不善处理人际，得罪领导了咋办？35岁了，还能进体制吗？

首先对诸位读者朋友道个歉，过去几周会议比较多，一直连轴转，耽搁了信箱回复，还请各位来信朋友见谅。

来信提到的问题，小镇都会尽力回复，对于一些小镇不太了解的领域，小镇也会去请教更加专业的朋友，只是时间上就比较长了。

现在进入正题，回复两个问题。

第一个问题，是关于非直管领导，安排了一项有违规风险的工作，该如何处理。

我是一位基层小公务员，可总是处理不好人际关系。

这几天有个资料，是一位副局长让我经手一件事情，我本来就不想经手，但是最后碍于面子还是在内部系统处理了。最后纸质资料存档的时候，经办人那里他不签他的名字，还让我签。最后推来推去，他有些急了，把资料摔在我办公桌上，让我签上。

我心一狠，去找了局长。结果局长折中了一下。把其中涉及风险最大的那个去让他签字，剩下的让我签字，还安慰我说没什么问题。

以前跟那位副局关系还不错，最起码脸面上还过得去，现在一闹，等于把脸面都撕破了，不知道以后该何去何从呢，虽然他不是我的主管副局，可有些业务还是交叉着。

另外镇长，每天下了班，打算看书时，总是脑子里浮现白天办公室各种人情世故，静不下心。从毕业之后，感觉能静下心来学习的时候真是太少了，真是太想念学校那种氛围了，这样的状况我又该如何处理呢，我太不擅长处理人际关系了，被人际关系拖累。

镇长信箱回复：

体制内尤其公务员，和体制外大多数工作有一个最大的区别，那就是稳定，稳定到可能十几年、几十年就是这些同事，尤其在流动性较低的基层更是如此。

因此人际关系格外重要，一旦行差倒错，可没法像体制外一样，大不了离职重新开始。

但是，也不要因此就对体制内的人际关系存在畏惧，小镇认为，体制内的人际关系反而更加简单，对绝大多数人来说，根本没资格谈斗争，斗争的烈度要低于公司。

最重要的是，有编制在手，是真正的“退一步海阔天空”，不争不抢、悠闲度日，无论什么大风大浪都刮不到，这可不像在公司一旦人事斗争失败，离职几乎是必然的。

小镇就有一位朋友，具体情况不说啦，在某单位工作，经历过多次组织机构调整，在俗称的“冷衙门”待过、利益纠葛的地方也待过，当过领导秘书，也坐过冷板凳。

但是他有个我特别佩服得就是，他觉得靠边站挺好，正所谓无欲则刚，不牵扯那些是是非非，那自然也没啥是非找的上门，一切晋升随大溜，省下的时间精力多教育孩子、舞文弄墨，别有一番生活意境。

回到这个问题，虽然所在层级不同，但都有编制。编制就是底气，只要不违法乱纪，领导几乎没有任何可能开除一个公务员。

再者风水轮流转，说不定哪天换了领导、机构调整，糊里糊涂就起来了。很多新领导喜欢从“冷板凳”提拔下属，因为这些人更懂得感恩。

所以最差也就这样，毕竟基层晋升本来就是很玄学的事情，接下来就该说说可以提高的地方了。

这位朋友在这件事上，本来有很多个机会可以把事情处理好，不说增进领导关系，起码不得罪人是毫无问题的，但是现在的结果却是：

1、 坏了一位本来关系不错的副局长的关系：别管现在是否分管，领导分工是会调整的，说不定哪天这位副局长就成了直管领导；

2、 让局里人包括一把手觉得不会做人办事，风评不好；

3、 打了副局长的脸，把本来私底下处理的事摆在明面，这件事肯定会成为未来几个月甚至一年大家反复提起的事，如果这位副局长今后晋升，有可能会被对手拿出来攻击。

4、 直管领导也会有意见。

5、 违反组织纪律，有违规风险。

这件事的后续还是很麻烦的，在公务员体系尤其是一线，替领导处理事情是非常常见的，尤其是涉及审批的部门。这些事有的不过是加速、插队，但有的可能就涉及违规，能不能处理好这种事情，还是很重要的。

