1+6+N政务服务模式推动营商环境持续优化

伊金霍洛旗政务服务与数据管理局坚持党建引领“一盘棋”，围绕政务服务标准化、规范化、便利化、数字化总要求，不断强化“一网办、掌上办、集成办、帮代办、信易办、异地通办”服务模式，优化“免费政务专递”“上门服务”“延时服务”“容缺受理”等多项暖心服务举措，以更加高效、便捷的服务流程，让企业群众在绿城好办事、办成事、享事成。

强化党建引领，红色政务“有态度”

伊金霍洛旗政数局坚持党建引领政务服务，积极创建深耕党建品牌，充分发挥志愿服务站、导询台、党员先锋岗等平台作用，把党建优势转化为政务服务创新优势，在工作中抓党建、带队伍、提素质、树标杆，切实做到党建与业务同频共振，推动党建与政务服务工作深度融合，着力打造便民高效的政务服务品牌。

强化数字赋能，智慧政务“有速度”

充分发挥数据驱动作用，依托数字赋能推动政务服务创新，打造高效便捷的政务服务体系。

着力提升“一网通办”服务能力。按照“事项应上尽上、应用应接尽接、证照应汇尽汇”目标，发布政务服务事项1532项，上线好办快办事项72项，一网通办率达到99.8％。推动72类电子证照实时发放，“免证办”事项提高到987项。推出惠企政策“计算器”，实现惠企政策“精准推送”“免申即享”。

推动高频民生服务事项“掌上办”。一方面提升“蒙速办”办事能力。深度整合政务服务资源，政务服务事项在移动端可办比例提高到86%。汇聚供暖缴费、医院预约挂号等41项本地特色应用接入“蒙速办”。另一方面，优化“伊手办”小程序便民服务功能，上线景点交通、农民工讨薪等涵盖旅游、维权等12类80多项服务内容，做到了“能看、能办、能查、能诉、能议、能评、能缴费”。

全力推进关联事项“集成办”。重点围绕国务院新下发的13个“高效办成一件事”清单，会同相关部门逐一制定方案，加强业务指导、数据支撑，重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，推动多表合一、一网申请、一次提交、联合审验。

接续推进重点项目“帮代办”。以工程建设项目审批改革为着力点，以“全流程”代办帮办为主抓手，会同发改、住建等部门，系统梳理各阶段审批要件，强化“项目管家”跟踪服务，通过集中办、精准办、定制办、上门办、预约办，推动项目早开工早见效。

创新开展“3+N+暖心办”信易办。通过汇聚现有信用数据资源和国家公共信用综合评价结果，将市场主体信用等级从高到低划分为A、B、C三个等级，列为信用A、B级的市场主体，可享受“告知承诺”“容缺受理”“帮办代办”等便利服务。目前已办理“信用+容缺受理”事项106件，“信用+告知承诺”事项1129件，提供“信用+帮办代办”服务20次，共为16家企业提供“信易办”服务。  

着力推进政务服务事项“异地通办”。依托一体化平台和蒙速办，强化数据共享和业务衔接，健全线下收件、办理、邮寄推送等两地协同机制，高效推动“全区通办”“全市通办”事项落地落实。 

优化服务举措，暖心政务有温度

政务服务大厅提供免费企业开办大礼包、免费帮办代办、免费打印复印、免费政务专递“四免”服务，推行延时服务、预约服务、上门服务、视频导办等暖心措施，满足企业群众办事需求。

供稿：折叶楠

责编：李旭新

审核：张玉廷