我在福建当总经理
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太保寿险董事长金文洪在福建(2004年)
岁月,就是变化。
一晃,我也当总经理了。
这不,还是一个不大不小的 "黄豆" 官,福建省太平洋保险公司总经理。
2000年,我从中国最西部的新疆,到东部沿海的福建,开启了总经理的履新。
去福建,如何做好这个 "黄豆" 官?我一直在想这个问题。
答案在哪里呢?
答案:
尊重和信任福建员工,并将自己融入其中。
让员工在发展中,能得到成长和挣到钱。
【天王大将,阿货】
2000年的中国保险市场,只有三家,中保、平安、太保(现在150家)。
三强撕杀,生机勃发,硝烟四起。
福建寿险市场,太保只有2%占有率,四百名业务员。而中保三万人马,平安二万精兵,瓜分了全省寿险市场。
这仗怎么打?
没法打!
招贤纳才,建立队伍,是当务之急。
我找到太保漳州老总刘先进(原平安公司)。
我问:刘总能推荐比你还能干的人吗?
刘先进说,可以,是我曾经的老总,叫陈进货,人称阿货。
他可是平安"天王"级巨星。他统领的泉州平安,业绩全国第一,打遍全国中支无对手。
我刚到福建,就遇到一名叫盛舟水的县经理辞职。
他唯一的理由,就是要投奔平安的阿货总。
一个能让对阵的士兵,自愿投奔。一定是好官。
道理,就这么简单!
拜见,一定要见这个"天王级"的阿货。
一日,刘先进将阿货总带来了公司。
阿货总,果然面善、厚道、谦卑,但不乏豪气、果断。
阿货总说,这就是省公司?!
我说,是啊。刚起步,经费少。钱先紧着一线用,省公司总部将就一下。
八排简易学生桌,构成了省公司开放式办公区域。
颜色不一的铁皮柜、木柜、纸箱围成了四面隔墙,形成了一个会议室。
我与总助郑一杰,合用一个14平方米的原单证库房,作为办公室。
两张学生桌,就占去了"半壁江山"。
保监会原人身险部陈文辉主任(现副主席),曾动情的说:
这是他见过的最简陋,但最体现实干精神的分公司,这是"战地指挥部"。
我与阿货总,一来二往,互相欣赏。
一日,阿货总,从泉州打来电话。他说,他想来太保。
面谈后,我知悉。
平安改变了管理体制。中支机构,只成了单一的销售单位。
这对已习惯拥有,市场话语权的阿货总讲。
确实是废了武功,半残了。
我大喜,上天送我 "天王"。
"来吧,一起干!"。我欣喜答应。
但,阿货总说:有一个条件,我过来,要对的起平安,不带一兵一卒。
我答:没问题,你一将,顶千军!
我饱含着仗义之情,创大业之雄心。给总公司上书了一个《千军一得,一将难求》的报告。
我在换位思考。
阿货总,放弃了"里子",我要补他"面子"。
所以,在《报告》中申请,请总部党委将阿货总,破格提升为太保福建省公司副总经理。
总部党委充分信任,特批了我的报告。
泉州,是中国最活跃的商品市场。市场,全是私企。
一切要素市场对标。
当时,老百姓不太了解,保险行业。
太保是谁?更没人知道。
公司如果沒有市场要素,人才、不动产的楼、车辆,就会误认为是皮包公司,是没人给你做生意的。
可当时,国家还有 "控办"。
国营企业,买车、买楼、工资,一切都要计划指标,并要审批。
如碰了"红线",犯了"戒规",可是有党纪、政纪等严重处罚的。
一边是,充分的市场经济,要市场对标。
一边是,国企的桎梏,捆绑着手脚。
即便有钱,没有计划指标,一切不能购置,工资总额不得超计划指标。
现实中,市场和管理的巨大矛盾,业务和队伍的巨大压力,都摆在面前。
为了支持泉州工作,我们入乡随俗,一切市场说了算。
破了当时的,"红线"、"戒规"。给泉州中支,配了"别克"车,买了办公楼。
阿货总,当年在平安的工资,是我们原太保同级干部的10倍,一分不少照发。
今天看,当时胆子真大。
这可是冒着被 "处分",顶风"作案"啊!
可换一个角度看,当年我们为了工作。
可真不拿自己当官看!不怕丢乌纱帽!是光着膀子,向前冲啊!
阿货总,确实厉害。
泉州太保:
三年后,拉起六千人马。个险达成率、增长率,均排全国第一。
保费总量,占全省半壁江山。
更欣喜的是,泉州带动了全省。
影响了一大批平安才俊加盟,和太保原精英一起,点燃了激情创业的烈火,燎原八闽。
福建太保寿险,用四年时间,创造了一个神话!