这位朋友在处理的时候，有几个很重大的错误：

1、既抹不开情面，又半途而废，两头不落好。

这位朋友像是刚参加工作，作为新人，能够答应这位副局长，说明这件事并没有严重违规，或者说风险并不大。要么不做，要么想要副局长的人情，那就干脆做到底，半途而废最要不得。

2、思虑不周，关键的话没有说在前面

在副局长找来办事的时候，这时候对方其实有求于这朋友，这时候如果这位朋友答应下来，当面以请示的语气，直接向领导提出经办人签字问题，会好很多。比如：

“X局好，这事没问题，我来办，就是经办人这块档案管的严，您看能不能麻烦您归档的时候签个字”。

这时候，一般局长会答应的，如果不答应，那也能获得更多的信息，比如这件事这位局长不希望暴露他的影响，或者说他要避嫌，了解到足够的信息，也才好对症下药。

如果还想要这份人情，那就干脆认下来，经办人自己签，但是明确表达如果出啥事，还请领导多关照等等。

如果担心后果，那就委婉拒绝，比如自己是新人，实在不敢等等，事后找机会跟领导道个歉，请个饭啥的也就完事了。这就是新人的优势，见多识广的领导很少会浪费功夫为难一个新人。

总之，在领导来找帮忙的时候，当场把困难的地方提出来，大不了领导去找其他人，事后很容易找补回来。

3、对直管领导不尊重

整件事一直在说这位不分管的副局长以及一把手，分管副局长呢？即使分管副局长位子空缺，那肯定也会有明确的临时分工，不应该越过自己的直管，这是大忌。

一定牢记自己是直管领导的兵，自己做错了事，直管领导要担责任的，自己想要副局长的人情，有了问题平白让直管领导挨挂落，这是要不得的。

跟直管领导报告，有几个机会可以请示：

答应下来前、工作进行中、出现归档签字问题时、找一把手前。

如果都没有，那彻底违背了中国体制内一大铁律：下级服从上级，这个上级最重要的就是直管领导。

4、为什么要闹到一把手那里？

体制内一定要学会绝大多数的事，要大事化小、小事化无。

就一个经办人签字的事，好好的跟这位副局长说，会有解决的方法的。

我们一定要把矛盾激化“掐灭在摇篮里”。尤其是这位副局长托这位朋友办事，说明信任这位朋友，而且这件事不太适合他出面，结果这位朋友转头就把副局长卖了，而且直接告到他的上司那里。

这是典型的越级，以后单位其他领导、同事会怎么看？以后恐怕也不敢找你来帮忙，乃至建立深入关系了。

5、 对领导不尊重，遇事直接找一把手，需要转变学生思维。

刚毕业参加工作的同学，有很多学生思维，其中一个就是“告老师”。但是单位的领导不是老师，虽然体制内的领导一般比较年长、而且心思比较内敛，对于新人至少明面上会比较关照，但是这是领导有涵养，并不代表就能不把领导当领导。

总之，要明白一点，局长很忙。

而且一个副局长，无论如何肯定比一个新人更有资历、背景。作为局长，除非是这件事大到天上去了，又或者正缺刀子对这副局长下手，那肯定只能是和稀泥，给这位朋友一个折中交代，事后还肯定会专门安慰这位副局长。

到头来，找局长不但没起到作用，反而坏处一大把，这件事归根到底还是对领导缺乏敬畏，有一种上学或者玩游戏的不真实感，这也是年轻公务员常有的问题。

其他问题还有一些，不再展开了，如果是小镇碰到，会这么处理：

1、 衡量这件事不合规程度，严重程度如何？

如果说这件事谈不上违法违规，只是比如流程上有些特殊处理，那小镇就会去做，毕竟小镇不是不食烟火的，还是俗人一个，更何况在基层单位，互相帮个小忙确实不应该，但无可避免。

