作者：赵云合
编辑：电商君
近日，有跨境卖家在论坛中爆料，称自己在亚马逊上售卖的盲盒被平台强行下架。亚马逊在邮件中表示，盲盒和类似的产品违反平台政策，但没有明确具体是哪条规定。为了求证这条信息的真实性，笔者上亚马逊平台上搜了一下，发现几家售卖盲盒的大店都还在，自己所在的几个交流群，也没听说不让卖盲盒。难道这波封杀，只是个例？原来，这些被下架的盲盒，并不是指“泡泡玛特”之类的盲盒玩具，而是指一般意义上的电商盲盒。有的卖家将价值不等的同类商品放在盲盒里，让买家“抽选”，价格通常比单独售卖的商品低。对于经常网购的朋友们来说，这种盲盒玩法应该不会陌生。早在两三年前国内的电商平台上就出行了各式各样的盲盒，颇受年轻人欢迎。比如，2019年屈臣氏就推出过一款名为“惊喜魔盒”的美妆盲盒，可以用会员积分兑换，盲盒里有某些品牌的口红小样、爽肤水乳液的试用装、有面膜以及卫生巾试用装等等。此外欧莱雅也推出过“欧莱雅小美盒”，每个盲盒里面包含6-8种品牌的试用装，来自欧莱雅旗下的随机品牌，可能是兰蔻，可能是圣罗兰，也可能是美宝莲，全靠运气抽。盲盒玩法的适用范围远比我们想象中广。去年有人在社区团购群里发现了“生鲜盲盒”的玩法，里面有带壳生蚝、纯生蚝肉和更贵的黄蛏肉，中奖概率为二十分之一。
甚至，今年清明节有旅游平台推出了“机票盲盒”，98元就能买到一张目的地随机的机票，助力“驴友”们完成一场说走就走的旅行。这些商品加入了盲盒的玩法，趣味性增强了不少，国内的平台也没有禁止，为什么到国外反而不行了呢？结合前阵子亚马逊对中国卖家的批量封禁，难道这也是“政策性洗牌”的一部分？
实际上，亚马逊下架电商盲盒并不是没有道理的。欧美的法律对这种带有概率性的商品监管相当严格，严重的会被判定为赌博。到时候就不是下架商品这么简单了，直接被封号都有可能。的确，盲盒就是一种抽奖，本质和彩票一样，只不过它大大增强了“保底”机制，不会像彩票那么绝对，抽不中就血本无归。一旦某种商品用了盲盒的玩法，它的性质就变了，消费者购买了之后，便踏进了这些卖家设好的陷阱。盲盒最大的特点是什么？一经出售，概不退换！利用这个规则，商家可以把一些临期的，甚至是劣质的商品放入盲盒中销售，让消费者只能吃哑巴亏。有业内人士表示，盲盒玩法已经成为了一种常见的“清库存”手段。毫无疑问，这种营销手段极大的侵犯了消费者的权益。虽然盲盒是“随机”的，但其内部价值应当和购买价值不相上下，才符合正常的销售标准。而且，盲盒所谓的概率，完全由商家说了算，由于信息不对等，消费者很难判断概率的真实性。比如“手机盲盒”中，抽到苹果手机的概率是10%，并不意味着抽十台就一定有一台是苹果，商家完全可以用“运气不好”等理由推诿。
再加上电商盲盒标准不统一，监管难度也大，更容易让商家钻空子，比如有人买汉服盲盒，竟开出一套古代囚服，令人哭笑不得。
那么，既然盲盒的弊端如此明显，为什么还有人心甘情愿“上当”呢？这是因为盲盒利用了人们的侥幸心理，或者叫赌徒心理。人们总会放大“中奖”的快感，忽视没中的失落感，越是抽不中，就越想抽，从而上瘾，无法自拔。另外，也有相当一部分人不在乎这点损失，只是把抽盲盒当成一种消遣。这种心态固然无可厚非，但客观上确实助长了商家的不正之风。风险越小，他们就越猖狂。所以，对于乱象频出且不易监管的电商盲盒，亚马逊的“一刀切”式管理不失为一种好办法。既然卖东西就好好卖，走盲盒这种捷径不仅对不起消费者，对正常销售的商家来说也不公平。
纵观这两年亚马逊对中国卖家的打击，虽然态度强硬，也有不少误伤，但初衷却是合情合理的。比如去年4月对跨境口罩卖家的封禁，理由就是抬价和证书不全。价格是平台安身立命的基础，口罩又是对抗疫情的刚需，趁人之危哄抬价格，被封号一点也不冤。至于证书问题，则是没搞清楚美国的卫生安全标准，纯属功课没做好。还有今年5月，亚马逊对中国卖家的集中封禁，也是因为刷单和刷好评。即使是每年营收超过50亿的跨境电商领头羊“傲基”，也被一锅端了，更不用说其他中小卖家。这些商家习惯了国内这套“野蛮”的打法，以为靠刷单、抬价、虚假评价就能瞒天过海，把销量冲上天。殊不知这些伎俩早已被平台识破，不是不报，时候未到。结合最近的盲盒事件，我们确实应该反思一下，为什么这些走捷径的手段能在国内大行其道呢？刷单抓了这么多年，依然屡禁不止；每到大促之前，依然“先涨后降”；电商盲盒，更是到了“活体盲盒”的地步，把宠物都塞进去了。的确，这十几年来我们国家的电商发展迅速，商品走向世界各地，成绩相当耀眼。但那些阳光照不到的阴暗角落，我们不能视而不见。只有严格规范平台，让消费者不再被奸商蒙骗，我们才能从“电商大国”转变为“电商强国”，用商品质量取胜，让亚马逊心服口服。商务合作请联系微信\QQ：2881339630