中国平安高层持续变阵：金融科技显疲态，寿险改革亮点与压力并存
美编 | 倩倩 审核 | 颂文
1月15日，中国平安保险（集团）股份有限公司（下称：中国平安）发布保费收入公告。2023年，中国平安累计实现原保险保费收入8006.95亿元，同比增长4.1%。
其中，寿险及健康险个人新业务保费收入1284.27亿元，同比增长超过24%，向行业展现出增长韧性。
而开年以来，中国平安高层持续变阵引发行业热议。
中国平安董事长马明哲任平安集团战略发展中心主任，联席首席执行官、平安“金融+科技”的标志人物陈心颖自2024年1月1日起正式辞任，转任该公司非执行董事。事实上，中国平安近年来人事变动频繁，无论是集团还是旗下子公司高层都进行了一系列调整。
在高管大变阵的背后，随着保险业的深刻变革，中国平安战略重点从“金融+科技”回到“综合金融”本身，并将品牌标识再度换回“专业·价值”，这些新调整能否帮助平安扭转逆境？
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开年高层人事调整持续
阔别近20年后，中国平安“灵魂人物”、董事长马明哲再次担纲中国平安战略发展中心主任。
1月4日，据界面新闻报道，中国平安内部发文称，董事长马明哲任中国平安集团战略发展中心主任，联席CEO郭晓涛担任副主任，付欣不再任战略发展中心主任一职。
图 / 马明哲（来源：平安微生活）
据悉，中国平安战略发展中心，作为集团层面战略管理和改革创新的组织推动部门，也是高端人才的培养基地。时隔多年，马明哲重新出任这一职位，或与当下金融行业面临的复杂环境有关。
除战略发展中心之外，中国平安高层也多有调整。
中国平安发布公告称，陈心颖自2024年1月1日起正式辞任该公司联席首席执行官兼常务副总经理职务，转任非执行董事。
「界面新闻·子弹财经」梳理发现，在2023年一整年时间里，中国平安重大人事变动频现。
2023年1月1日，张智淳出任中国平安首席财务官；4月26日，姚波辞任中国平安联席首席执行官、常务副总经理等相关行政职务，转任非执行董事。6月，中国平安官网更新“管理团队”页面，审计责任人兼稽核监察部总经理胡剑锋出任中国平安党委书记。
时间来到2023年9月，中国平安高管“大换防”更是引起行业高度关注。
2023年9月27日，中国平安发布公告称，聘任郭晓涛出任该公司联席首席执行官，同时，董事会接受陈心颖因个人及家庭原因辞任联席首席执行官兼常务副总经理的请求。
消息一出引发行业热议，而陈心颖的变动也直接引发了中国平安及其旗下子公司高层的一系列人事调整。
在聘任郭晓涛出任联席首席执行官的同日，平安产险董事长兼首席执行官孙建平接替郭晓涛出任集团首席人力资源执行官。
2023年9月28日，汽车之家董事长兼首席执行官龙泉出任平安产险党委委员、书记，接班孙建平出任平安产险董事长兼CEO。
陈心颖是平安“金融+科技”时代的标志人物，她的离任难免引发一些连锁反应。
图 / 陈心颖（来源：平安微生活）
公开资料显示，陈心颖于2013年加入平安，历任集团首席信息执行官、首席运营执行官，于2018年起担任常务副总经理、联席首席执行官。加入平安前，陈心颖曾任麦肯锡全球董事。
中国平安在宣布陈心颖卸任时曾表示，10年在职期间，陈心颖深度参与平安科技战略规划升级，大力发展基础科技、应用科技与数字化转型相关工程，推动平安从综合金融公司转型成为“金融+科技”公司。同时，她深度参与制定并推动了平安寿险的改革及医疗养老战略。
对于继任者，平安在公告中称郭晓涛是“集团重点培养的复合型高级潜力干部”。公告还强调，随着平安持续深化“综合金融+医疗养老”战略发展，郭晓涛也将负责主导平安“医疗养老”战略及科技业务相关战略，同时分管保险事业群及相关成员公司。
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金融科技的疲态
“金融+科技”一度是平安最具特色的标签。但随着保险业的深刻变革、自身的发展需求，平安战略重点重新回到“综合金融”本身。
2018年3月，中国平安在2017年度业绩发布会上，确立未来十年将深化“金融+科技”、探索“金融+生态”的战略规划。
彼时，中国平安成功孵化出陆金所控股、金融壹账通、平安好医生、平安医保科技等一系列金融科技和医疗科技平台，成为那场会议的焦点。
为配合这一战略，在2018年中国平安更是将品牌标识的标语从“保险·银行·投资”改为“金融·科技”。
然而，经过几年的发展，中国平安的金融科技宏图没有实现，反而渐显疲态。中国平安主要通过汽车之家、陆金所控股、金融壹账通、平安健康等四家独角兽公司开展科技业务，但从近三年中国平安年报中披露的这4家公司情况来看，业绩几乎全面承压。
陆金所控股方面，2022年实现营业收入581.16亿元，同比下降6.0%。净利润方面较为起伏，2020年实现122.76亿元；2021年陆金所控股实现净利润168.04亿元，同比增长36%；2022年实现净利润86.99亿元，同比下降48.2%。
