关于参展、客户拜访和快递的紧急建议！【外土司】

“ 一定要重视起来！”

这两天留言问题的越来越多。

一边写文章，一边回问题。每天睡3-4个小时。估计以后老了，回头看，这一生都没有这么忙碌的春节！

分享和建议，从最紧急的开始。

先再次申明，仅供参考。

目前反馈过来的，最紧急的是参展、客户拜访和快递这块。

先从参展这块开始分享。

问问题的很多，而且很多都是短期内要出国参展的，也交了展位费，签证、人员也都准备好了。马上要出发，或就等出发了。

现在我就拿一个最典型的例子来做分享。

是北方一个上过课的老总昨天发来的，非常具有代表性。一起和大家来探讨。

我想这是目前参展企业遇到的特别棘手的问题和困惑。世卫组织前天刚下的决定，昨天全球各国就新推出了各种政策。

然后明天又要决定去还不去了。

对老板和个人来说，都很伤脑筋！

但还是要做决定。

OK，我们就先从风险的角度来入手。

如果这个时间点去参展，会有哪些潜在的风险呢？

1.  出行人员的风险

就像上面这个老总说的，现在是防疫形势最严峻的时候，带团队出去也怕啊。要出门，去机场转北京再飞德国。

集体出行，又路途遥远。

路上万一有个什么事，怎么向员工和员工家属交代！

到目前我开公司最怕的两件事，收款和工伤！

2. 目的国出入境政策的风险

昨天美国宣布暂禁止中国人及过去14天到访过中国的外国人入境。澳大利亚也宣布拒绝任何中国抵达的非澳大利亚公民入境，今天生效。

好几个人马上给我留言，说卡在香港只能返回。

德国目前是进行体检检测和填写健康状况申报表。但是也不好说会不会突然发布这样的禁令。这种潜在风险还是很大。

最怕飞到一半宣布了，那就麻烦了。

3. 国际航班取消的风险

这几天往返中国的航班取消非常的多。

今早醒来一看，卡塔尔和北欧航空都暂停所有往返中国内地的航班。

德国汉莎也是早停了。

这个风险也是有的。航空措施一出，一停又是一堆麻烦事。

4. 入境后被隔离的风险

在世卫没下决定之前，我就写过到苏丹一落地就被隔离的提醒文章。当时很惊讶，决定还没下呢，你一个小小的苏丹就敢隔离我们中国人。

后来一了解，边上好几个非洲国家都这样。他们这些年是被病毒搞怕了。

这几天，新加坡、巴布亚新几内亚、美国和澳大利亚都有颁布这样的措施。所以这个隔离的风险也很大。一旦隔离，什么都干不了了。

5. 客户不来/少来中国馆或展位的风险

这一点，基本很多人都有心里准备了。

现在有些国外民众看到中国人就躲，今天还看到了游行抵制的新闻。想想也没办法，我们国内现在也是在严控外来人口。真是辛苦有爱的华人华侨和留学生们了。

所以参展，客户不来中国馆的机率还是挺高的。我昨天还收到一条反馈，展会主办方竟然发函劝客商尽量不去中国馆的。

真是晕死，你要这样就别让我们来啊。

甩锅这种事，真是全球一样一样的。

如果离参展的时间还有一些的，又付了钱的，建议先不急。看具体的变化和情况再来定不迟。

面对这些风险，展览公司是如何处理呢？

在发表自己的建议之前，我还特意咨询了国内部分展览公司的高层。目前展览公司的建议都差不多：就是企业自行决定！

1. 去，接送大巴会换成小巴，尽量人不聚集；

2. 不去，帮忙布置宣传册或样品等放在你展位上。退回部分机票和酒店费用。其他不退；

3. 不承诺任何参展效果。

目前的主要选择就这两项。

还有，和主办方沟通能否顺延展位到下一届基本是失败的；还有退展位费也都是失败的。因为没有一家主办方愿意退展位费。

合同我也研究过了。

里面没有不可抗力的约定的，所以保险和法律层面也无法保障。

面对这些风险，土司你的建议什么？

我知道，最后问题还是得回来。

我就说我纯个人的观点。

如果现在是我公司面对这样的状况，我就不去了。因为我们公司是中小型公司，承受风险的能力差。而且我比较务实，在大概率效果不好的情况，我不去可以节省一部分差旅费用。

但是可以规避所有风险。

当然，和我胆子比较小也有关系。

等这一波过去后，再重新计划和安排。

但是，也不等于所有人都需要这样。

就拿这两天出发的展团来说，根据我了解的情况，也有一半公司选择去了。中国人做生意，素来以有魄力、大胆和敢闯出门。这取决于老板的性格。

去的，我们祝他们平安来回！

这就是我个人关于参展的建议和分享，希望对你有用！

那这个时候，要不要去拜访客户呢？

接上面这个老总的话题：那要不要去拜访客户呢。这里也有两种情况。

第一种，就是下面这样。

客户直接回不可能。

昨天还有个同学还问我，客户说你滚，我要不要骂回他。我说算了，这种客户可能是新闻看多了，从怕变成恐惧了。他觉得你是去害他的。

忍一忍，理解下。

第二种，你说要来，那就来吧。

这种以合作客户居多，而且涵养不错。上面老总遇到的就是这种。

这类客户很友好，而且有同情心，会设身处地考虑你的感受。

昨天看到一个视频，一个留学生采访一个美国流浪汉关于疫情的事，这哥们知道，完了还捐了10美金给咱们这个留学生，说出点爱心。

这个留学生叫角角，在抖音很火。

那像这类客户怎么处理?

我就直接说我的建议了。只代表个人。

我个人呢，是不建议去拜访客户的。

但是，如果你一定要去。那在你能明确保证自己和客户安全的前提下，那你就去拜访他。如果不能100%保障，最好不去。客户那么好，会为我们考虑，我们也要设身处地为对方考虑。

他也有压力的。家人、同事、社区等等。

等疫情过去了，恢复正常了，再去拜访也不迟的。

以上也是个人观点。具体还是看自己选择。

那这个时候，要不要让客户来拜访呢？

不要了吧。

现在是什么时候啊。我们自己都出不了门啊。你还打算带他逛一圈？回头害他回去被隔离14天么！

这种时候，我们就不要给自己找事了。

也别给国家添乱了。

我的建议。

那现在，国际快递开始运营了么？

和国际快递一一确认过了。

目前4大国际快递公司的官方通知都是放假到2月2日。和国家公布的官方通知一样。但是具体还是根据各个省份的放假时间来安排的。

目前，绝大部分都是不行的。

比如浙江和广东，目前暂定要10号开工。个别城市像温州，已经延迟到17号了。具体还是要看各省份和快递公司的通知。

所以，要寄东西的，还是要再等等。

今天的分享就到这里，希望对你有用！

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Ps.

昨天土土老师生日。没有蛋糕，就用发糕和橘子皮做爱心帮她庆祝。生活，无论遇到何种挫折，只要努力，都会好起来的！加油！

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关于外土司：

十六年外贸人，企业老总。15年8月开始写文章，至今已分享经验文章750+篇，外资讯800+期；微信免费解答问题超22万次；出了两本书；17年5月~19年4月，全国分享35场《外贸冠军课》和34场《外贸公益公开课》；19年1月，成立《外贸跨境研究中心》；12月，成立《外贸救助中心》。

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