管道堵塞造成损害，如何划分责任？

别把下水管当垃圾桶！

一旦堵塞，

损失的是自己，

还坑邻居！

请文明正确使用下水管道！

居家管道堵塞是住户常见的问题之一，因管道堵塞而造成房屋漏水，亦或是污水倒灌，家中臭气熏天，无法正常居住，成为邻里间、业主与物业公司之间矛盾的“导火索”。
碰到这些情况，大家会怎么办呢？是找物业、开发商理论？还是找邻居处理？物业公司是否需要承担责任呢？

典

型

案例

陈女士住某小区三楼。因工作原因经常出差，所以每年陈女士都有几个月不在家里住。在一次离家几个月后再回家时，陈女士发现自己的房屋内到处布满污水，家具、地板、家电等都被粪水浸泡后严重发霉。
陈女士慌忙联系物业，物业切开陈女士家卫生间排水主管道后发现，造成堵塞的原因是管道内大量非正常污物无法排出。
走时还是温馨的小屋，眼下却是这般满目狼藉，陈女士气不过，遂将楼上四户业主、物业公司和开发商都告上了法庭。

法

院

判决

法院经审理后认为：陈女士及其楼上的业主共同使用该排水管道，陈女士楼上的业主没有证据证明自己不是侵权人，应当酌情给予陈女士补偿，而陈女士自身对其住房未能尽到适当管理责任及注意义务导致损失扩大。所以陈女士自行承担30%的财产损失，其他四户业主共承担70%的财产损失。小区物业公司与开发商经查明对于损害结果的发生均没有过错，且在陈女士反映问题后积极配合陈女士进行事故排查善后工作，故不承担损害赔偿责任。律师观点：针对于小区管道堵塞致损的责任划分及责任主体如何确定问题，具体要分情况对待：

一

如果是房屋质保期内发生的：下水管防渗漏的质保期是五年，五年内如果由于是开发商房屋设计以及房屋施工质量方面出现问题，可以找开发商进行索赔和修理；如果能明确是楼上楼下邻居住户造成的问题则找该住户进行索赔；如果是业主自己的不良使用习惯造成的损害则需由自行承担。

二

如果超过五年质保期，需要先探讨小区公共管道的权属，进而确定侵权主体，从而明确责任承担人。具体如下：
1. 业主屋内私有分支管道造成的损害则由业主自行修理，也可与物业公司协商由物业有偿维修；
2. 屋外公共管道造成的问题由物业进行修理，造成的损害承担则需要进一步分析：1)物业是否对公共管道尽到了定期合理的疏通和管理义务；2)是否系异物造成的堵塞。
不是由于非常规异物造成的堵塞，则可以找物业进行责任承担；如果是非常规的异物导致下水管道无法正常疏通，则需要找到造成该问题的业主进行索赔；无法确定责任主体的，由不能证明自己无责任的所有业主共同承担，也可走法定程序经小区业主同意后动用公共专项维修资金进行修理。

律

师

建议

 很多时候小区内造成管道堵塞问题主要是由于业主对排水管道的不良使用习惯造成的，具体主要有下列一些情形：
1.将装修材料，如水泥浆、大白膏及塑料漂浮物等杂物倒入厨房或卫生间管道内。2.将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水道。3.将卫生纸等物品一起冲入下水道，很多纸巾和纸尿布都不易吸收水分。如果将这些物品冲入下水道，很容易造成管道堵塞。4.将无法分解的硬物随手丢进排水管道导致堵塞。
业主应该避免上述的一些行为，文明使用排水管道，就可以避免很多不必要的损害发生。
在现实生活中，一旦发生下水道堵塞的情况，大部分业主第一时间、第一反应便是将责任归咎于物业公司，通过拒交物业费的方式来错误维权，导致与物业公司的关系进入焦灼状态。
其实，物业公司按照相关法律规定以及物业服务合同的约定，如果已经尽到对小区公共设施进行日常维修养护、定期检查及防止损失扩大的协助义务时，物业公司并不承担责任。若受损业主直接将责任归咎于物业公司，情绪化的对待处理类似问题，这并不利于自身权益的维护和问题的解决。

法

条

援引

《民法典》第一千一百七十二条　二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。
《民法典》第九百四十二条：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”
《民法典》第二百九十六条：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。”
《物业管理条例》第五十三条：“住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。”

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