队伍:由四百人,壮大为一万二千人。
保费:由 800 万,达 10亿,增加 120倍。
员工工资:平均增长了五倍。
军戈铁马,席卷福建。
分公司"战地指挥部"
【真、假总经理】
创业初期,拉队伍,招兵买马,成了公司的首要任务。
漳州,是福建省富裕地区。在富裕地区,开疆辟土,成为公司发展重点战略。
一日,我与漳州中支刘先进总,来到云霄县。
云霄县,全国闻名的 "山寨" 香烟之乡。
百姓极富,富豪成群。许多村民家盖的三、四层楼,都要装上电梯。富起来的人群,就是保费的富矿。
但在该县,我们还没有机构,更没有一兵一卒。设机构,找领军人,成为我们急不可待之事。
晚饭时,司机陈斌师傅在烟店买烟时,问店老板,有无人可以推荐。
店老板说,巧了,我有一个亲戚,复员军人,在县里中国人寿就职。
我和刘先进总听后,窃喜,快请人。
不多时,来一青年,二十四五岁,仪表堂堂,帅气喜人,行一军礼,自报名叫吴天明。
我、先进总、吴天明轻松愉快的喝茶、聊天。
茶毕,我发话:"小吴,愿意一起创业吗?如果愿意,这个县就是你的,你就是云霄县经理。"
显然,幸福来的太突然了,小吴茫然、无措,不知怎么回答。
先进总说,"小吴,不用紧张,公司会全力支持你的。"
这就是创业时期,一个县经理的招聘、面试、任命的全过程。
以今天的标准,和流程看,这绝对是"违规"加"荒唐"。
但当时,面对肥沃的土地,找到第一个拓荒者,就是硬道理!
第二天一早,事情发生了突变。吴天明告之不来了。
原来,晚上回家后,小吴将事情全过程告诉了家里。
家人,喜后,冷静,觉得疑点重重。这太不象是国有大公司的做法,可能是人贩子。
随后,家人将事由,告之小吴在县人大当副主任的叔叔。
叔叔说,一个省公司一把手,厅局级领导,到了云霄县,县委、县政府都应知道的啊?!
叔叔很认真,也很谨慎,又亲自做了一番功课。
原来,叔叔,查遍了云霄县,最高级的宾馆、酒店。
均告之,查无此人!
吴家人一致认定,空喜一场,遇到了骗子、人贩子。
难怪吴家会得出,如此结论。
原来,为了给公司省钱,我出差,都是找便宜的店住。
晚上,找了一个街边店,开了一间房,房价60元。
我和司机林包中师傅,合住一房。
吴家,知晓了真相,并通过省里和漳州政府,确认了我和刘先进总身份后,惊叹万分!
省公司老总和司机合住60元的房?在吴家人眼里,这是多么不可思议的事情!
一家人,带着复杂的心情和欠意,特地来送行。
当小吴叔叔看见,我坐了一辆破旧"普桑"车时,噙着泪水,对侄子说:"天明,跟这个共产党的老总干,不会错的!"
福建云霄县,太保寿险,开拓了"第一犁!"
福建省公司总经理室
【放弃北京户口的教官】
一支军队的战斗力,取决于训练,而训练的核心,是教官。
我们在招兵买马的同时。开始猎寻教官。
目标,平安保险。这是训练做的最好的国内保险公司。
同时,登报全国,公开纳贤。
又闻,中国人寿总部拟调任的培训处处长,是新疆平安培训部老总,姓柳,名新民。
我本着试一试,陌生拜访。
短短几天,多次数小时长途电话,感动柳新民。
约定,他从新疆来福建会面。
迎接远方的"教官",我们一切原汁原味,原生态。看职场,听早会,见员工。
让柳"教官",以自己的感触,去体验福建太保的温度。
零距离接触柳"教官",他给我们留下了忠厚、低调、踏实、认真、细致、严谨的印象。
柳"教官",能来吗?
难度是巨大的。
柳"教官",已怀揣着被任命为北京处长的调令,中国人寿总部并已申报其全家北京户口。
柳"教官",心里很挣扎、犹豫。
几天后,柳"教官"打来电话。
正重的告之,他决定,来福建太保工作,并且全家迁移。
我等了多日,就盼这个电话。
但当听到柳"教官"亲口承诺时,我又觉得,是不是耽误了他和他家人啊。
这可是放弃北京工作,放弃北京户口啊!