当然如果违法违规，新公务员一定要提高警惕，从一开始就不要接，具体如何婉拒上面已经提了。

2、 一开始就把谁签字当面提出，请副局长给一个明确的说法；另外公开询问这位副局长，可否向自己的直管领导报告一下，放心，作为体制内，尊重自己的直管领导，这不是告密，这是很被人认可的优秀品质。

3、 无论这位副局长同不同意，都一定要第一时间向直管领导报告，以自己直管领导意见为准，未经主管领导同意做事，说白了就是以公谋私，只不过谋得是这位副局长的人情。

4、 如果事办完后，副局长耍赖不签字，还是要以沟通为主，尽可能争取，因为此前报告过直管领导，所以这一步问题并不大。

5、 假如万一就是搞不定签字，那也一定不能上升矛盾，前面已经衡量过这件事的严重程度了。就算有些违规那也不是大事，尤其还向上级报告了，到这一步，向直管领导报告下情况，自己签字就行了。

毕竟都是有些不太合适的事情，藏还来不及，怎么能搞得沸沸扬扬、人尽皆知？

真要有整顿，这就是现成的反面典型，直白点，一个单位经手那么多事，档案库谁翻得过来？就算翻出来，也不过就是一个检讨，有直管领导还有这位副局长，天塌不下来。

事已至此，小镇也给这位朋友几个建议:

1、 找机会主动向直管领导、尤其这位副局长道歉，诚恳承认错误，好好利用新人错误可以原谅这个优势。至于机会，比如集体活动、过生日等等，哪怕从一个短信开始。

2、 抛弃学生思维，认真学习体制内规章制度，尤其是上级服从下级、多请示、不越级等基本原则，形成条件反射。

3、 不要妖魔化人际关系，更不要美化过去，学生时代才是特殊，社会才是常态，至于学习，作为公务员，有大把晚上和周末时间，已经很难得了，学习还是看自己。

4、 加强本单位同龄人的联系，多交朋友，起码有些风声自己不至于被瞒着。

5、 如果实在觉得厌恶人际关系，那考虑下是否真就愿意平淡度日？如果下得了决心，不老想着还要晋升等等，就当份工作，工作照章办事，不留把柄，想怎么处世都好说，但是一定想清楚了。

第二个问题，是关于围墙外的想进围墙内的，原信比较长，小镇就简化提炼了：

我今年已年近35，硕士毕业，毕业后从事IT，也在人工智能等行业工作过，有项目管理和公司运营经验。

作为非管理人员，在这个年龄十分担心被企业丢弃，今年疫情冲击下，更担心随时会被裁员。

如今深感稳定的重要性，但是现在回头想进体制比较困难了，面临这种困境，准备尝试自己做一些投资、或者去创业，又或者进比较大型的国企等。

因此，有两个问题想请教一下：

1、如果能够完全了解我们的体制，理解体制的需求，会不会从一个更高的角度去理解和调整目前的工作呢？

2、今年国家重提西部大开发，这个时候体制有没有留给像我们这样的人更多的发展机会？

镇长信箱回复：

我们都说中国是“官本位”，体制掌握了巨大的资源，想在中国做的好，无论任何行业，只要发展到一定层次，就必须了解体制、融入体制。下到商贩、上到巨头，无一例外。

譬如流动摊贩，过去被赶来赶去，今年各地“地摊经济”，一下子城管反过来要求摊贩摆摊，禁止与鼓励这就是体制的力量。

对于巨头来说，体制更加重要，或者说层次越高的人越理解体制的强大，很多行业的盛衰往往取决于体制，比如结构化改革、各地发展规划，又或者是监管部门的一纸命令，前者比如太阳能、芯片，后者比如内涵段子一夜封禁、幼教行业一夜改革，等等。

所以对于第一个问题，小镇的回答是肯定的，但是这个理解不是八卦闲聊、野史秘闻，而是要学会一些基础的理解体制的方法、途径，在此基础上看个人发挥，而不必追求“完全理解体制”——这个复杂了。

