检测、验证和响应。
NetRise 开发了 Trace，通过引入 AI 驱动的意图搜索来强化软件供应链安全，允许用户根据代码和配置背后的意图或目的搜索资产，而不仅依赖于传统的签名识别方法。
Palo Alto Networks 正在使用 Gemini 创建一个 24/7 安全平台支持的 AI 助手，以提升代理的效率和响应时间；通过将助手植根于组织数据和安全协议中，显著提高了响应准确性。
BBVA 在 Google SecOps 中运用 AI，实现了更快速、准确和大规模的安全威胁检测、调查和响应。该平台现在可以在几秒钟内呈现关键安全数据，而过去则需要几分钟甚至几个小时，并提供高度自动化的应对措施。
Behavox 利用 Google Cloud 技术和大型语言模型，为全球金融机构提供行业领先的合规与前台解决方案。
嘉信理财（Charles Schwab）将自身智能系统集成到 AI 驱动的 Google SecOps 中，帮助分析师更有效地确定工作优先级并快速应对威胁。
Fiserv 的安全运营工程师现在可以更轻松地创建检测机制和操作手册，而分析师则能够更快速地找到所需答案。
巴西美妆和化妆品巨头 Grupo Boticário 正通过实时安全模型预防欺诈，及时检测和处理潜在问题。
Palo Alto Networks 的 Cortex XSIAM 是一个由 AI 驱动的安全运营平台，融合了十多年的机器学习专业知识和业界最全面、丰富的数据存储。借助 Google 的云基础设施和 AI 服务（包括 BigQuery 和 Gemini 模型），它为全球网络安全提供了几乎实时的保护。
辉瑞（Pfizer）能够汇总其网络安全数据来源，将数据分析时间从数天缩短至数秒。
六 、 创意代理
创意代理能够为您的组织带来顶尖的设计和制作能力，协助处理图像、幻灯片，并与员工一起探索创意概念。许多企业正在为他们的营销团队、音频和视频制作团队以及其他创意人才构建这些代理工具。有了创意代理的支持，任何人都可以成为设计师、艺术家或制作人。
Adore Me 的营销团队借助 Google Workspace 的 Gemini，在一小时内完成了以往需要 30 到 40 小时每月处理的产品描述编写工作。
拉丁美洲最大媒体集团 Globo 利用 Google Cloud 的 AI 为其流媒体用户提供高度个性化的内容，提升观众的整体体验。
Higgsfield.ai 开发了一系列面向消费者的文本转视频应用，包括 Diffuse 2.0，它可以通过 AI 模型将用户的照片、视频和文本相结合，创建更逼真的头像。
Jasper 利用 Google AI 基础设施训练其创意、写作和营销相关的 AI 模型，为各种规模的团队提供符合品牌风格且数据优化的素材，提升效率。
彪马（Puma）正通过 Imagen 定制其网站上的产品照片，确保其在不同市场中具有本地相关性，同时节省时间；彪马印度的点击率已提高了 10%。
丽笙酒店集团（Radisson Hotel Group）与埃森哲合作，利用 Vertex AI 和 Gemini 模型进行广告个性化，通过 BigQuery 训练数据集，广告团队的生产力提升了 50%，而 AI 驱动的广告活动收入增长了 20% 以上。
Square Enix 通过客户数据开发了 AI 优化的营销素材，发送个性化的电子邮件，成功提高了 20% 的邮件打开率和 10% 的用户保留率。
移动设备管理平台 Urmobo 开发了虚拟代理 Odin，使用户可以用自然语言与平台互动，大幅提升用户体验并减少支持请求。
世界银行正在开发一款工具，从研究文献中提取发展干预的关键因果信息，旨在更有效地引导决策者分配每年 2200 亿美元的援助资金和数万亿美元的影响力投资。
Belk ECommerce 正在利用生成式 AI 来优化产品描述编写，这个任务对数字零售来说虽然必不可少，但通常非常耗时且需要人工完成。
Canva 正在利用 Vertex AI 为其 Magic Design for Video 提供支持，帮助用户省略繁琐的编辑步骤，几秒钟内即可制作出可分享且吸引人的视频。
家乐福利用 Vertex AI 在短短五周内部署了 Carrefour Marketing Studio，这是一款创新的解决方案，能够简化在各类社交网络上创建动态营销活动的过程。营销人员只需简单几步操作，即可创建高度个性化的广告活动，将客户真正关心的内容呈现给他们。
美国职业棒球大联盟（MLB）持续创新其 Statcast 平台，使球队、广播公司和球迷能够获得实时比赛数据和洞察。
派拉蒙（Paramount）目前依赖手动流程在其 Paramount+ 平台上创建用于展示内容和个性化体验的元数据和视频摘要。而 VertexAI Text Bison 正在帮助他们简化这个过程。
宝洁（Procter & Gamble）利用 Imagen 开发了一个内部生成式 AI 平台，以加速创建逼真的图像和创意素材，赋予营销团队更多时间专注于高层规划，为消费者提供更卓越的体验。
WPP 将 Google Cloud 的生成式 AI 功能集成到其智能营销操作系统 WPP Open 中，帮助员工和客户实现更高水平的个性化、创造力和效率。这其中包括使用 Gemini 1.5 Pro 模型，以更高的准确性和速度预测内容表现。
原文链接：https://x.com/miramurati/status/1839025700009030027
素材来源官方媒体/网络新闻
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