充电宝真的越来越夸张了!网友评论:真的有被它刺痛到
如今,人们的日常生活里
越来越离不开手机
出门在外
共享充电宝为生活提供了便利
最近,共享充电宝
却因为价格不断上涨
易借难还等问题
引起一些网友的“吐槽”
针对这一现象
深圳出招了!
全国首个
共享充电宝行业自律公约
正式发布
3月11日,深圳市消委会召开共享充电宝行业监督新闻发布会公布监督情况及整改效果,围绕消费者普遍关心的问题,如:免费充电时长、计价时间单位、产品质量把控、投诉处理时效等,深圳市消委会推出全国首个共享充电宝行业自律公约,鼓励经营者作出更高承诺。7家共享充电宝企业代表现场签署并承诺履行自律公约内容。
接下来,最最给消费者们
划划“公约”重点
↓↓↓
主要内容包括
1.延长免费租借时长
不少于5分钟
2.缩短计价时间单位
不超过30分钟
3.严格把控充电质量
落实出厂检测
4.启用订单暂停机制
提高投诉处置效率
据统计
本次共享充电宝行业自律公约
履行范围覆盖深圳市
近20万个共享充电宝点位
整改前(左)和整改后(右)对比
自律公约发布当天,街电、搜电、来电、倍电、怪兽、美团、瞎充7家共享充电宝企业代表现场签署了自律公约,承诺并已基本按照自律公约内容履行,个别企业分步落实半小时计价时间单位。
公约发布能否遏制
共享充电宝成为刺客
记得在2017 年时,共享充电宝的收费标准还是1元/小时,如今部分品牌已经达到4-6元/小时,再到旅游景点上不封顶的计费,在短短几年时间,共享充电宝收费翻了数倍。
此外,对于充电宝的投诉也是只增不减,在某投诉平台上,涉及“共享充电宝”关键词的投诉多达2.3万条,主要集中在超额收费、无法结束订单、找不到归还点等问题上,涉及企业数量众多。
这些问题在今年全国两会上也得到了关注。全国人大代表、国家电网四川电力(广安)连心桥共产党员服务队总队长蒙媛就建议,共享充电宝应当创新收费形式,从“以小时计费”的收费规则转变为以“充电度数”多少进行计费,“以不同时段的电费和充电量进行计费,价格清晰明了”。
甚至连人民日报也开始关注共享充电宝刺客的问题。
虽然,共享充电宝的价格不断上涨的背后有着市场因素,包括前期补贴退烧、融资耗光、企业利润、成本上涨等。但作为一个入局者众多、竞争相对激烈的市场,强行对价格进行干预并不现实。
从深圳发布的自律公约看,并没有对价格进行限制,而是着重于完善服务细节,引导商家不断提升服务,避免在一些微小的地方“刺痛”了消费者。相关部门在引导行业形成更明确的服务标准,让一切更加透明、公开,让消费者明明白白地花钱。
此外,关于充电宝的引发的各种吐槽,正正是反映了也在智能手机时代,人们需要的是更加便利、触手可及的公共服务。
因此,要想控制“共享充电宝”价格上涨的趋势,不能只在共享充电宝本身发力。而是应该通过完善公共场合便民充电服务来实现,例如:提供公用充电口、插头等,来逐步减轻大家对“共享充电宝”的依赖。
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编辑:青青
资料来源: 南方日报、澎湃新闻评论
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