我们可以做到的，其实也并不困难，比如了解体制如何运转、自己所处的行业主管部门有哪些、行业相关政策变动等等。

体制是超越具体企业、行业的，是构建体系、进行监管，因此天然层次就更高。别的不说，如果深刻理解中国政府一贯行事风格，面对美国在芯片上卡脖子，提前入局芯片领域，尤其是中芯国际这样对标台积电的中央军，那过去一个月应该赚的不少。

对于“今年国家重提西部大开发，这个时候体制有没有留给像我们这样的人更多的发展机会？” 

相比东部，西部还是有很多机会的，但是也得格外提醒，中国东部地区已经是比较成熟、现代的社会结构，当然竞争也极为激烈，西部地区缺人才、缺资金、缺项目，机会肯定是有的，毕竟这是一个增量市场。

但是一定注意西部不同的政治生态、做事逻辑，也需要好好盘点下自己有没有独特的人脉资源。

做好心理准备，认清自我能力。是人才的话，比起东部，人才稀缺的西部会给你更容易崛起的舞台。但如果是庸才，也会更容易被埋没，生活的下限也不会如东部一般高。

最后，谈一下体制外35岁问题。

在互联网行业，“35岁现象”被大家所熟知，但是并不代表35岁就没活路了，中国互联网行业诞生也不过20多年，大多数从业者还没到35岁，早期的那些人要么财富自由了，要么成了管理层了，真正35岁找不到工作的有，但并不是多数。

目前互联网行业，最受35岁困扰的其实是程序员等技术人员，至于后台职能部门比如财务、人事、法务、公关甚至监察等等，大把大把40岁以上的人。只要公司没倒，干到50岁毫无问题。

对于互联网企业来说，程序员等技术人员占比往往在一半以下，越大的公司越是如此，一个5000人规模的互联网公司，技术人员能有2千就是很看重技术了，毕竟程序员可不便宜。

但是对于程序员或者说技术人员来说，35岁危机确实让他们鸭梨山大。主要两个原因：程序员太贵了、技术迭代太快了。

与前面说的职能工作不同，这些工作知识更新是比较长的过程，而且也未必需要根本改变，有些走关系路线的，人脉本身就是核心竞争力。由于学习新知识的较低要求，且不用面临高体力、长工作时间压力，年长反而会带来人脉广、经验丰富、老奸巨猾等等优势。

然而程序员不同，技术迭代太快，加上长期伏案工作身体差，体力跟不上。同时，高强度的工作缺乏学习新技术的时间和精力，薪酬又格外高，对企业来说，养一个资深程序员很不划算，更合理的是有1、2个大牛，带一批新人去拼杀。

因此，对程序员来说，路径很明显，而且需要在30岁就开始谋划：

1、 有天赋的、喜欢程序的，继续深挖，做技术专家或者项目管理，做技术的规划者而不是码农。

2、 转行管理。管理不仅仅是技术管理、项目管理，也完全可以调整自我去做比如政府事务、人事之类的工作。技术员独特的思维方式，善于分析问题、抓主干、忽略个别BUG让系统带错运行等的特质，也不乏转型成功的。

3、 跳槽，去体制内，建议在33岁前完成。

程序员群体极为庞大，除了在大厂和部分公司的，多数程序员薪资并不高，尤其是一线和部分二线城市以外的地方，更需要提前谋划。

对于已经到了35岁的朋友，小镇也不画饼了，除非有人脉积累，否则公务员、事业单位可能性很小了，年龄是硬门槛，在体制外“35”、“40”都成为HR潜规则的今天，体制内年龄限制也是非常明确的。

毕竟体制内也明白，这个年龄才想进体制的，多半奔着养老，而体制内招人是想要干活的，尤其是社会经验别那么丰富，容易服从管理的人。

对这位朋友而言，建议好好盘算下自己的人脉，找一下靠谱的国企渠道吧，至于投资、创业，建议在疫情结束前，轻易不要涉及，稳字为先，35岁危机如果再加上经济危机，那就着实太难了。

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