阿里腾讯京东没做成的事,让这家公司做成了|产品观察
作者 | 韦雯
编辑 | 袁斯来
深圳从来不缺乏财富故事。只是很多时候,它们没有互联网公司那般性感和高调。
给传统公司做数字化交易系统,能是多大的生意?
产业数字化技术提供商「华世界」给出答案:6年时间,它的平台交易总额已超500亿元,服务3000余家战略合作生产商和15万家渠道商。这些客户中,不乏苏泊尔、美心、三棵树等知名公司,也有万众城这样的大型卖场。
华世界主要为大型集团提供数字化平台。从采购到销售,华世界将上下游供应商、渠道商吸引到平台中来,帮助他们从线下走到线上,方便企业统一调配;也为大型卖场提供数字化解决方案,管理旗下商户。
和toC公司的光鲜性感不同, 华世界所在的toB行业务实、低调,因此也不为外界所熟悉。除了和C端用户距离稍近的云服务外,B端生意还有交易平台、ERP、企服软件等等。
隐藏在水面之下,并不妨碍B端市场暗潮涌动。这是一个100万亿容量交易市场。
但是B端企业用户似乎一直处于“原始交易”阶段。当我们能够一目了然地在手机上浏览各个商家信息,商家也能通过电商大数据去分析消费者时,B端用户仍旧在线下依靠私人人脉关系交换信息、交易买卖。
如此这般“以物易物”,背后的原因不难理解。企业和企业间想达成一笔交易,需要经历无数的私密交易流程。企业间需要考虑贸易条款、支付方式、账期、价格等等要素。而谁能对传统产业进行创新升级,把B2B的需求摸清,将会触达且联通超过5000万家企业的庞大生意。
华世界想要解决的就是将B端客户线下交易“线上化”。这是一个老命题。值得注意的是,华世界提供的并不是一个单独的功能软件,它基于分布式产业独立站技术、跨行业的实时交易技术以及搭载3000+功能元的产业智慧云脑ICB,做出了一款产业互联网操作系统echOS,最终帮助企业整合内外部资源,实现跨产业间互联互通。
区别阿里巴巴,看见华南城下的真实商战
2012年,华世界的创始人段丰元刚从英国剑桥大学毕业,入职华南城第一天就想提离职。
深圳华南城位于龙岗区平湖区域,远离市区CBD和高大上的金融数字,他以为自己要做房地产了。这一切在清华毕业、海归工商管理系高材生的他看来,和自己想象的职业价值差太远。
但当段丰元深入了解华南城后,发现做的不仅仅是买地卖地的生意。华南城集聚了全国数十万多个商户,是全球最大的综合商贸物流中心。最大的华南城落地安徽合肥,有16个深圳华南城大小,共16平方公里,“比一个行政区还要大”。
段丰元意识到,在华南城做经营管理,需要运营好商户,让每期的商户都能赚到钱,更好地经营和做生意。其中,将线下交易挪到线上,做数字软件,一直是华南城想做的事情。“互联网的下半场在产业互联网。”
过去十余年间,华南城不断投入重金试验。自2009年上市后,华南城曾试水做华南城网,总计投入了几个亿。
当时段丰元任职华南城集团CIO,他表示华南城网切切实实的经历了B2B的黄页时代、交易撮合时代、自营交易时代以及互联时代。“想将华南城数字化,将B2B数字化,是一件很苦且需要接地气的事情。”
这种接地气体现在需要去走访、实地了解商户的真实需求。线下商业世界会展现出极其复杂的面貌。
在洛阳汝阳县,段丰元经历过这样的一件事,当时它们获得了老板电器的线上销售权,把一台进货价3000元的抽油烟机卖给县级门店。“老板电器的洛阳市代特别激动,宁可亏1000元也要跟我们血拼。”
从这件事上,段丰元意识到,在B2C时代,平台可以通过烧钱补贴,简单粗暴的进行“切断和取代”线下的交易关系。但是在B2B产业交易时代,由于每个渠道商的下游是少量、熟悉而稳定的,一个市代就10多个区县下游渠道商,如果平台抢夺了一个,它的销售业绩就可能少了10%。因此渠道商无论如何、拼尽全力也要保住自己少量且优质的渠道资源。
基于在华南城的工作经历,段丰元对B2B交易线上化、数字化有了不同的理解。他向硬氪解释,真实的B2B交易复杂度远远大过于电商购物。商户们的交易注重隐私性,还会逐层逐级地定价、付款,大批量交易还会多层流转。譬如说很多拿货价、折扣价是保密的,而且交易常常有预付款、发货款、安装款、到货款、质保金等多种交易形式,还需要考虑多级的返点、返利、返现等多级联动的处理。
传统的ERP围绕着某一核心企业,上下游之间不同企业ERP不互通。从厂家到省代、到市代到区县代理或者门店,每个企业去沟通的时候,都要在对方的ERP体系中,开设独立的账号。也就是说,理论上供应商给1000个企业供货,就要开1000个企业账号,需要上传1000次文件。
在如此复杂的线下交易链路中,传统ERP和电商无法深度互通。2017年,段丰元决定创立华世界,希望华世界去解决B2B交易中的互联互通问题。
华世界的第一曲线业务聚焦建材市场,通过构建采购平台和销售平台,连接起下游开发商、中游渠道商、上游制造商。相较于取代供应链中的任何一环,华世界更侧重提供多方服务,由此沉淀交易数据和运营经验。
为了实现B2B交易的线上化和智能化,华世界把上万种产业交易场景解构。先解构成功能元,再在线上重构出来。最终,基于3000多个功能元,华世界构建了“产业智慧云脑ICB”(Industrial Cloud Brain)这也是第二曲线业务——产业互联网操作系统echOS的底层架构。
和阿里巴巴不同,仅在定价方面,华世界的圈层价功能可以实现千人千价的个性化渠道管理场景,还可以根据原材料价格浮动自动调整商品价格。而在1688上,单一的价格策略无法应对变幻莫测且复杂的B端市场。
这些功能元使得复杂的B2B交易过程得以简化。告别以往线上只能看商品和初步建立联系,谈单和交易还得转到线下的模式,段丰元介绍。
echOS实际应用页面
做B端的OS系统
在面临赛道选择时,华世界有垂直行业和泛产业两项选择。段丰元看见了垂直行业的头部企业发展脉络,他认为单个产业互联网平台的成长和发展周期是非常缓慢和艰难的。
原因则在于,行业龙头平台各自独立、垂直,互相之间无法实现深度互联,从而形成了产业链间的孤岛。“产业交易最本质的形态,不是单向、单层的线性逻辑,而是立体、分布式的网络化逻辑。”段丰元向硬氪解释 。
做平台是首先被段丰元pass的选项。“TO B时代不能再像TO C时代购物中心统一收银的方式进行,会面临垫资风险,而是需要像华南城卖铺或者租铺的方式,把独立站平台给到企业,企业用自己的独立站跟上下游进行交易。”
于是,建立分布式、去中心化的系统提上了日程。2020年,华世界的代码被推翻重写,段丰元建立了一个200人的团队,按照“神经网络”的逻辑去重新建模。
段丰元解释,华世界将大量后台数据、每个交易行为,利用“神经网络”的逻辑分化为小“功能元”,再进行算法运算,最后在线上重构。创造“产业智慧云脑ICB”的过程也是数学建模过程。
在此基础上,叠加分布式产业独立站技术、跨行业的实时交易技术,华世界建立起分布式产业互联网,实现「采销一体,内外协同」的数字化解决方案。
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