网恋“杀猪盘”，爱情屠宰场？找对象被当“猪”宰，百合佳缘这么回应……

团中央维护青少年权益部

理性分析 倾听心声

 服务青少年发展

导读

近日，百合佳缘多起“杀猪盘”骗局引起广泛关注。

犯罪分子利用婚恋交友平台搜寻“目标”，在不知不觉间将被害人诱入“网上博彩”、“投资高额回报”等陷阱，得手后随即消失。除了造成钱财损失，这类骗局更给渴望感情的男女青年留下深重的创伤。

“杀猪盘”骗局是如何形成的？平台是否应承担相应责任？若不幸遭遇骗局，该如何应对？一起来看！

误中“杀猪盘”

人财两空

2017年9月，国内婚恋行业两大巨头百合网和世纪佳缘合并为“百合佳缘集团”，成为当今较受单身男女青年青睐的婚恋交友社交平台。

2019年6月份，张女士在百合佳缘认识了一个网名为“蓝色天空”的男性，男方以找对象为名，于数日后取得了张女士的信任。

7月5日，该男子称发现某彩票网站的后台系统有漏洞，可以赚钱，让张女士进行押注操作。

按照男子提供的网址，张女士先后向其虚拟账户转入71万余元，而当张女士再想提现时，男子早已“蒸发”。

所谓“杀猪盘”，即诈骗分子通过婚恋网站等社交APP，以谈恋爱的手段获取被害人信任，伺机将对方拉入网赌、网贷等骗局中，直至其倾家荡产。

在这类犯罪中，诈骗分子把诈骗对象称为“猪”，把网络交友网站称为“猪圈”，甜言蜜语是“猪饲料”。

公安部发布的数据显示：

2019年1月至8月，“杀猪盘”类骗局共造成群众损失38.8亿元，占全国总损失的21.3%；

其个案平均损失18.1万元，系其他类案件平均损失的4.8倍。

百合佳缘数据显示：

2019年1月至7月，疑似涉案客诉共1482例。其中，受骗用户的年龄多集中在28岁至37岁，共808例，占比为54.5%。

针对“杀猪盘”骗局的发生，百合佳缘回应称：

此类案件全部发生在脱离平台监管后的第三方社交平台上，日常监管存在极大难度。如有用户诉求无法满足，希望用户通过法律途径，合理合法表达诉求，寻求圆满解决。

注册“走过场”

2年以上账号30元在售

因百合佳缘用户注册门槛低，倒卖账号获取“认证用户”等问题大量存在，许多投诉人认为，平台对用户信息审核不严，是导致他们被骗的重要原因。

百合佳缘账号仍在售，交易转平台

有一批网络黑产从业者盯上了买卖网站账号的“肥肉”，几百元就可伪装成为“高富帅”、“白富美”，进而设下“杀猪盘”骗局。

来自百合佳缘的数据显示，2019年上半年，有211004个账号因违规情节严重，被拉进“黑名单”。

百合佳缘相关负责人表示，自2018年底开始，百合佳缘就已联合各大电商平台，下架售卖百合佳缘用户信息商家的工作，但因无法强制推行和实施，所以工作中采取了“发现一批，同步一批”的原则。

在淘宝、咸鱼等电商平台上，仍有大量百合佳缘账号在售，价格在30-180元不等，信用值越高的账号价格越高。

用户信息审核不严，账号注册流程“走过场”

在聚投诉等多个投诉平台可以看到，因注册门槛低、倒卖账号的现象泛滥，多名用户在百合佳缘结识“有缘人”后，被对方以“博彩”、“投资”等借口骗取大量钱财。

对此，百合佳缘回复称，平台没有权力去调取或核对任何一名用户的隐私信息，但会“提高信息审核严谨度”，对用户也有安全提示。

但截至2019年11月16日，注册百合佳缘账号仍只需接收验证码就能成功，性别、年龄、身高等个人资料也可随意填写。不仅如此，任意上传一张网络头像，即可认证成功。

线下店“骗贷”不退款

在黑猫投诉上，许多百合佳缘用户倾诉了自己的遭遇。

北京的张女士在2019年5月，接到百合网三里屯线下实体店的来电，称有男士想与其见面相亲。但张女士到达线下店后却遭遇销售和店长的“洗脑式”介绍，并贷款签署了一份7万元的服务合同。

在服务过程中，店长未履行合同要求，张女士多次沟通后被店长拉黑。经调解，门店承诺扣款3万元、退4万元。而如果5天内，张女士不签署退款协议，则“对她不利”。

平台监管缺失，维权取证难

尽管百合佳缘表示设置了多种提示措施，但其中涉嫌“杀猪盘”的案件投诉占比仍呈上升趋势。

百合佳缘相关负责人回应时认为，虽然建立了人工24小时轮值审核团队，但仍是杯水车薪。一些案件虽始发于平台，但双方往往脱离平台监管，在第三方平台完成，由于第三方平台配合意愿不高，因此给日常监管带来“极大难度”。

网络交友需谨慎

平台需担责

“杀猪盘”泛滥已经成为整个行业所面临的严重问题，百合佳缘相关负责人表示，该公司也采取了大量的防范措施。

重庆大学法学院副教授、重庆百君律师事务所律师罗勇认为，作为网络运营者，百合佳缘在与用户签订协议或者确认提供服务时，应要求用户提供真实身份信息。

有鉴于我国目前采用前台匿名、后台实名的网络用户注册制度，当用户不提供真实身份信息时，依照网络安全法的规定，百合佳缘不得为其提供相关服务。百合佳缘所主张的“没有权力去调取或核对任何一名用户的隐私信息”难言妥当。

“正是因为百合佳缘用户的注册门槛低，怠于审核用户的真实信息，导致没有提供真实信息者能够轻易通过倒卖账号获取‘认证用户’，利用‘杀猪盘’等违法手段获取不法利益，受害人却由于无法获得加害人的详细信息而导致维权困难。”他说。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，即便不考虑“杀猪盘”，婚姻涉及双方财产安全，不同于普通产品及服务，平台应该有义务对双方的资料进行严格审查。如果没有尽到信息审核义务，需要承担过错责任。

盘和林认为，虽然“杀猪盘”最终犯罪实施环节并不在百合佳缘，但总体来看，一个非常重要的环节就是利用虚假信息进行诈骗。因此，百合佳缘作为犯罪实施的重要“入口”，并不能将整个犯罪行为进行割裂，需要承担相应赔偿责任。

“保障会员人身财产安全是平台经营者的最基本义务。如果一个平台尽力履行审核和风险提示的义务，仍无法保障平台内会员人身财产安全，那可能就要全面考虑这个平台存在的合法和合理性。”中国消法研究会副秘书长陈音江说。

鉴于百合佳缘对因“杀猪盘”等网络安全事件受损的网络用户负有不可推卸的责任，罗勇认为，监管部门应责令其改正，进行罚款、暂停业务、停业整顿、关闭网站甚至吊销相关业务许可证或营业执照的处罚。

陈音江提醒，作为消费者更多要立足于事前防范，即婚恋交友时对涉及钱财、人身安全等方面要有基本的警惕，假如已经上当受骗了，要果断报警维护权益。

来源：微信公众号“新华社”，转载请注明来源。

往期推荐

校审 | 古华岩

编辑 | 黄小楠（中国政法大学）