汽车之家方面，2021年和2022年营业收入及净利润双双下滑，2021年和2022年分别实现营业收入72.37亿元及69.41亿元，同比分别下降16.4%及4.1%；净利润分别实现25.82亿元及21.68亿元，同比分别下降28.7%及16%。
金融壹账通方面，营业收入保持增长，但净利润一直处于亏损状态。2020年-2022年，金融壹账通净利分别亏损14.14亿元、12.82亿元及8.72亿元。
同样一直处于亏损状态的还有平安健康。2020年和2021年，平安健康分别亏损9.49亿元及15.38亿元。2022年，平安健康实现营业收入61.60亿元，较去年同期同比减少16.0%，净亏损收窄至6.08亿元。
金融科技业务的低迷，无法托起中国平安对这一板块的高期待。
与此同时，中国平安还面临着地产投资亏损加剧、资本市场动荡等多重压力。在保险股普遍走势低迷的情况下，平安也未能走出独立行情，估值自2021年起不断下滑。
“科技对资本消耗是非常明显的，且回报周期较长，是一件非常考验耐心的事情。而保险相对来说还是比较看重实时和短期绩效。两者的冲突不言而喻。”一位保险领域资深从业人员向「界面新闻·子弹财经」透露。
2022年7月，中国平安集团宣布将现有品牌标识中的标语“金融·科技”更换为“专业·价值”。在业内看来，此次品牌标语的变更对于平安来说是一种回归。
纵观平安发展史上，有过五次品牌标识更迭。而在2002年，平安第二次品牌标识升级，就把“专业·价值”纳入品牌文化中。十年后，平安再度把品牌标识换回“专业·价值”，有意无意地向外界传达一种“初心不改”的态度。
那么，重新回归“专业·价值”之后，平安是否可以扭转逆境？
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寿险艰难改革，
亮点与压力并存
当前从股价方面来看，2023年一整年时间，中国平安在A股的股价从44.72元下跌至40.3元，截至2024年1月23日收盘，其股价为39.36元/股，与其高光时刻不能同日而语。
“这几年发布会上喊话股价被低估，几乎成了平安高管的固定节目。业内有观点认为平安股价确实被低估，但背后也是投资人对于业绩、盈利等问题的担忧。”前述保险领域资深从业人士对「界面新闻·子弹财经」表示。
中国平安作为一家以保险业务为核心的综合金融集团，从各业务板块的利润贡献来看，依然是寿险这一板块独大，因此寿险板块的业绩评判至关重要。
而中国寿险业经历10余年的高速发展后，近年开始进入转型调整期。中国平安寿险改革自2018年逐步萌芽，并于2019年底正式开启改革转型之路。
2019年11月，中国平安寿险改革领导小组正式成立，由董事长马明哲亲自挂帅，调动集团科技、医疗等资源推动改革，成立产品、销售、队伍、培训、资源、运营、科技7个工作小组，实现“4渠道+3产品”的战略改革框架。
其中，代理人渠道改革是重头戏。在代理人高质量组建的思路下，平安严控人员招募门槛，通过代理人绩优分群、精细化经营。其核心在于以质换量，以提升产能消除代人力缩减带来的负面影响。
年报数据显示，近三年平安代理人数量减少了56.9万人。2020年-2022年，月均代理人数量分别为105万人、79.6万人、48.1万人，同比分别下降了12.5%、24.5%、39.6%。
寿险人均产能和人均收入均实现两位数增长，2022年代理人人均新业务价值同比增长22.1%，代理人收入同比增长22.5%。截止2022年末，平安寿险新增人力中“优+”高素质代理人占比同比提升14.1个百分点。
银保渠道表现也颇为亮眼。2022年银保渠道新业务价值同比增长15.9%，对寿险新业务价值贡献度显著提升。
但从近三年的保险业务收入、净利润、新业务价值三个方面来看，平安寿险改革进程仍显缓慢。
保险业务收入方面，2020年-2022年，寿险及健康险业务分别实现保险业务收入5145.13亿元、4940.11亿元及4735.65亿元，同比分别下降2.33%、3.98%及4.14%。
净利润方面，2020年-2022年分别实现960.72亿元、603.03亿元及493.46亿元，同比分别下降7.39%、37.23%及18.17%。
新业务价值方面，中国平安的寿险及健康险业务表现较为低迷，2020年-2022年分别实现495.75亿元、378.98亿元及288.20亿元，同比下降34.7%、23.6%及24.0%。
进入2023年以来，中国平安寿险改革成效渐显。2023年前三季度，寿险及健康险业务实现原保险业务收入4097.03亿元，同比增长7.18%，实现归母净利润599.53亿元，同比增6.9%；新业务价值335.74亿元，可比口径下同比大增40.9%。
在2023年11月举办的投资者开放日活动上，平安首次公开全面介绍了该公司的综合金融发展历程和战略目标。其表示，综合金融是平安实现未来愿景的最重要的核心战略之一，平安目前正在持续深化“综合金融+医疗养老”战略发展。
综合来看，随着中国平安战略重点从“金融+科技”重新回到“综合金融”本身，加之马明哲董事长仍是集团的掌舵人，在系列人事变动调整后，中国平安或将全面聚焦综合金融的战略体系建设上，对其后续发展变化「界面新闻·子弹财经」将保持密切关注。
*文中题图来自：界面新闻图库。