好在,柳"教官"也踏实、能干。
后来,成长为分公司领导,又调任上海总部工作。
我的心,也就平衡和欣慰多了。
日后,我问过柳"教官",当初,为什么选择福建太保,放弃北京?
他答:福建人的真诚,真心干事的热情和态度。
特别是,对专业人才的尊重!
当时的福建太保,是吸纳"平安"各类人才,最多的分公司。
也是"平安"人才,留存最多、成才最多的分公司。
因为 "包容、信任、使用"。
促使福建太保,专业化程度,在全国最高。
福建省公司的新办公环境(2003年)
【战神,邱世勇】
这是一位青年,每年,税前收入的简表:
1999年16万;2000年20万;
2001年45万;2002年70万;
2003年105万;2004年180万;
2005年200万;2006年210万;
2007年300万;
2008年至2014年,500万左右。
2015年818万;2016年1000万。
看着这份税前收入表,人们不仅要问,这位青年是何方神仙?
他干什么的?
他姓邱,名世勇。太保福建寿险营销员。工号:FUZB1292。
邱世勇,为什么如此成功?
他将:聪明、勤劳、吃苦、诚信、舍得。五者完美结合。
邱世勇,一个曾经失落的小"的哥"。
19年前,为了生计,翻身得解放,才加入保险队伍的。"草根"们素质折射的问题、矛盾,他全都有。
入司初期,他也常为客户的归属、挂单利益、团队纠纷、内勤服务,与他人争执、翻脸。
但,我发现这个年轻员工,与众不同。
他较真,但聪明。
他江湖,但义气。
他时尚,但吃苦。
他受挫,但不馁。
他文低,但学习。
我觉得,这小兄弟,是个可造之材。
我说,世勇啊,你虽在"大妈"的团队,但不要限于"大妈"的格局,
你在"草根"的队伍,但不要仅有"草根"的视野。不要为小利争高低。
我又说,FUZB1292,这个工号,是国家给你的营业执照。
你要自己当老板,按企业的盈利模式,去经营好自己的企业。
世勇谦卑的问,老总,你说怎么做?
我说,你要做"大格局"。不要与"大妈"们争低端客户,你要做中高端客户。
我越谈越兴奋,世勇,越听越认真。
我点拨世勇,你要做中高端客户,必须自己是中高端。必须投资自己,武装自己。
我要求他,马上,买个手提电脑,丢掉"大妈"们,拎着的破手提资料袋。把各种资料输到手提电脑里。
马上买汽车,这叫信誉资本,族群认同标识物(这可是在2000年啊)。
世勇,悟性极强。
他是全福建太保营销员,第一个自己买手提电脑展业(2000年,一万元一台),
第一个自己买汽车展业(2001年)。
第一个瞄准了中高端客群的员工。
领先一步,步步为先。
世勇在"大妈"团队,"草根"队伍脱颖而出。
世勇,格局越做越大。
逐步脱变为"草根"队伍里的企业家。他自己聘了助理、秘书。协助他经营团队、服务客户。
他开始做慈善,做公益,扶贫济困,回报社会。
做保险,就是做人,就是做信任。
我妈,热心助人。
邻里,尊称大姐。
一日,邻居林炳东先生,找我妈。告之,他要找我买保险。
林炳东,知青,木匠,谦卑、低调的亿万身价地产商。
母亲嘱托我,一定要找公司最信任的员工去办。
我深知此话的份量。
信任,是传递的,是互为背书的。
林炳东信任我母亲。
母亲信任自己儿子。
儿子信任优秀员工。
信任,让母亲带了世勇,签下了2003年全国太保第一大单。
我告之世勇,我妈帮你打开了,"另一个阶层"的门缝。
你虽见了门缝,但不等于开了大门。
你要开门,必須拿到钥匙,钥匙就是"信任"。
世勇,给点阳光就灿烂。
他用诚信、勤勉、服务,在换取信任的"钥匙"。
洪水,浸泡了林炳东家的豪车。世勇亲自到深圳修车,并从深圳一路送回福州。
林炳东房地产开发,扩展到广西南宁、桂林,世勇服务送到南宁、桂林。
林家移民到澳洲,世勇的服务到澳州。
林炳东将信任的"钥匙",送给了邱世勇。
邱世勇拿"钥匙",打开了"金山"大门。
信任,在传递,在背书…
这些年,林炳东的朋友,朋友的朋友,都已是世勇的顶级大客户。
信任,已升华到,大客户变为朋友。每年与大客户家人,相邀结伴,定制周游世界了。
19年的时间,让一个曾失落的小"的哥",变成了一个心胸宽广、豁达的企业家。
他已获得全国劳模、全国"保险之星"和美国保险"百万圆桌协会顶尖会员"称号。
2001年1月26日,我在《战报》中,曾写过"福建,为战神邱世勇喝彩!"
