别慌！不去医院排队，轻症患者还有这些诊疗用药途径

随着奥密克戎病毒致病性减弱传播性增强当前疫情防控的重点是保护好老年人有基础疾病等重症高风险人群对新冠患者实行分层救治

一般患者可在家观察治疗

可把有限的医疗资源留给重症高风险人群

据市卫健委，近期，我市多家医院发热门诊就诊患者有所增加。专家提醒：人群聚集在医院、特别是发热门诊很有可能引起交叉感染，造成不必要的医疗挤兑，也可能会造成急重症患者的就医困难。

那么对于轻症患者

除了不去大医院

还有哪些寻求帮助、解决问题的途径？

一起来看

👇

1

互联网医院线上就诊、线下配药

为方便市民看病就医，少出行、少聚集，降低交叉感染，我市多家医疗机构早已及时提供互联网诊疗服务。目前，我市共有37家医疗机构开设互联网医院（含互联网服务方式）。市民熟知的江苏省人民医院、南京鼓楼医院、中大医院、江苏省中医院等在宁医疗机构均已提供互联网诊疗服务。市民可通过互联网医院及时获得健康咨询、就医指导、预约诊疗、复诊开放等服务，部分互联网医院也提供药品配送服务。 疫情防控政策优化调整后，大量新冠病毒感染者选择居家康复。依据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，江苏省中医院、南京鼓楼医院等医院也开设“新冠云门诊”，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，部分互联网医院委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。（详戳→《线上问诊、线下送药！居家寻医问药指南来了》）2

社区卫生服务中心发热诊室就诊

新冠轻症和无症状感染者可进行居家隔离康复，当出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转时，可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊。

为保障人民群众生命安全和身体健康，目前，我市除了116家医疗卫生机构设有发热门诊外，全市12个区共有130家基层医疗机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）均按要求设有发热诊室，方便市民及时就诊。全市发热门诊就诊人次实时数据已在“健康南京APP”开放查询，市民只需在手机应用市场搜索、直接扫描二维码或通过南京卫生12320（https://www.nj12320.org）下载安装“健康南京APP”并完成注册登录后，即可在首页点击“发热门诊”模块随时查看全市发热门诊就诊人次实时情况，方便市民结合本人实际情况选择就诊机构。同时，市民可通过健康南京APP医疗服务/核酸检测地图功能导航前往相关医疗机构就诊。（详戳→《‍发热门诊排队太长？就诊人次可实时查询啦》）3

家庭医生咨询指导

除了居住地附近的社区卫生服务中心（卫生院）就诊，市民还可联系您的家庭医生寻求帮助，医务人员将根据您的症状和相关情况给出具体指导意见。如果您尚未签约家庭医生服务，可通过以下几种方式查询到本社区（村）家庭医生（团队）的签约或联系方式：

①通过“江苏基层卫生”公众号平台查询，点击菜单“身边机构”，可显示你附近的社区卫生服务中心（卫生院），进入各中心（卫生院）即可联系咨询家庭医生服务。

②通过健康南京APP平台，进入家庭医生模块查询你所在的社区卫生服务中心（卫生院），进入中心（卫生院）即可联系咨询家庭医生服务。

③通过社区网格化服务途径查询。

④各社区卫生服务中心（卫生院）大厅公示的相关家庭医生服务团队联系方式。

4

24小时咨询救助服务平台

为深入贯彻国家、省关于疫情防控决策部署，最大限度保障群众正常生产生活，守护群众生命安全，我市目前设有多个咨询救助服务平台，及时解决群众涉疫问题和诉求。

包括南京12345政务热线、南京卫生12320热线等咨询服务平台，“听语”热线与小程序等群众困难求助平台，以及24小时儿童、孕产妇、血透患者就医及心理咨询热线：

儿童就医咨询24小时热线：

025-83116969

心理咨询24小时热线：

025-83712977或12320-5

孕产妇就医咨询24小时热线：

13813001351

血透患者咨询24小时热线：

15380998715或025-87726233

5

正规渠道药房购药

目前，相关企业增加产能、全力生产，药店增加运力、全力调配，相关部门正陆续尽最大程度保障市民用药需求。市民可前往正规渠道药房购买必需药品。

药学专家提醒：同类药物准备一种即可，大量囤药没必要；也不必紧盯热销药品，还有很多替代选择。例如目前单方退热药不容易买到，但大部分复方感冒药都含有对乙酰氨基酚成分，市民可选购适用的复方感冒药。此外专家强调，一定要科学用药，同类药物千万不要重复用药，以免出现急性肝功能损伤等药物过量风险。要注意药物的有效期和贮存条件，药物长期不用也会导致过期浪费。一般家中常备3-5天药量即可，如果超过此时间症状并无缓解，可通过互联网医院、家庭医生咨询，也可前往社区卫生服务中心就诊。这些天，不少市民面对防疫物资暂时短缺的情况，邻里间自发“无接触式”提供帮助，不计回报、互相支持，也温暖了这个寒冬。工作人员表示：请市民放心，目前针对新冠无症状或轻症患者，我市多渠道均有医师团队保驾护航，最大限度为市民提供快捷、方便、安全的诊疗用药服务。

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