HKIAC Case Connect 是一个案件在线管理平台，旨在为当事人和仲裁庭提供便捷和安全的服务。该案件在线管理平台适用于所有正在进行和将要进行的由HKIAC管理或由HKIAC提供持续性行政支持（例如案金托管服务）的仲裁。该平台的服务于2022年底前免费提供。HKIAC案件在线管理平台在多方面为案件管理提供便利。作为一个存储库，所有文件都可以上传到该平台上，包括（例如）适用的仲裁规则、当事人的书状和仲裁庭的指令。文件上传后，用户会收到通知。所有仲裁参与人的联系信息都会被集中记录。当事人和仲裁庭可以在HKIAC案件在线管理平台内进行沟通，从而免去外部电邮联络，也可以与电邮联络一同使用。用户可以在针对案件的特定日历上追踪最后期限和相关日期，该日历可轻松地链接到Outlook。仲裁案件的进展可以通过集中记录案件中的所有活动来追踪。HKIAC案件在线管理平台是一个安全可靠的平台，由Thomson Reuters（汤森路透）的 HighQ系统提供支持。它具备银行级加密技术、99%的正常运行时间以及全天候的服务器监控。近年来，香港国际仲裁中心越来越多地使用科技来提高仲裁效率。这体现在HKIAC提供的全套在线庭审服务以及《2018香港国际仲裁中心机构仲裁规则》中，该规则鼓励仲裁庭和当事人使用科技。HKIAC案件在线管理平台的发布为用户提供了另一个更好地管理案件的工具。
HKIAC的秘书长Sarah Grimmer认为：“HKIAC致力于有意义的创新。我们很荣幸能提供一个加强型的案件在线管理平台于HKIAC Case Connect。这是一个很棒的工具，我相信当事人和仲裁庭会发现它很有用，也很容易使用。” HKIAC将协助当事人和仲裁庭在HKIAC案件在线管理平台上管理其仲裁案件，并会提供使用该系统的培训。更多详情，可联系您的HKIAC法律顾问或发送电邮至ODR@hkiac.org