九号电动车“300元提车被拒”发酵后表示履行核销承诺，车企背后真相曝光！

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九号公司承诺履行核销承诺

九号公司近日宣布，将对近500名在双11活动期间下单的用户履行核销承诺。

此决定是在多位消费者在社交平台上投诉后做出的，他们表示在九号公司的官方直播间以300元的价格抢购了价值6399元的电动车券，但在提车时却被告知300元仅为定金，无法核销。

此事件引发了广泛关注，相关话题迅速登上微博热搜。

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消费者投诉引发关注

消费者在社交平台上发布的投诉显示，他们在11月9日通过九号的抖音旗舰店购买了电动车M95+，支付了300元，但未被告知这笔款项是定金。

产品页面上也没有明确标示。

消费者提供的截图显示，该电动车的原价为6099元，现售价为300元，页面上显示的优惠幅度引发了误解。

河南郑州的一名大学生在双11活动中以300元抢购了电动车，但在提车时被告知无法核销，官方回应称300元仅为定金。

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九号公司回应失误

针对消费者的投诉，九号公司于11月15日通过官方微博发布了致歉声明，表示此次问题是由于电商运营团队的设置失误所致。

公司承诺将对所有下单用户履行核销承诺，并解释了事件的经过。

运营团队在设置商品时未能清晰标明“定金”字样，导致用户误解为最终购车价格。

事发后，九号公司迅速采取措施，与已购用户进行沟通，并表示感谢用户的理解。

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公司业绩持续增长

九号公司成立于2012年，专注于短途交通和机器人领域，产品涵盖多种智能电动交通工具。

根据最新的财报，九号公司在前三季度实现了109.05亿元的营收，同比增长44.9%，净利润达到9.7亿元，同比增长155.95%。

智能电动两轮车业务是公司增长最快的领域，第三季度销量达到93.63万台，前三季度国内销量同比增长86.08%。

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