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愿我们都能穿越周期

王卉 怡禾医疗 2023-10-13

写这篇文章的原由,是前几天老孙(孙杰医生)在家发生了过敏性休克,被120送去医院抢救,我开⻋去医院接他的时候,远远看着他孤零零的拎着一包药站在急诊的⻔口,心里既心酸又后怕。


老孙是我们⻔诊的医疗总监,也是怡禾⻔诊最早的一批医生,当年他在港大深圳医院带领团队发展儿童呼吸科时,是非常优秀的医生之一。后来他全职加入怡禾⻔诊,在出诊的同时也负责我们⻔诊医疗质量的把控。坦白地说,老孙是降薪来的怡禾,因为我们还处于创业的早期,像他这种级别的医生,要支付他当时的薪资水平,对我们来讲是比较困难的。


有时我们一起聊天也会开玩笑,问他后不后悔,尤其是疫情之后私立医疗机构的儿内科基本关诊,老孙空有一身本领无处施展。但他也会笑着摇头说,他想做好基础医疗,去普惠更多的人,也梦想有一天能够改变现有的医疗环境和医疗模式,怡禾创立的初心就是搭建一个可信赖的医疗体系,他能参与这个过程,自己也觉得很高兴。


这几年我们一起从一家⻔诊发展到四家⻔诊,搭建了怡禾线下⻔诊的运营管理体系,完善了各种制度、流程和SOP,也在⻔诊进行了无数次的培训和考核,为了建设高标准和均质化的医疗服务,整个团队都付出了很多努力。


慢慢地就会发现,在整个创业的过程中,焦虑、痛苦、未知以及各种棘手的问题是贯穿始终一直存在的。每到融资前后、疫情关诊期、或者⻔诊面临很大的增⻓压力时,我的睡眠质量就变得很差,常常每晚就三、四个小时的睡眠,同事们甚至一度想给我报个治疗失眠的课程,让我能够改善一下睡眠质量。


那为什么创业这么艰难,还要继续坚持呢?我不知道其他创业者是怎么考虑的,但于我个人而言,真正能够让我忍受痛苦,承受着巨大的不确定性依然坚持往前走的,往往是这个team给到我的支撑感,这不是指他们具体做了什么,而是我们站在一起,这本身就是团队的意义,也是创业的意义。


我们公司管理层之前都看过一本书,是瑞达利欧的《原则》,里面有一段话是这样描述的:尽管赚钱很好,但拥有有意义的工作和人际关系要比赚钱好得多。对我而言,有意义的工作是指一项我能全身心投入的使命;有意义的人际关系是指我既深深地关心对方,对方也深深地关心我。


这段话我们都深以为然,怡禾对我们而言是一项有意义的工作,怡禾也为社会为无数个家庭创造了价值,而我们团队内部人与人之间的深度链接,也让创业的整个过程鲜活了起来,这种有意义的人际关系赋予了创业极大的魅力,也成为战胜每个袭来的寒冬的勇气。


顺带着说一点,目前公司的管理层只有我一位女性,我们常常说“领导力”不应该受性别的束缚,但我在很多时候会切身感受到自己和男性管理者的不同,比如我更容易被细节打动,在关注结果的同时也关注团队的状态,同时不怕暴露自己的脆弱,之前我们⻔诊有医生生病了住院做手术,等病理的过程我跟他一样煎熬,也有多年的老员工辞职去外地发展,虽然祝福但还是会不舍和难过。


可能很多人会觉得女性身上有更多的儿女情⻓,但我反而认为女性身上所拥有的细腻、柔和、敏感甚至脆弱都很有力量,它不代表我们就不能同时拥有勇敢、坚定和果断的标签,这些反而会让团队更加丰富灵活,更有可能性和包容性,但前提是女性需要了解自己,明确目标,保持开放也坚持真诚。


最后想说,非常时期更需要信心和勇气,也更需要团队的力量,把时间拉⻓到整个生命周期来看,目前经历的一切不过沧海一粟,愿我们都能穿越周期。

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