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抖音电商进入AI时代

李迎 电商报Pro 2024-02-29


AI电商会带来新故事吗?

出品 | 电商报Pro    作者 | 李迎

抖音新增带货方式


在拼多多市值逼近阿里时,马云放出的一句话点破了未来行业发展的风向,“AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会。”

今年11月末,抖音集团剥离推进了近5年的游戏业务,还成立了新的AI部门“Flow”,全力押注AI赛道。抖音目前已在其APP大规模应用AI,近期还测试新的带货功能“值得看看”。

图源:截自抖音

有媒体报道,抖音测试的“值得看看”是小黄车的升级版,用户在抖音中打开任意短视频,按下暂停后视频中将会出现有关产品的超链接标签,点击链接可直达商品页面。

据小编观察,点击标签后可精准跳转到该商品的对应页面,除此之外还有其他店铺的类似商品推荐。消费者还可以根据销量还有价格自行筛选偏好。

图源:截自抖音

可以知道的是,“值得看看”隐藏在短视频之中,需要按暂停键触发标签才能跳转进入商品页面,用户可以看个人选择是否触发跳转。与小黄车直接挂载在短视频页面相比,“值得看看”的带货方式比较缓和,对用户观看短视频的冲击力较小。

作为一种新的带货方式,对于商家来说,该带货功能可以将公域流量导入到店铺里,提高转化率和用户活跃度。

对于创作者来说,如果在内容上开启这一新带货入口并得到对应的广告分成,还能激励创作者的创作热情。

另外,近日抖音店铺还上线了类似的用AI工具导流到店铺功能,即动态自动生产抖音短视频的功能。

图源:抖音电商营销观察公众号

具体来看,平台会根据店铺发布的上新动态,筛选商品,拉取商品的主图、素材图中的图片,自动生成为抖音图文短视频作品,并在店铺官方抖音账号主页发布。

如商家开启授权,后续发布店铺动态即可自动生产图文短视频。一个店铺每日生产最多10个作品。该功能目前灰度开放,暂时只支持多品上新时使用,后续会开发单品上新、搭配模板等。

也就是说,抖音店铺自动生成的图文短视频,将在抖音公域场景分发到私域场景里,让店铺内的更多内容/商品流量获得曝光,并带来新的成交量的增长。

可以看出,抖音平台在电商领域不断加持AI,打通内容到货架场景经营。货架正在成为抖音内容场景的流量承接,抖音通过AI不断培养用户养成“人找货”的习惯,进而促进货架场电商交易。

抖音电商总裁魏雯雯在今年抖音电商生态大会中曾表示,内容与货架两个场景都有非常大的流量,平台通过产品、策略手段让所有内容与商品平滑连接,让内容与货架场的流量互通互联,形成飞轮运转起来。

她强调,抖音不希望内容场与货架场是割裂的两个场景,而是希望二者能打通经营。

抖音AI蓄势待发

抖音今年在AI推进方面声响颇大,而抖音也在不断将AI融合到短视频生态之中。

今年2月,抖音开始组建大模型团队,由TikTok产品技术负责人朱文佳带队,主要发力语言和图像两种模态。

在内容创作方面,抖音近日上线AI创作功能,涵盖多款特效。本次抖音共新上架了26款AI特效,用户只需要相册上传或者实时拍摄一张个人照片,并选取自己喜欢的AI特效,就能一键生成自己的数字分身。

图源:抖音App公众号

括最近在抖音平台上大火的AI水彩风创作,热门的博主点赞有近100多万。

图源:截自抖音

此外,今年11月抖音旗下的剪映正在测试一个名为“Dreamina”的AIGC工具。用户可以根据一段文字生成四幅由AI生成的创意图。据了解,该工具未来会用于抖音的图文或短视频的内容创作,丰富抖音在AI创造方面的内容库。

另外,抖音计划在本月底推出“机器人开发平台”项目的公开测试版,将允许用户自主创建自己的聊天机器人。

抖音此前已推出了多款独立的AI聊天机器人产品,有豆包、小悟空、Cici、ChitChop。

据透露,这一动向与抖音的战略愿景相契合,即“探索新的生成式人工智能AI产品,以及如何把生成式AI与现有产品融合” 。

根据公开数据,截至2023年6月,抖音月活用户约为7.23亿,而在2023年1月这个数字是7.47亿。

在流量见顶的今天,抖音通过AI不断吸引创作者在平台进行内容创作,以瓜分用户的注意力,可以不断丰富内容生态,相信流量的引入也能随之盘活电商的成交量。

在今年举办的抖音电商第三届作者峰会上,抖音电商总裁魏雯雯表示,过去一年,抖音电商整体GMV规模增速达到80%,货架场景的GMV年增长超过140%。

2022年,抖音正式将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”,如此来看AI成为了抖音发力货架电商的加速剂。


电商巨头混战AI

在行业都比拼低价的电商时代,花最低的成本促成利润的最大化成为竞争的关键点,AI+电商模式也成为行业的最大抓手。

在阿里CEO张勇看来,如同工业革命一样,大模型将会被各行各业广泛应用,带来生产力的巨大提升,并深刻改变我们的生活方式。他也认为,面向AI时代,所有产品都值得用大模型重做一次。

今年以来,电商巨头们抓住AI这个新风口,不断将AI技术后赋能电商行业。从目前来看,包括阿里、百度、京东、小红书、抖音、拼多多等电商巨头。

具体来看,有消息称拼多多已经成立了一个数十人的大模型团队,团队将探索大模型在拼多多客服、对话等场景下的应用,且会拓展至其旗下跨境电商平台Temu智能客服、搜索、推荐等业务场景。

另外,淘天集团近日已经梳理完集团电商版块的整个AI业务线,并且已经将此前的20个团队简精成4个团队;而在国际数字商业版块,光是AI团队的人员就已经超过了百人。

京东近日还上线了京点点·AIGC内容生成平台,商家直接用京东商家账号登录即可使用,无需付费。

图源:京东官网

百度已上线百度优选智能化助手“小优”;今年双11,百度生成式AI大规模应用,百度优选凭借数字人直播带货模式,直播GMV同比增长高达740%。

今年4月,小红书曾上线一款名为“Trik”的AIGC应用;今年7月,B站内测“搜索AI助手”功能等等。

值得注意的是,AI+电商也已成为全球化趋势。今年4月亚马逊宣布推出Amazon Bedrock服务和Amazon Titan大语言模型;Shopify应用商店在3月上旬率先上线一系列ChatGPT应用工具;Lazada推出电商AI聊天机器人LazzieChat。

AI时代到来,意味着AI+电商能撬动更大的市场,AI将有望提升电商效率,在降本的同时优化平台转化率以及复购率。

另外,在AI+电商模式变革下,电商企业也必须转变经营策略,包括商业模式、用户关系等全方面进行革新。AI大模型的出现,意味着人类进入到一个全新的智能化时代。


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