今天,我要为国家喝彩!
国家开明的保险营销员政策,让八百万"草根"改变了命运,改变了人生!
一个福建青年,靠一个保险工号:FUZB1292,改变了自己的命运和人生。
我与"保险战神"邱世勇
邱世勇开着自己的房车,与客户周游世界
【战报,强大的管理利器】
随着招兵买马,我们在省内68个县,都有了队伍。
但也伴生出,政令不畅,政策不一,各自为政,步调不一。
怎么办?我想用部队的传统,办一个《战报》。
用《战报》这个平台,联结全省每一个机构、员工。推动工作,提升业绩。
每天一期。
公开政务;漫谈公司的人和事;各机构的业绩;擂台争霸胜负。用通俗、有趣的文风表现出来。
说干就干。必须找一个,有"学问"的人来编写。
一日,见一小伙在写板报,写的很有味。
我问,会编《战报》吗?
小伙问,什么是《战报》?
我答,就是写文章。
这样,我给你一个各机构业绩表,你用老百姓的语言,写一个评述。
小伙看后,疾笔奋书。半小时后,交稿。
我看后,睁大了眼睛,对小伙说:天才啊!
原来,小伙用金庸武俠小说式的文笔,将各机构业绩,用精彩的故事,形象的写了出来。
再问,小伙叫林灿迎,尚在试用期。我当场告之林灿迎,你转正了。
以后,你就干一件事,每天写《战报》。
在2000年。手机尚未普及,手机功能更谈不上。
为确保《战报》时效性,全省68个县,专门配上传真机。
要求每天,各机构接收《战报》后,必须张贴职场。
《战报》表彰版块,也极有创意。每天,全省前10名,公榜表扬。
每周,全省第一名,省公司总经理亲笔写贺信。
我深知。营销员是社会地位较低的族群。帮助他们成功,是我们的天职。
我要通过贺信,用省公司总经理的身份,替员工站台、背书。
同时,让受到表彰的员工,能用省公司总经理的亲笔信,在邻里面前,在客户面前展示。
证明他是一个优秀的人,高尚的人,值得托付的人。
所以,每周一"星" 的表彰信,我要对员工本人、家庭全面了解。
用爱心,字字推敲。把受表彰员工的伟大,写出来。
把员工的闪光点,找出来。把员工的善良慈爱,表现出来。
为了争取,得到总经理亲笔写的表彰信。已成为全省员工,工作中的巨大动力。
更有意思是,竟出现了同业员工,都来看《战报》的奇趣。
2002年,我作为经验介绍,向全国太保全系统,介绍《战报》的功能和作用。
从此,上至总公司,下至全国各分公司,各自的《战报》,雨后春芛般的问世了。
一花引来万花开。
我利用《战报》,加强企业管理,开创了保险行业先河!
分公司《战报》
分公司总经理亲笔书写贺信
【福建,永远的思念】
我们创业的年代,是野蛮生长的年代,是激情燃烧的年代。
回眸而思,它深烙着保险初创时代,粗放、无序、起伏、鲁莽的痕迹。
作为创业者,用时代坐标衡量,我们曾经:
从野蛮,转向文明;
从无序,转向有序;
从粗放,转向精细。
青出于蓝,胜于蓝。
江湖依然,很精彩。
我为"官",二十余载。最思念的,却是在福建的五年。
离别福建,十三载。梦魂牵绕,日夜思念,福建同事、兄弟。
现在,世界任何地方,只要出现了福建的元素和符号,就马上会想起福建的同事和兄弟。
一日,朋友聊天。
问,东山再起,真有东山?
我答,有啊,在福建漳州。
曾在"东山"县。
2002年 ,公司聚集"一百零八"名干部。一起誓言,东山再起。
今天,"一百零八"干部,大多已成为行业栋才,领军之将。
也有跨行业,再创业,开辟新天地。
我为,兄弟们的成长,骄傲自豪。
但,也有暂时挫折,倒霉的兄弟。我也,日夜惦记,祈福一切变好。
职场犹如江湖,有聚、有散。
我们,曾共同打拼,开创历史。
我们,曾交汇融合,弄潮兴浪。
我们,曾波澜壮阔,翻云覆雨。
我虽,已退出江湖。
但自豪的是,江湖仍旧流传着,我曾带领福建"兄弟们" ,创业打拼的故事!
我们,是草根,但永远根连根。
我们,身四方,但永远心连心。