梁平成功调解一起医患纠纷,开口喊赔50万,最后和解赔7.3万元~

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梁平生活

发生医患纠纷请走正规司法渠道

医闹反而可能得不偿失！

而司法调解，也会为民解忧！

2018年11月，梁平一名有

近30年精神病史的老婆婆

因患多种疾病在某卫生中心治疗

治疗期间，老婆婆拒绝进食

睡眠极差，长时间处于精神亢奋之中……

在入院4天后，抢救无效死亡~

为此，家属和该卫生中心僵持不下

在梁平区医疗纠纷人民调解委员会的

多方努力下，双方最终和解

达成7.3万元赔偿协议~

（本文来源：梁平普法网）

#网络配图，图文无关#

案情简介

患者陆某某，女，63岁，有精神病史。因反复咳喘2年，加重1周，于2018年11月4日到重庆市梁平区某镇卫生院进行治疗。

入院时陆某某感咳嗽、咳少量白黏痰，难以咳出，伴气喘，感胸闷不适，活动后感气喘，休息后稍和缓解，伴双下肢漆关节疼痛，伴腰部疼痛，活动后更甚，伴头昏晃不适偶感打嗝及反酸。卫生院诊断为：慢性支气管炎急性发作、慢性胃炎、缺血性脑血管病、精神病。

在某镇卫生院就诊7天，经青霉素抗炎、多索茶碱平喘等治疗后，陆某某无咳嗽及咳痰，但出现精神异常，胡言乱语，甚至殴打家人现象，出现精神病症状，于2018年11月4日转入重庆市梁平区某某卫生中心进行进一步治疗。

11月4日梁平区某某卫生中心初步诊断为：1.精神分裂症、2.慢性支气管炎、3.肺心病、4.缺血性脑血管病、5.慢性胃炎，并将其收入精二科治疗。

在治疗中陆某某一直拒绝进食，服药需督促，拒行胸片、心电图等相关辅助检查及体检。几天的住院治疗观察陆某某意识清楚，接触被动，问答欠切题，存在被害妄想，意志活动增强，情绪易激惹，情感反应与外部环境不协调，无疾病自知力，社会功能严重受损。

11月8日晚21：46突发病呼之不应，梁平区某某卫生中心组织抢救，22：00抢救无效死亡。

医患双方就陆某某在梁平区某某卫生中心治疗期间死亡，医院是否存在责任而发生纠纷。死者家属认为是院方的监护不周和抢救不及时导致了陆某某的死亡，要求院方赔偿人民币500000元。

而院方则认为是患者自身原有的严重精神疾病，使其长时间处于极度亢奋中，并多日拒绝进食导致了死亡，医院没有责任。

调解过程

11月9日，梁平区医疗纠纷人民调解委员会（以下简称医调委）接到院方的调解申请，医调委在告知双方调解原则、调解纪律、调解程序后，受理了纠纷并派出经验丰富的调解员介入调解。

调解员立马站了出来疏导死者的家属、亲属以及现场围观群众，安抚死者家属的激动情绪，向其保证公平、公正处理，绝不偏袒任何一方，请求其劝导部分亲属和群众先回家，仅留下死者丈夫和2名子女参加调解会。

而后，调解员到某某卫生中心调取了陆某某的就诊记录、用药处方、病例，又对为其诊治的医护人员进行走访，并记下详细笔录。随后又联系某镇卫生院，收集陆某某在其治疗的出入院记录、病例、各项检查报告及用药清单。又与当地派出所联系，调取陆某某病房的监控视频，进行观看分析。

在调解会上调解员先是认真听取了双方当事人就此纠纷的陈述，安抚死者一方的情绪。随后向他们阐述了相关的法律法规知识，最后根据综合各项情况，向双方讲事实，摆道理，宣政策。由于死者亲属拒绝尸检，调解员只能就收集到的现有资料进行分析。

死者陆某某为老年女性，精神病病史近30年，在某某卫生中心的4天治疗期间拒绝进食，睡眠极差，长时间处于精神亢奋之中，又有慢性支气管炎病史，死亡原因考虑肺源性心脏病和心源性猝死。

在死因方面还是考虑自身疾病的原因较多。但是陆某某属于精神疾病患者，属于一级监护护理级别，从调取的病房监控发现护士确实有超时监管的现象存在。而陆某某已经连续4天拒绝进食，院方也未有良好的解决办法。所以医院应对陆某某的死亡负有一定的责任。

双方在调解员收集的资料和专业的分析面前都表示信服，但是对于赔偿金额还是存在较大差距。

调解员分头做双方的工作，根据相关法律规定对该事故的赔偿数额做了一个可能性分析，告知死者方根据法律规定可能获得的赔偿数额，以及该种纠纷诉讼中可能存在的闲难，以及诉讼的成本，劝导死者方家属降低期待额，提出合理要求，以最好的保障自己的权益；建议卫生院提高赔偿金额，安抚死者也维护医院的正常运行，降低纠纷处理成本。终于做通了双方的思想工作，最终达成调解协议。

调解结果

在医调中心的努力下双方终于和解，达成以下协议：

1.医患双方均明确表示放弃对诊疗过程及后果进行任何鉴定。

2.在此诊疗过程中，梁平区某某卫生中心承担责任一次性赔偿给陆某某亲属死亡赔偿金、丧葬费等各项费用人民币73000元。调解协议签订后4日内，陆某某亲属凭火化证明到某某卫生中心领取。

3.陆某某亲属自愿放弃其它全部请求，承诺不再以此事要求梁平区某某卫生中心作任何赔偿，本医患纠纷就此终结。

案例点评

本纠纷能顺利解决，我们的调解员功不可没。先是在调解前期做了大量的工作，然后在调解中有理有据有节的对案件进行公平公正的分析，最后分析了解双方的心理及赔偿预期，顺利的把纠纷解决，让医患双方都非常满意。在案件签订调解协议后，还督促了协议条款的执行。

医疗纠纷调解工作需要多方配合综合治理。中心针对应急联动机制存在急待完善的问题和工作需要，着重从三方面入手借力推动良性互动。

一是通过司法局部署指导，调动患方所在地乡镇司法所及村、镇调解组织配合联动调解。

二是与卫计委的行政调解相结合，实现优势互补。

三是和派出所积极沟通联系，医疗机构和医疗纠纷调委会遇有应急事件，公安机关接到报警后，基本能够及时出警、出力、出成效。

在本案中与派出所配合调取病房监控，为陆某某的死因分析，提供了强有力的证据支撑。（来源：梁平普法网）

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