感性审美与理性定制 | 郑志刚
时下的珠宝行业，正遭遇冰火两重天。
一方面中国珠宝行业现仍处于繁荣期，黄金的需求仍处于快速增长阶段；另一方面，伴随着世界经济下行态势出现的消费降级，对珠宝行业的消费需求也造成了不小的影响。
如果说2020年之前，是珠宝行业的上半场，竞争的是产品的创新和品质；那么2020年之后，就是珠宝行业的下半场，竞争的是数字化、科技感，个性化定制和商业模式的变革。
周大福定制D-ONE
为日常而重新构想的“私人定制”
世界进入工业革命以后，手工作坊逐渐被大规模机器生产的工厂所取代，生产力疯狂增长的同时，个性却在慢慢的泯灭。浮夸的款式和炫目的logo已经统治了我们的审美，重要的不再是商品的内容而是形式。
但逐渐成为消费主力的年轻一代怎么可能满足于此，尤其是以Z世代为代表的新兴消费力量，他们对于个性化与定制化服务的需求愈加凸显，更倾向于根据自己的喜好来打造符合自己消费风格和生活品味的一切，以此彰显个性化的自我。
周大福时光系列•D-ONE限定
因此，与其说个性化定制是潮流趋势，不如说它是发展的市场需求推动下产生的结果。珠宝行业的个性化定制服务亦是如此。
当我们提到珠宝定制，人们的脑袋里往往闪现出的都是高端、奢侈等印象。的确，西方从18世纪开始，贵族名流就开始流行选用个性珠宝来搭配他们的服装，以凸显自己的与众不同。私人定制的珠宝深受富豪阶层的青睐，不光因为它的独有性，还因为它是一种驾驭财富的象征。
周大福时光系列•D-ONE限定
但个性其实从来不和财富多少挂钩，我们今天所谈论的珠宝个性化定制服务，正是在抛开形式的桎梏后，让自我审美的表达回归到“日常生活范畴”，来满足大消费时代下人们的真实渴望与需求。
简单来说，它应该是日常的，是特别的，也是触手可及的。
科技赋能，成就有感情的个性化
个性化定制就像是为珠宝赋予生命的过程。
珠宝作为情感、文化价值的重要载体，除了珍贵的宝石、黄金和精美的工艺外，更需承载爱和情感的体验和价值，这就为个性化、仪式感提供了表达的空间。越来越多的女性开始用“定制”来提升品味，越来越多的男士开始用“定制”来表达感情。
周⼤福D-ONE⻩⾦相册定制
长期以来，传统的珠宝定制面临着诸多困境，例如周期长、成本高；销售方式难以满足个性化人群的核心诉求；体验感不足、缺少特色、趋于同质化等等。与传统生产方式相比，智能转型是必然的趋势，如何通过新零售触达用户，降低资金成本、缩短周转时间，是我们必须思考和面对的问题。
不可否认，现在使用的黑科技越来越多，不管是珠宝产品还是品牌，在数字化的科技加持下，不需要花昂贵的开发成本，也能实现为顾客提供个性化极速定制的服务，但要真正做到主动式情感交互的定制在珠宝行业内还是极为少见的，这不仅需要先进的智能技术支撑，而且需要更大的成本投入。
周⼤福D-ONE⻩⾦相册定制
除此之外，珠宝行业发展还面临着一个重要的问题，整条产业链各环节之间缺乏有效的信息沟通，设计师无法及时准确捕捉客户需求，而销售商也无法获得众多加工商的产品信息，看似简单的“一键定制”，背后牵扯的是巨大且复杂的上下游合作伙伴的产业资源协同问题。
如何让定制高质高效且满足年轻消费者个性化情感需求？
垂直整合或许是一份不错的“参考答案”。
垂直整合，最大化的价值焕新
垂直整合作为一种公司战略，以往所指大多是公司通过拥有和控制其供应商以实现对供应链的掌控，目的是创建一个闭环生态系统，以持续提高生产能力。在信息科技已如此发达的当下，重新回归的「垂直整合」，更在于打造一套完整的产品和服务体系，在用户体验、企业效率、建立壁垒上都有显著优势。
珠宝行业的垂直整合，更是可以说真正做到了站在技术和艺术交叉点，站在商业化和理想化交汇点，最优化满足用户需求的一种方案设计方法。
周⼤福C2M智定随⼼中⼼
从原材料采购到设计、生产执行、成品入库到最终销售，这种从“矿源到指尖”全产业链覆盖的垂直一体化整合，让供应链突破以往的业务边界，主动与产品设计创新进行融合，建立起全产品生命周期管理流程，用财务规划为商业场景做出模拟，用数据主线打通所有节点，再加上智能制造提供的生产柔性，最终实现更快的需求响应、更短的生产周期和更强的交付能力。
所有环节均可以根据产品或者工艺变化进行调整，这样不仅让大规模的个性化定制服务成为了可能，还减少了生产等待的时间，实现生产效率最大化。
周⼤福C2M智定随⼼中⼼
周大福一直在坚持并且严格执行垂直整合经营模式，在上游，有在原料采购方面的业务，也有钻石切割打磨业务；在中游，有自己的设计团队，生产工艺制作团队，还有生产基地；在下游，拥有庞大的线上线下及新零售分销渠道，进行市场推广与销售活动。
依托垂直整合，周大福不仅在原材料采购与加工具有领先优势，还让珠宝个性化定制快速落地，D-ONE定制平台正是周大福让珠宝个人定制走向日常化的力作。
在这里，工匠与设计师所赋予的不仅仅是珠宝的稀有价值、精湛的技艺，更是在表达每个人的生活态度和价值观，积极优雅，知性和智慧。从稀有宝石的甄选，到金属的质地纹理的选择；从款式线条的设计，到融入个性化元素的工艺，由内到外都有着自己的印记。
周⼤福C2M智定随⼼中⼼
区别于以往珠宝定制周期长的最大弊病，D-ONE打通了线上线下，从下单到货品交付，最快仅需24小时，这是过去所不可想象的。而有赖于垂直整合，D-ONE定制服务也从单一到多元几乎涵盖集团内的各品牌：周大福、SOINLOVE、HEARTS ON FIRE、T MARK等等，为个人审美的选择呈现更多可能性。
周大福的D-ONE跳脱了制式与惯常，打破了定制的固有属性，用需求牵引智造，从货等人变成人等货，持续地生产研发与工艺钻研，在不断的“打破”与“重组”中，寻求企业与当代年轻人多元个性需求间的某种协调。一个产品，不再是固化的单一模式，而是一个可跟随消费者个性喜好不断变化、组合再生长的多元物件。
而这种可生长性，这种在流动中不断产生的新活力，让人和品牌产生有魅力且有温度的情感关联纽带，正是D-ONE，乃至周大福的生命力所在。
未来，我们将探索更多情感与科技的延伸，期望在区块链技术、元宇宙等新领域能有不一样的可持续发展的碰撞。
记于2022.12.22
Adrian